Política de privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2023

¿Quiénes somos?

Tal como se utiliza en el presente documento, "Monitok"se refiere a la empresa Monitok, UAB, código de empresa 306005345, dirección Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, República de Lituania, incluyendo, sin limitación, a sus propietarios, directores, inversores, empleados u otras partes relacionadas. Monitok, UAB es una sociedad de responsabilidad limitada, constituida con arreglo a las leyes de Lituania. Dependiendo del contexto, "Monitok" también puede referirse a los Servicios, productos, Sitio, contenido u otros materiales (colectivamente, "Materiales") proporcionada por Monitok.

Monitok, UAB y sus filiales (en adelante, "Monitok", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente política de privacidad de Monitok (la "Política de privacidad") (junto con nuestras Condiciones de Uso) rige nuestra recogida, tratamiento y uso de sus Datos Personales.

En la presente Política de Privacidad, usted o el Interesado se refiere a cualquier persona cuyos Datos Personales sean procesados por nosotros y el término "Datos personales" se refiere a cualquier información o conjunto de información mediante la cual podamos identificarle directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Tratamos los Datos Personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos n.º 2016/679 (UE) (el "GDPR"), los requisitos de los actos jurídicos aplicables, así como las instrucciones de las autoridades o el reglamento interno.

Si utiliza los Materiales, se suscribe a nuestros boletines o se pone en contacto con nosotros o se dirige a nosotros para cualquier otra cuestión, asumimos que ha leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y los fines, métodos y procedimientos para el uso de sus Datos Personales especificados en la misma. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad, no podrá utilizar nuestros Servicios ni interactuar de otro modo con nosotros. Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, por lo que le rogamos que visite este sitio de vez en cuando y lea la última versión de la Política de Privacidad disponible en el mismo.

¿Cuál es la finalidad de esta Política de Privacidad?

Nosotros, Monitok, respetamos su privacidad y hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales y demás información.

El propósito de esta Política de Privacidad es informarle de:

Los tipos de Datos Personales que podemos recopilar sobre usted y cómo pueden utilizarse;
Cualquier divulgación de Datos Personales a terceros;
Su capacidad para corregir, actualizar y eliminar sus Datos Personales;
Las medidas de seguridad que aplicamos para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de los Datos Personales que están bajo nuestro control;
Conservación de sus datos personales.

Definiciones

Cuenta: acceso que se concede a los Usuarios según lo establecido en nuestras Condiciones de uso.

Plataforma: tecnologías de hardware y software que son utilizadas por Monitok para proporcionar el Servicio tal y como se establece en nuestras Condiciones de Uso.

Usuario: una persona física o jurídica que se registra por su cuenta o en nombre de una entidad u organización para utilizar el Servicio prestado a través de la Plataforma.

Sitio: https://monitok.io operado por Monitok.

Servicio: un servicio de negociación no consultivo y sólo de ejecución en relación con las operaciones.

Transacción: significa (i) el acuerdo entre el Comprador y el Vendedor para intercambiar Criptodivisas a través del Servicio por divisas a un tipo acordado en común ("Transacción de compra de criptomoneda"), (ii) la conversión de divisas en Criptomonedas depositadas por los Miembros en su cuenta ("Transacción de conversión"), (iii) la transferencia de Criptomoneda entre Miembros ("Transacción de transferencia de criptomoneda"), (iv) la transferencia de divisas entre los Miembros ("Transferencia de divisas") y (v) la compra de productos auxiliares ("Transacciones de compra"). Es posible que Monitok no ofrezca todos estos tipos de transacciones en este momento o en todos los lugares.

¿Qué datos personales se recogen de usted?

Recogemos y tratamos sus Datos Personales directamente cuando se pone en contacto con nosotros, se registra para utilizar la Plataforma o envía dicha información como parte del programa "Conozca a su cliente" ("KYC"), así como automáticamente a través de su uso de la Plataforma. También podemos recopilar o recibir Datos Personales de terceros proveedores de servicios, instituciones estatales u otras personas que puedan tener un fundamento jurídico para proporcionarnos los Datos Personales.

Datos personales que recopilamos directamente de usted

Información de identificación: Recopilamos la siguiente información cuando usted registra una cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, el motivo de la apertura de la cuenta e información relacionada (como el volumen de negocio previsto, el tamaño medio de las transacciones y el recuento). También recopilamos cualquier otra información relacionada con usted que nos haya proporcionado en cualquier formulario que nos haya enviado o en otras formas de interacción con usted.

