Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2023

Qui sommes-nous ?

Tel qu'il est utilisé dans le présent document, "Monitok"désigne la société Monitok, UAB, code d'entreprise 306005345, adresse Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, République de Lituanie, y compris, mais sans s'y limiter, ses propriétaires, directeurs, investisseurs, employés ou autres parties liées. Monitok, UAB est une société à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois de la Lituanie. Selon le contexte, "Monitok" peut également faire référence aux services, aux produits, au site, au contenu ou à d'autres éléments (collectivement, "Monitok").Matériaux") fourni par Monitok.

Monitok, UAB et ses affiliés (ci-après, "Monitok"Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité de Monitok (la "Politique de confidentialité") (ainsi que nos conditions d'utilisation) régit la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Dans la présente politique de protection de la vie privée, vous ou le sujet des données désigne toute personne dont nous traitons les données à caractère personnel.Données personnelles" désigne toute information ou ensemble d'informations par lesquelles nous pouvons directement ou indirectement vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc. Nous traitons les Données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 (UE) (le "GDPR"), les exigences des actes juridiques applicables, ainsi que les instructions des autorités ou le règlement interne.

Si vous utilisez le matériel, si vous vous abonnez à nos lettres d'information ou si vous nous contactez ou vous adressez à nous pour toute autre question, nous supposons que vous avez lu et accepté les conditions de la présente politique de confidentialité et les objectifs, méthodes et procédures d'utilisation de vos données à caractère personnel qui y sont spécifiés. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser nos services ou interagir avec nous d'une autre manière. La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ; nous vous invitons donc à visiter ce site de temps à autre et à lire la dernière version de la politique de confidentialité qui y est disponible.

Quel est l'objectif de cette politique de protection de la vie privée ?

Nous, Monitok, respectons votre vie privée et mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et autres informations.

La présente politique de protection de la vie privée a pour but de vous informer :

Les types de données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet et la manière dont elles peuvent être utilisées ;
Toute divulgation de données à caractère personnel à des tiers ;
Votre capacité à corriger, mettre à jour et supprimer vos données personnelles ;
Les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des données à caractère personnel sous notre contrôle ;
Conservation de vos données personnelles.

Définitions

Compte : l'accès qui est accordé aux utilisateurs conformément à nos conditions d'utilisation.

Plate-forme : les technologies matérielles et logicielles utilisées par Monitok pour fournir le service tel que défini dans nos conditions d'utilisation.

Utilisateur : une personne physique ou morale qui s'inscrit en son nom propre ou au nom d'une entité ou d'une organisation pour utiliser le service fourni par l'intermédiaire de la plate-forme.

Site : https://monitok.io exploité par Monitok.

Service : un service de négociation sans conseil et d'exécution seule en relation avec les transactions.

Transaction : désigne (i) l'accord entre l'acheteur et le vendeur pour échanger des crypto-monnaies par l'intermédiaire du service contre des devises à un taux convenu ("Transaction d'achat de crypto-monnaie"), (ii) la conversion de devises en crypto-monnaies déposées par les membres sur leur compte ("Transaction de conversion"), (iii) le transfert de crypto-monnaie entre les membres ("Transaction de transfert de crypto-monnaie"), (iv) le transfert de devises entre les membres ("Opération de transfert de devises") et (v) l'achat de produits auxiliaires ("Transactions d'achat"). Il se peut que Monitok n'offre pas tous ces types de transactions à l'heure actuelle ou dans tous les lieux.

Quelles sont les données personnelles collectées auprès de vous ?

Nous collectons et traitons les données personnelles vous concernant directement auprès de vous lorsque vous nous contactez, que vous vous inscrivez pour utiliser la plate-forme ou que vous soumettez ces informations dans le cadre du programme "Know-Your-Client" ("Connaissance du client").KYC"), ainsi qu'automatiquement par votre utilisation de la Plateforme. Nous pouvons également collecter ou recevoir des données personnelles de la part de prestataires de services tiers, d'institutions publiques ou d'autres personnes qui peuvent avoir un motif légal de nous fournir les données personnelles.

Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous

Informations sur l'identification: Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous ouvrez un compte : Nom complet, adresse électronique, objet de l'ouverture du compte et informations connexes (telles que le chiffre d'affaires prévu, la taille et le nombre moyens des transactions). Nous recueillons également toute autre information vous concernant que vous nous avez fournie dans les formulaires que vous nous avez soumis ou dans le cadre d'autres formes d'interaction avec vous.

Informations financières: Les informations relatives à votre compte bancaire, à votre carte de crédit (y compris le numéro de la carte, la date d'expiration et le CVC), l'adresse du portefeuille du pays (BTC), le numéro d'identification fiscale, le statut et l'historique des transactions et les données relatives aux échanges.

Informations sur les transactionsLes informations sur les transactions : elles comprennent les informations sur les transactions effectuées lorsque vous utilisez nos services, y compris les instantanés de dépôt, les soldes de compte, l'historique des transactions, l'historique des commandes et de la distribution, le numéro de compte bancaire, les données d'identification du compte de monnaie électronique, le relevé de compte, l'évaluation/la notation du risque et les détails de l'offre.

Informations collectées conformément aux exigences de la législation (KYC, AML et politique de vérification de l'identité) : Résultats de la vérification des personnes politiquement exposées (PPE) et de la vérification des sanctions, toute donnée personnelle supplémentaire requise pour prouver l'origine des fonds (contrat de travail, certificat d'héritage, etc.), données sur la structure de gestion et l'activité de l'entreprise, etc.

Informations relatives à la gestion et à la transmission d'opérations ou de transactions monétaires suspectes aux autorités compétentes dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent : comprend des informations selon lesquelles les biens de la personne proviennent directement ou indirectement d'une infraction pénale ou de la participation à une telle infraction, ou que ces biens sont liés au financement du terrorisme.

Informations sur le profilLes données relatives à votre compte : votre nom complet et votre mot de passe, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.

Informations sur l'emploi : comprend vos antécédents professionnels, votre formation et vos niveaux de revenus.

Informations sur les candidats : Les données personnelles que vous nous fournissez dans votre CV et lors de l'entretien d'embauche (par exemple, votre nom complet, vos coordonnées, des informations sur votre formation, votre expérience professionnelle, vos compétences en langues étrangères, etc.)

Communications avec nous: Nous recueillons les informations que vous nous donnez lors de toute communication d'assistance et de retour d'information par e-mail, par téléphone ou lorsque vous nous contactez par le biais de formulaires de contact sur la Plateforme. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, fournir une assistance, faciliter les transactions et améliorer notre Plateforme.

Informations sur l'utilisation: Informations sur votre utilisation de notre plate-forme, y compris les cookies, l'adresse IP (protocole Internet), les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion, le type d'appareil et les numéros d'identification uniques de l'appareil (par exemple, le numéro IMEI, l'adresse MAC), la bande passante, les informations relatives au réseau mobile, le système d'exploitation mobile et le type de navigateur mobile, les statistiques sur les pages consultées et le trafic vers et depuis nos sites web, ainsi que d'autres données techniques collectées par le biais de cookies et d'autres technologies similaires permettant d'identifier votre navigateur de manière unique.

Données relatives au marketing et à la communication comprend votre consentement et vos préférences en matière de marketing direct de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Veuillez noter que si vous agissez en tant que personne autorisée au nom d'un utilisateur et que vous fournissez des données personnelles pour cet utilisateur, il vous incombe de vous assurer que vous disposez de toutes les autorisations et de tous les consentements nécessaires pour nous fournir ces données personnelles en vue de leur utilisation dans le cadre de la plate-forme et que notre utilisation des données personnelles que vous fournissez à la plate-forme n'enfreint aucune loi, règle, réglementation ou ordonnance applicable.

Nous sommes tenus par la loi d'informer le service d'enquête sur la criminalité financière si nous savons ou soupçonnons que des biens de quelque valeur que ce soit proviennent directement ou indirectement d'une infraction pénale ou en résultent, et si nous savons ou soupçonnons que ces biens sont liés au financement du terrorisme.

Veuillez noter que les données personnelles que nous collectons et fournissons au service d'enquête sur la criminalité financière sont nécessaires pour nous permettre de satisfaire à nos exigences réglementaires (telles que les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client) et pour sauvegarder nos intérêts légitimes. Si vous ne fournissez pas ces informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir notre service.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données à caractère personnel auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :

Interactions directes

Vous pouvez nous fournir vos Données Personnelles en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous via notre Site ou API ou par courrier, téléphone, email ou autre. Cela inclut les Données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

demander à utiliser nos services ;
créer un compte sur notre plateforme ;
Donnez-nous votre avis ou posez-nous une question.