Información financiera: La información de su cuenta bancaria, la información de su tarjeta de crédito (incluido el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC), la dirección del monedero del país (BTC), el número de identificación fiscal, el estado y el historial de las transacciones y los datos comerciales.

Información sobre la transacción: incluye información sobre transacciones mientras utiliza nuestros Servicios, incluidas instantáneas de depósitos, saldos de cuentas, historial de operaciones, actividad de pedidos e historial de distribución, número de cuenta bancaria, datos de identificación de la cuenta de dinero electrónico, extracto de cuenta, evaluación/calificación de riesgos y detalles de ofertas.

Información recopilada de conformidad con los requisitos legales (CSC, AML y Política de verificación de identidad): Resultados de la detección de personas políticamente expuestas (PEP) y de la detección de sanciones, cualquier dato personal adicional necesario para demostrar el origen de los fondos (por ejemplo, contrato de trabajo, certificado de herencia, etc.), datos sobre la estructura de gestión y la actividad empresarial, etc.

Información para la gestión y presentación de operaciones o transacciones monetarias sospechosas a las autoridades competentes en el marco de la lucha contra el blanqueo de capitales: incluye información de que los bienes de la persona proceden directa o indirectamente de o a través de la participación en un delito o que dichos bienes están relacionados con la financiación del terrorismo.

Información sobre el perfil: incluye el nombre completo y la contraseña de su cuenta, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Información sobre el empleo: incluye su historial laboral, formación y nivel de ingresos.

Información para los candidatos: Datos personales que nos proporcione en su CV y durante la entrevista de trabajo (por ejemplo, nombre completo, datos de contacto, información sobre educación, experiencia laboral, conocimientos de idiomas extranjeros, etc.).

Comunicaciones con nosotros: Recopilamos la información que nos facilita durante cualquier comunicación de asistencia y comentarios por correo electrónico, teléfono o cuando se pone en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto de la Plataforma. Utilizamos esta información para responder a sus consultas, proporcionarle asistencia, facilitar las transacciones y mejorar nuestra Plataforma.

Información de uso: Información sobre su uso de nuestra Plataforma, incluidas cookies, dirección IP (protocolo de Internet), información sobre el ordenador y la conexión, tipo de dispositivo y números de identificación únicos del dispositivo (por ejemplo, número IMEI, dirección MAC), ancho de banda, información sobre la red móvil, sistema operativo móvil y tipo de navegador móvil, estadísticas sobre páginas vistas y tráfico hacia y desde nuestros sitios web, y otros datos técnicos recopilados a través de cookies y otras tecnologías similares que identifican de forma exclusiva su navegador.

Datos de marketing y comunicación incluye su consentimiento y preferencias para recibir marketing directo nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

Tenga en cuenta que si actúa como persona autorizada en nombre de un Usuario y proporciona Datos Personales para dicho Usuario, usted es responsable de garantizar que cuenta con todos los permisos y consentimientos necesarios para proporcionarnos dichos Datos Personales para su uso en relación con la Plataforma y que el uso que hagamos de los Datos Personales que proporcione a la Plataforma no infringe ninguna ley, norma, reglamento u orden aplicable.

Estamos obligados por ley a notificar al Servicio de Investigación de Delitos Financieros si sabemos o sospechamos que bienes de cualquier valor proceden directa o indirectamente de un delito penal o como resultado del mismo, y si sabemos o sospechamos que dichos bienes están relacionados con la financiación del terrorismo.

Tenga en cuenta que los Datos Personales que recopilamos y facilitamos al Servicio de Investigación de Delitos Financieros son necesarios para que podamos cumplir nuestros requisitos normativos (como las normativas contra el blanqueo de capitales y "Conozca a su cliente"), y para salvaguardar nuestros intereses legítimos. En caso de que no facilite dicha información, es posible que no podamos prestar nuestro Servicio.

¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar Datos Personales de usted y sobre usted, incluyendo a través de:

Interacciones directas

Puede proporcionarnos sus Datos Personales rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros a través de nuestro Sitio o API o por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los Datos Personales que nos proporcione cuando:

solicitar el uso de nuestros Servicios;
crear una Cuenta en nuestra Plataforma;
danos tu opinión o haznos una consulta.