Tiers ou sources publiques

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :

Notre partenaire qui partage vos données à caractère personnel avec nous afin que (a) vous puissiez utiliser notre service en son nom ; et (b) qu'il puisse vous verser de l'argent (par exemple, votre salaire si vous êtes son employé ou le paiement de biens et/ou de services si vous êtes son fournisseur) ;
des fournisseurs de services d'analyse, tels que Google, basés en dehors de l'UE ;
des réseaux publicitaires tels que Google, basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE ; et
les fournisseurs d'informations de recherche Google basés à l'intérieur OU à l'extérieur de l'UE ;
Les fournisseurs de vérification d'identité électronique des courtiers en données ou des agrégateurs basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE ;
Nous pouvons également enregistrer et vérifier des documents d'identité personnels tels que des passeports par voie électronique, y compris par des captures d'écran ;
Données d'identité et de contact provenant de sources publiques basées dans l'UE ;

Afin de fournir le service contracté, nous pouvons être amenés à vérifier des détails auprès d'agences de référence de crédit, d'agences anti-fraude, de contrôle des sanctions et de listes de personnes politiquement exposées (PEP).

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez la plateforme, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi, y compris des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez la plateforme. Ces données peuvent inclure votre adresse de protocole Internet, l'adresse de la page web que vous avez visitée avant d'arriver sur la plate-forme, votre type de navigateur et ses paramètres, la date et l'heure de votre demande, des informations sur la configuration de votre navigateur et ses plug-ins, vos préférences linguistiques et des données sur les cookies.

Outre les données de journal, nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour la plate-forme, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation que vous utilisez, les paramètres de l'appareil, les identifiants uniques de l'appareil et les données de collision. La collecte de tout ou partie de ces informations peut dépendre du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres.

Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons recueillies à votre sujet, y compris, le cas échéant, votre nom complet, votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique et d'autres données personnelles.

De plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et autres mécanismes de suivi sont présentées dans notre Politique en matière de cookies.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles en utilisant l'une des bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
Intérêt légitime l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sûre. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à l'impact potentiel sur vous dans le cadre d'activités spécifiques en nous contactant ;
Exigence légale signifie traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;
Consentement le traitement de vos données à caractère personnel avec votre consentement écrit.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct par des tiers par courrier électronique ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Quelles sont les finalités du traitement des données à caractère personnel ?

Comment nous utilisons vos données

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous ne divulguerons vos données à caractère personnel qu'à des tiers considérés comme des responsables du traitement des données aux fins suivantes :

Pour vous fournir notre plate-forme, pour faciliter les communications et les transactions sur la plate-forme, pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de notre plate-forme, pour répondre à vos demandes, pour exécuter vos commandes et à d'autres fins de service à la clientèle ;
Traiter les transactions - afin de vous permettre d'effectuer le(s) paiement(s) et/ou de recevoir des fonds par le biais de vos dispositifs de paiement et de la Plateforme ;
Pour vérifier votre identité - afin de vérifier votre identité, d'effectuer les transactions que vous nous confiez ou à des fins de détection ou de protection contre la fraude, ou dans d'autres situations impliquant des activités suspectes ou illégales, nous utilisons et partageons vos données à caractère personnel avec des agences de vérification de la solvabilité/référence et des agences de prévention de la fraude. Nous pouvons également effectuer une recherche dans votre dossier de crédit, si cela est nécessaire et/ou requis pour vous fournir notre service ;
Pour exécuter notre Service et nos paiements - nous utilisons et partageons vos Données Personnelles avec des établissements bancaires, y compris des établissements de monnaie électronique, des bourses de crypto-monnaies et des partenaires de services financiers tels que des intermédiaires bancaires, des prestataires de services de paiement internationaux et des agents de distribution réglementés ;
Pour adapter le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou afficher, pour offrir une personnalisation de l'emplacement, une aide et des instructions personnalisées, et pour personnaliser vos expériences lors de l'utilisation de notre Plateforme ;
Mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à la plate-forme et l'utilisent, à la fois sur une base agrégée et individualisée, afin d'améliorer notre plate-forme et de répondre aux souhaits et préférences des utilisateurs, ainsi qu'à d'autres fins de recherche et d'analyse ;
Pour gérer nos relations avec vous, notamment pour vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité, pour vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête ;
Poursuivre les intérêts légitimes de l'entreprise - surveillance vidéo ou électronique pour la protection de la propriété et de la santé, respect de la loi, surveillance des systèmes informatiques, prévention de la fraude, gestion des dettes ;
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données) ;
À des fins de marketing direct et de promotion. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données personnelles, telles que votre adresse électronique, pour vous envoyer des nouvelles et des bulletins d'information, des offres spéciales et des promotions, pour organiser des tirages au sort et des concours, ou pour vous contacter au sujet de produits ou d'informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser les informations que nous apprenons sur vous pour nous aider à faire de la publicité pour notre Plateforme sur des sites web tiers.

En outre, nous ou nos partenaires pouvons transférer ou divulguer vos données à caractère personnel à :

se conformer à toute obligation légale requise par la loi (par exemple, aux autorités publiques) ;
faire respecter toute partie des accords conclus entre vous et nous ou enquêter sur des violations potentielles ; ou
protéger nos droits ou notre propriété, ou ceux de nos autres clients. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Comment vos données personnelles sont-elles traitées ?

Lors du traitement de vos données personnelles, Monitok suit les principes suivants de traitement des données personnelles :

Vos données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents, clairement définis et légitimes, en tenant compte de la protection de votre vie privée ;
Vos données personnelles sont traitées de manière précise, loyale et licite et uniquement à des fins compatibles avec les objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été collectées avant la collecte ;
Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect des exigences légales en matière de clarté et de transparence du traitement des données personnelles ;
Vos données à caractère personnel ne seront traitées que sous une forme permettant de vous identifier, pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
Le traitement de vos données à caractère personnel est soumis à des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement illégal des données et la perte, la destruction et les dommages involontaires.

Comment vos données personnelles sont-elles partagées ?

Afin d'assurer la continuité des opérations et la bonne fourniture des services, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos employés, dirigeants, fournisseurs, sous-traitants et prestataires de services, si cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre ces objectifs.

Nous pouvons également transférer vos données personnelles à des filiales ou à la société mère de Monitok et à des tiers qui traitent vos données personnelles et/ou y ont accès, en notre nom et selon nos instructions, par exemple aux fournisseurs de systèmes informatiques, aux banques acquéreuses et émettrices de cartes, aux fournisseurs d'authentification tiers, aux sociétés de services comptables et financiers, aux fournisseurs de cloud et d'hébergement, aux partenaires de paiement et à d'autres personnes qui nous aident à vous fournir le service en bonne et due forme. Dans ce cas, Monitok prendra les mesures appropriées pour s'assurer que les sous-traitants concernés traitent les Données à caractère personnel qui leur sont attribuées uniquement aux fins que nous avons spécifiées, et qu'ils n'effectuent que les actions pour lesquelles ils ont reçu des instructions et garantissent des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour la protection des Données à caractère personnel.

Nous avons le droit de transférer vos données à caractère personnel aux institutions et autorités gouvernementales nationales ou locales, aux institutions chargées de l'application de la loi et des enquêtes préliminaires, aux tribunaux et autres institutions de résolution des litiges, ainsi qu'à d'autres personnes exerçant des fonctions assignées par la loi, conformément à la procédure prévue par la législation de la République de Lituanie. Nous fournissons à ces entités les informations obligatoires requises par la loi ou spécifiées par les entités elles-mêmes. En outre, vos données personnelles peuvent être transférées aux personnes fournissant des services juridiques lorsque ces données personnelles doivent être divulguées afin d'identifier, de mettre en œuvre ou de défendre vos droits et intérêts légitimes.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos données personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE. Si vos données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE, nous protégerons le traitement de vos données personnelles par des moyens contractuels (tels que l'utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour le transfert de données) ou d'autres moyens (tels que l'assurance que les décisions de la Commission européenne ont déterminé que ces juridictions offrent un niveau de protection adéquat) ou d'autres mesures de sécurité nécessaires, comme l'exigent les lois applicables.

Tout tiers qui reçoit des données personnelles ou y a accès est tenu par nous de protéger ces données personnelles et de les utiliser uniquement pour exécuter les services qu'il fournit pour vous ou pour Monitok, à moins que la loi ne l'exige ou ne l'autorise autrement. Nous veillerons à ce que ces tiers soient informés de nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité et nous conclurons avec eux des contrats par lesquels ils seront liés par des conditions qui ne protégeront pas moins les données personnelles qui leur sont divulguées que les obligations que nous avons envers vous en vertu de la présente politique de confidentialité ou qui nous sont imposées en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Quels sont les droits dont vous disposez et comment les mettez-vous en œuvre ?