Terceros o fuentes públicas

Podemos recibir Datos Personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

Nuestro socio que comparte sus Datos Personales con nosotros para que (a) usted pueda utilizar nuestro Servicio en su nombre; y (b) ellos puedan pagarle dinero (por ejemplo, su salario si usted es su empleado o el pago de bienes y/o servicios si usted es su proveedor);
proveedores de análisis, como Google, con sede fuera de la UE;
redes publicitarias como Google con sede dentro o fuera de la UE; y
proveedores de información de búsqueda de Google con sede dentro o fuera de la UE;
Proveedores de Verificación Electrónica de Identidad de intermediarios o agregadores de datos con sede dentro o fuera de la UE;
También podemos registrar y verificar electrónicamente documentos de identidad personales, como pasaportes, incluyendo capturas de pantalla;
Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público con sede en la UE;

Para poder prestar el Servicio contratado, es posible que necesitemos verificar los datos con agencias de referencia de crédito, agencias antifraude, detección de sanciones y listas de personas políticamente expuestas (PEP).

Datos que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza la Plataforma, nuestros servidores registran automáticamente información utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluida la información que su navegador envía cada vez que visita la Plataforma. Estos datos de registro pueden incluir su dirección de protocolo de Internet, la dirección de la página web que visitó antes de llegar a la Plataforma, su tipo de navegador y configuración, la fecha y hora de su solicitud, información sobre la configuración de su navegador y complementos, preferencias de idioma y datos de cookies.

Además de los datos de registro, también podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para la Plataforma, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que utiliza, la configuración del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de colisiones. La recopilación de parte o de la totalidad de esta información puede depender del tipo de dispositivo que utilice y de su configuración.

Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluidos, en su caso, su nombre completo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y otros Datos Personales.

Encontrará más información sobre cómo utilizamos las cookies y otros mecanismos de seguimiento en nuestra Política de cookies.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Tratamos sus Datos Personales utilizando una de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato;
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus Datos Personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus Datos Personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre usted (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley nos lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros;
Requisitos legales significa el tratamiento de sus Datos Personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos;
Consentimiento el tratamiento de sus Datos Personales con su consentimiento por escrito.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus Datos Personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus Datos Personales.

En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos Personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted por correo electrónico o mensaje de texto. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

¿Cuáles son los fines del tratamiento de datos personales?

Cómo utilizamos sus datos

Sólo utilizaremos sus Datos Personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, solo revelaremos sus Datos Personales a terceros que se considerarán procesadores de datos para los siguientes fines:

Para proporcionarle nuestra Plataforma, facilitar las comunicaciones y transacciones en la Plataforma, comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestra Plataforma, responder a sus consultas, cumplir con sus pedidos y para otros fines de servicio al cliente;
Para procesar transacciones: para permitirle realizar el pago o los pagos y/o recibir fondos a través de sus dispositivos de pago y de la Plataforma;
Para verificar su identidad: con el fin de verificar su identidad, realizar las transacciones que nos encargue o con fines de detección o protección contra el fraude, o en otras situaciones que impliquen actividades sospechosas o ilegales, utilizamos y compartimos sus Datos Personales con agencias de verificación/referencia de crédito y agencias de prevención del fraude. También podemos realizar una búsqueda en su expediente de crédito, si es necesario y/o requerido para prestarle nuestro Servicio;
Para llevar a cabo nuestro Servicio y pagos: utilizamos y compartimos sus Datos Personales con entidades bancarias, incluidas entidades de dinero electrónico, criptointercambios y socios de servicios financieros como intermediarios bancarios, proveedores de servicios de pago internacionales y agentes de distribución regulados;
Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecer personalización de ubicación, y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza nuestra Plataforma;
Para comprender mejor cómo acceden y utilizan los Usuarios la Plataforma, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestra Plataforma y responder a los deseos y preferencias de los Usuarios, así como para otros fines de investigación y análisis;
Para gestionar nuestra relación con usted, incluida la notificación de cambios en nuestras Condiciones o Política de Privacidad, pedirle que deje una opinión o que responda a una encuesta;
Para perseguir intereses legítimos de la Empresa - vigilancia por vídeo o electrónica para la protección de la propiedad y la salud, cumplimiento legal, supervisión de sistemas informáticos, prevención del fraude, gestión de deudas;
Para administrar y proteger nuestro negocio y este Sitio (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos);
Para marketing directo y fines promocionales. Por ejemplo, podemos utilizar sus Datos Personales, como su dirección de correo electrónico, para enviarle noticias y boletines, ofertas especiales y promociones, para realizar sorteos y concursos o para ponernos en contacto con usted sobre productos o información que consideremos que puedan interesarle. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para publicitar nuestra Plataforma en sitios web de terceros.

Además, nosotros o nuestros socios podemos transferir o divulgar sus Datos Personales a:

cumplir con cualquier obligación legal exigida en virtud de un requerimiento legal (por ejemplo, a las autoridades estatales);
hacer cumplir cualquier parte de nuestros acuerdos celebrados entre usted y nosotros o investigar posibles incumplimientos; o
proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, o los de nuestros otros clientes. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus Datos Personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus Datos Personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus Datos Personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

¿Cómo se procesan sus datos personales?

Al procesar sus Datos Personales, Monitok sigue los siguientes principios de procesamiento de Datos Personales:

Sus Datos Personales se procesan sólo en la medida necesaria para alcanzar los fines pertinentes, claramente definidos y legítimos, teniendo en cuenta la protección de su privacidad;
Sus Datos Personales se procesan de forma precisa, justa y lícita, y sólo para fines coherentes con los fines para los que se recopilaron sus Datos Personales antes de la recopilación;
Sus Datos Personales se procesan estrictamente de acuerdo con los requisitos legales de tratamiento claro y transparente de los Datos Personales;
Sus Datos Personales se tratarán únicamente de forma que le identifiquen durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se tratan los Datos Personales;
El tratamiento de sus Datos Personales está sujeto a las medidas técnicas y organizativas pertinentes para garantizar la seguridad de los Datos Personales, incluida la protección contra el tratamiento ilícito de datos y la pérdida, destrucción y daños no intencionados.

¿Cómo se comparten sus datos personales?

Con el fin de garantizar un funcionamiento continuo y la correcta prestación de los servicios, podemos revelar sus Datos Personales a nuestros empleados, directivos, proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios, si es razonablemente necesario para lograr dichos fines.

También podemos transferir sus Datos Personales a filiales o empresa matriz de Monitok y a terceros que traten sus Datos Personales y/o tengan acceso a ellos, en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo, a los proveedores de sistemas informáticos, bancos adquirentes y emisores de tarjetas, proveedores de autenticación de terceros, empresas de servicios contables y financieros, proveedores de servicios en la nube y de alojamiento, socios de pago y otras personas que nos ayuden a prestarle debidamente el Servicio. En este caso, Monitok tomará las medidas adecuadas para garantizar que los procesadores implicados procesen los Datos Personales que se les asignen únicamente para los fines que hayamos especificado, y solo realicen las acciones que se nos hayan ordenado y garanticen las medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas para la protección de los Datos Personales.

Tenemos derecho a transferir sus Datos Personales a instituciones y autoridades gubernamentales estatales o locales, instituciones encargadas de la aplicación de la ley y de la investigación previa al juicio, tribunales y otras instituciones de resolución de conflictos, otras personas que desempeñen funciones asignadas por la ley, de conformidad con el procedimiento previsto por la legislación de la República de Lituania. Proporcionamos a estas entidades la información obligatoria exigida por la ley o especificada por las propias entidades. Además, sus Datos Personales pueden ser transferidos a las personas que prestan servicios jurídicos cuando sea necesario revelar dichos Datos Personales para identificar, aplicar o defender sus derechos e intereses legítimos.

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus Datos Personales estén protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Sus Datos Personales pueden ser transferidos a países fuera de la UE/EEE. Si sus Datos Personales van a ser transferidos a países fuera de la UE/EEE, protegeremos el tratamiento de sus Datos Personales a través de medios contractuales (como el uso de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos) u otros medios (como garantizar que las decisiones de la Comisión Europea determinen que dichas jurisdicciones ofrecen un nivel de protección adecuado) u otras medidas de seguridad necesarias según lo exija la legislación aplicable.

Cualquier tercero que reciba o tenga acceso a Datos Personales estará obligado por nosotros a proteger dichos Datos Personales y a utilizarlos únicamente para llevar a cabo los servicios que estén realizando para usted o para Monitok, a menos que la ley exija o permita otra cosa. Nos aseguraremos de que dichos terceros conozcan nuestras obligaciones en virtud de la presente Política de Privacidad y celebraremos contratos con dichos terceros en virtud de los cuales queden vinculados por términos no menos protectores de los Datos Personales que les sean revelados que las obligaciones que asumimos frente a usted en virtud de la presente Política de Privacidad o que nos impongan las leyes de protección de datos aplicables.

¿Qué derechos tiene y cómo los aplica?