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

demander à connaître (être informé) du traitement de vos données personnelles (droit de savoir) ;
demander à accéder à vos données personnelles et à en obtenir une copie (droit d'accès) ;
demander à corriger ou, en fonction des finalités du traitement des données personnelles, à compléter les données personnelles incomplètes (droit de rectification) ;
demander l'effacement de vos données personnelles ou la suspension des activités de traitement de vos données personnelles (à l'exclusion du stockage) (droit à l'effacement et droit à l'oubli) ;
nous demander de restreindre le traitement des données à caractère personnel pour l'un des motifs légitimes (droit de restriction) ;
demander le transfert de vos données personnelles dans un format systématique et lisible par ordinateur (droit à la portabilité des données) ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque les données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement) ;
le droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous les traitons sur la base d'un intérêt légitime du Monitok ou d'un tiers, y compris le profilage. Si vous vous y opposez, nous ne pourrons poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel que pour des raisons légitimes impérieuses qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour faire valoir, appliquer ou défendre des droits légaux ;
déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale de la protection des données.

Pour exercer vos droits, vous devez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@monitok.io. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans l'exercice de vos droits, vous devez vérifier correctement votre identité. Par conséquent, lorsque vous soumettez votre demande, vous devez confirmer votre identité de la manière prescrite par la loi (utilisez des moyens de communication électroniques qui permettent de vous identifier). Vous pouvez également envoyer la demande de la personne concernée accompagnée d'une copie d'un document personnel autorisé (carte d'identité ou passeport) à notre bureau - Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, République de Lituanie, mais nous vous encourageons à soumettre vos demandes par courrier électronique.

Dès réception de votre demande ou de vos instructions concernant le traitement des données à caractère personnel, au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la date de la demande, nous fournirons une réponse et exécuterons les actions spécifiées dans la demande ou vous informerons des raisons pour lesquelles nous refusons de les exécuter. Si nécessaire, la période spécifiée peut être prolongée de deux mois supplémentaires, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la date de réception de la demande. Nous fournirons gratuitement les informations que vous demandez, mais si vos demandes sont manifestement déraisonnables ou disproportionnées, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous aurons le droit de prélever des frais raisonnables en fonction des coûts administratifs liés à la fourniture des informations, des messages ou des actions que vous demandez, ou de refuser d'agir à la suite d'une demande.

Nous pouvons refuser d'exercer vos droits énumérés ci-dessus, à l'exception du refus de traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, de concours ou dans d'autres cas lorsque les données à caractère personnel sont traitées avec votre consentement, lorsque votre demande ne nous permet pas de nous conformer aux dispositions du GDPR, ou lorsque, dans les cas prévus par la loi, il est nécessaire d'assurer la prévention, l'investigation et la détection des crimes, ainsi que la protection des droits et libertés de la personne concernée, de nous-mêmes et d'autres personnes, ou lorsque le Monitok a un intérêt légitime.

Si les données personnelles sont supprimées à votre demande, nous ne conserverons que les copies d'informations nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes et ceux d'autrui, pour nous conformer aux obligations légales, pour résoudre des litiges, pour reconnaître des interférences ou pour nous conformer aux accords que vous avez conclus avec nous. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes sont soumises à toutes les exigences légales applicables, y compris les obligations légales et éthiques en matière de rapports ou de conservation de documents (telles que les réglementations AML/CTF).

Si vous pensez que nous traitons ou appliquons vos données personnelles de manière inappropriée ou que nous ne respectons pas vos droits, veuillez d'abord nous contacter. Nous sommes prêts à résoudre tous les problèmes à l'amiable. Toutefois, si nous ne parvenons pas à résoudre ce problème, vous avez le droit de vous adresser à l'Inspection nationale de la protection des données (ada@ada.lt), qui est responsable de la supervision et du contrôle de la législation régissant la protection des données à caractère personnel.

Comment les données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte sur la plate-forme. Nous cesserons de conserver vos données personnelles, ou supprimerons les moyens par lesquels les données personnelles peuvent être associées à des individus particuliers, dès qu'il est raisonnable de supposer que :

la finalité pour laquelle ces données à caractère personnel ont été collectées n'est plus servie par leur conservation ; et
la conservation n'est plus nécessaire à des fins juridiques, comptables ou commerciales.