Como interesado, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

solicitar saber (ser informado) sobre el tratamiento de sus Datos Personales (derecho a saber);
solicitar el acceso a sus Datos Personales y obtener una copia (derecho de acceso);
solicitar la rectificación o, en función de los fines del tratamiento de los Datos Personales, completar los Datos Personales incompletos (derecho de rectificación);
solicitar la supresión de sus Datos Personales o la suspensión de las actividades de tratamiento de los mismos (excluido el almacenamiento) (derecho de supresión y derecho a "ser olvidado");
solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de los Datos Personales por uno de los motivos legítimos (derecho de restricción);
solicitar la transferencia de sus Datos Personales en un formato sistemático y legible por ordenador (derecho a la portabilidad de los datos);
el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando los Datos Personales se traten sobre la base de su consentimiento);
el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando tratemos Datos Personales basándonos en un interés legítimo de Monitok o de un tercero, incluida la elaboración de perfiles. Si se opone, solo podremos seguir tratando sus Datos Personales por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para presentar, hacer valer o defender reclamaciones legales;
presentar una denuncia ante la Inspección Estatal de Protección de Datos.

Para ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@monitok.io. No obstante, le recordamos que, para ejercer sus derechos, debe verificar debidamente su identidad. Por lo tanto, al presentar su solicitud, deberá confirmar su identidad en la forma prescrita por la ley (utilizar medios electrónicos de comunicación que permitan identificarle). También puede enviar la solicitud del interesado junto con una copia autorizada del documento personal (DNI o pasaporte) a nuestra oficina - Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, República de Lituania, no obstante, le animamos a que envíe sus solicitudes por correo electrónico.

Una vez recibida su solicitud o instrucción relativa al tratamiento de Datos Personales, a más tardar en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de la solicitud, le proporcionaremos una respuesta y realizaremos las acciones especificadas en la solicitud o le informaremos de por qué nos negamos a realizarlas. En caso necesario, el plazo especificado podrá ampliarse otros 2 meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso, en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de recepción de la solicitud, le informaremos de dicha prórroga. Le proporcionaremos gratuitamente la información que solicite, pero si sus solicitudes son manifiestamente irrazonables o desproporcionadas, en particular por su contenido repetitivo, tendremos derecho a cobrar una cantidad razonable basada en los costes administrativos de proporcionar la información o los mensajes o acciones que solicite o se niegue a actuar a petición suya.

Podemos negarnos a ejercer sus derechos enumerados anteriormente, excepto la negativa a procesar sus Datos Personales con fines de marketing directo, competencias o en otros casos cuando los Datos Personales se procesan con su consentimiento, cuando su solicitud no nos permite cumplir con las disposiciones del GDPR, o cuando, en los casos previstos por la ley, es necesario garantizar la prevención, investigación y detección de delitos, así como la protección de los derechos y libertades del Titular de los Datos, nosotros y otras personas, o cuando el Monitok tiene un interés legítimo.

Si los Datos Personales se eliminan a petición suya, sólo almacenaremos copias de la información que sean necesarias para proteger nuestros intereses legítimos y los de terceros, para cumplir con las obligaciones de la ley, para resolver litigios, para reconocer interferencias o para cumplir cualquier acuerdo que haya suscrito con nosotros. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos, y que las solicitudes están sujetas a cualquier requisito legal aplicable, incluidas las obligaciones legales y éticas de información o conservación de documentos (como las normativas AML/CTF).

Si cree que estamos tratando o aplicando incorrectamente sus Datos Personales o que no estamos aplicando sus derechos en absoluto, póngase en contacto con nosotros en primer lugar. Estamos dispuestos a resolver todos los problemas amistosamente. No obstante, si no logramos resolverlo, tiene derecho a dirigirse a la Inspección Estatal de Protección de Datos (ada@ada.lt), responsable de la supervisión y el control de la legislación que regula la protección de los Datos Personales.

¿Cómo se conservan los datos personales?

Conservaremos sus Datos Personales mientras usted mantenga una Cuenta en la Plataforma. Dejaremos de conservar sus Datos Personales, o eliminaremos los medios por los que los Datos Personales pueden asociarse a personas concretas, tan pronto como sea razonable suponer que:

su conservación ya no responde a la finalidad para la que se recogieron los Datos Personales; y
la conservación ya no es necesaria para fines legales, contables o empresariales.

Tenga en cuenta que determinadas leyes pueden obligarnos a conservar los registros de transacciones o cuentas durante un determinado periodo de tiempo (por ejemplo, la Ley de la República de Lituania sobre la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo establece que los Datos Personales deben conservarse durante 8 años a partir de la fecha de finalización de las transacciones o de la relación comercial con el cliente).

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los Datos Personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos Personales, los fines para los que procesamos sus Datos Personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos y recomendaciones legales aplicables.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implantado medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de sus Datos Personales y protegerlos de pérdida, uso indebido, alteración o destrucción.

Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando envía una solicitud, realiza un pedido o accede a sus Datos Personales. Estas medidas de seguridad incluyen Tecnología SSL (Secure Sockets Layered) para garantizar que sus Datos Personales están totalmente encriptados y se envían a través de Internet de forma segura y otras medidas para proteger nuestros servidores de piratas informáticos y otras vulnerabilidades.

Con el fin de proteger los Datos Personales, todos los Usuarios (incluidas las personas autorizadas) de la Plataforma deberán cumplir los requisitos de seguridad de las Condiciones y adoptar las siguientes medidas adicionales para contribuir a garantizar la seguridad de sus Datos Personales y el acceso a su Cuenta:

Debe elegir una identificación de usuario, contraseña y/o PIN sólidos para acceder a su cuenta ("Credenciales") que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente. Las Credenciales deben cumplir los requisitos que especifiquemos cuando las establezca. Debe mantener sus Credenciales seguras y privadas, y no compartirlas con terceros.
Debe instalar programas antivirus, antiespía y cortafuegos en sus ordenadores personales y dispositivos móviles;
Debe actualizar periódicamente los sistemas operativos, antivirus y cortafuegos con parches de seguridad o versiones más recientes;
Debes eliminar el uso compartido de archivos e impresoras en los ordenadores, especialmente cuando están conectados a Internet;
Debe hacer copias de seguridad periódicas de sus datos críticos;
Debería considerar el uso de tecnología de encriptación para proteger la información altamente sensible o confidencial;
Debe desconectarse completamente y borrar la caché de su navegador después de finalizar cada sesión en línea con la Plataforma;
No debe instalar software ni ejecutar programas de origen desconocido;
Debes eliminar los correos basura o en cadena;
No abra archivos adjuntos de desconocidos;
No debe revelar información personal, financiera o de tarjetas de crédito a sitios web poco conocidos o sospechosos;
No debe utilizar un ordenador o dispositivo que no sea de confianza.
No debe utilizar ordenadores públicos o de cibercafés para acceder a servicios en línea o realizar transacciones financieras.

Es posible que haya establecido una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestra Plataforma. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Sólo el personal autorizado de Monitok tiene acceso a sus Datos Personales, y este personal está obligado a tratar la información de forma confidencial. Las medidas de seguridad aplicadas se revisarán periódicamente en función de la evolución jurídica y técnica.

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro Sitio. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Le recomendamos que revise todas las políticas, normas, condiciones y reglamentos, incluidas las políticas de privacidad, de cada sitio que visite. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

No controlamos esos sitios de terceros ni ninguno de sus contenidos y usted acepta que no somos en modo alguno responsables de ninguno de esos sitios de terceros, incluyendo, sin limitación, sus contenidos, políticas, fallos, promociones, productos, servicios o acciones y/o cualquier daño, pérdida, fallo o problema causado por, relacionado con o derivado de esos sitios.

Menores de 18 años

Nuestra Plataforma no está diseñada para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en esta política de privacidad

Monitok se reserva el derecho de cambiar, actualizar y/o complementar esta Política de Privacidad, las políticas del Sitio, el contenido, las divulgaciones, las exenciones de responsabilidad y las características en cualquier momento, por lo que le rogamos que vuelva a visitar esta página con frecuencia. Le notificaremos los cambios sustanciales de esta Política de Privacidad en el Servicio y/o le enviaremos un correo electrónico sobre dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado voluntariamente. Dichos cambios sustanciales entrarán en vigor siete (7) días después de que se notifiquen por cualquiera de los métodos mencionados. Por lo demás, todos los demás cambios introducidos en la presente Política de Privacidad entrarán en vigor en la fecha indicada como "Última revisión", y el uso continuado del Servicio por su parte después de la fecha de la Última revisión constituirá la aceptación de dichos cambios y su conformidad a quedar vinculado por los mismos.

¿A quién debe dirigirse si tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta (o comentario) sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

info@monitok.io

Póngase en contacto con nuestra persona responsable: info@monitok.io

Intentaremos responderle en un plazo razonable. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o decisión, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente:

La Inspección Estatal de Protección de Datos (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija en lituano, sitio web disponible en. https://vdai.lrv.lt/).