Veuillez noter que certaines lois peuvent nous obliger à conserver les enregistrements des transactions ou des comptes pendant une certaine période (par exemple, la loi de la République de Lituanie sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme stipule que les données personnelles doivent être conservées pendant 8 ans à compter de la date de fin des transactions ou de la relation d'affaires avec le client).

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences et recommandations légales applicables.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité de vos données à caractère personnel et pour les protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction.

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous soumettez une demande, passez une commande ou accédez à vos données personnelles. Ces mesures de sécurité comprennent la technologie SSL (Secure Sockets Layered) pour garantir que vos données personnelles sont entièrement cryptées et envoyées sur Internet en toute sécurité, ainsi que d'autres mesures visant à protéger nos serveurs contre les pirates informatiques et d'autres vulnérabilités.

Afin de sécuriser les données personnelles, tous les utilisateurs (y compris les personnes autorisées) de la plate-forme doivent se conformer aux exigences de sécurité des conditions et prendre les mesures supplémentaires suivantes pour contribuer à garantir la sécurité de leurs données personnelles et l'accès à leur compte :

Vous devez choisir une identification d'utilisateur, un mot de passe et/ou un code PIN robustes pour accéder à votre compte ("Titres de compétences") que personne d'autre ne connaît ou ne pourrait facilement deviner. Les informations d'identification doivent répondre aux exigences que nous spécifions lorsque vous les établissez. Vous devez conserver vos informations d'identification en toute sécurité et confidentialité et ne pas les partager avec des tiers.
Vous devez installer un logiciel antivirus, un logiciel anti-espion et un pare-feu sur vos ordinateurs personnels et vos appareils mobiles ;
Vous devez régulièrement mettre à jour les systèmes d'exploitation, les antivirus et les pare-feu avec des correctifs de sécurité ou des versions plus récentes ;
Vous devez supprimer le partage de fichiers et d'imprimantes sur les ordinateurs, en particulier lorsqu'ils sont connectés à l'internet ;
Vous devez effectuer des sauvegardes régulières de vos données critiques ;
Vous devriez envisager l'utilisation d'une technologie de cryptage pour protéger les informations hautement sensibles ou confidentielles ;
Vous devez vous déconnecter complètement et vider le cache de votre navigateur après avoir terminé chaque session en ligne avec la plate-forme ;
Vous ne devez pas installer des logiciels ou exécuter des programmes d'origine inconnue ;
Vous devez supprimer les courriels indésirables ou les chaînes de courriels ;
Vous ne devez pas ouvrir les pièces jointes d'un courriel provenant d'un inconnu ;
Vous ne devez pas divulguer d'informations personnelles, financières ou relatives à votre carte de crédit à des sites web peu connus ou suspects ;
Vous ne devez pas utiliser un ordinateur ou un appareil qui n'est pas fiable ; et
Vous ne devez pas utiliser les ordinateurs publics ou ceux des cybercafés pour accéder à des services en ligne ou effectuer des transactions financières.

Il se peut que vous ayez défini un mot de passe afin d'accéder à certaines parties de notre Plateforme. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Seul le personnel autorisé de Monitok a accès à vos données personnelles, et ce personnel est tenu de traiter les informations de manière confidentielle. Les mesures de sécurité mises en place seront revues de temps à autre en fonction des développements juridiques et techniques.

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous vous encourageons à prendre connaissance de l'ensemble des politiques, règles, conditions et réglementations, y compris les politiques de confidentialité, de chaque site que vous visitez. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons volontiers tout commentaire sur ces sites.

Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ni leur contenu et vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables de ces sites tiers, y compris, mais sans s'y limiter, de leur contenu, de leurs politiques, de leurs échecs, de leurs promotions, de leurs produits, de leurs services ou de leurs actions et/ou de tous dommages, pertes, échecs ou problèmes causés par ces sites, liés à eux ou découlant d'eux.

Enfants de moins de 18 ans

Notre plateforme n'est pas conçue pour les enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Monitok se réserve le droit de modifier, de mettre à jour et/ou de compléter la présente politique de confidentialité, les politiques du site, le contenu, les divulgations, les clauses de non-responsabilité et les caractéristiques à tout moment, c'est pourquoi nous vous invitons à consulter fréquemment cette page. Nous vous informerons des modifications substantielles apportées à la présente politique de confidentialité sur le service et/ou nous vous enverrons un courrier électronique concernant ces modifications à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée. Ces modifications substantielles prendront effet sept (7) jours après l'envoi de l'avis par l'une des méthodes susmentionnées. Par ailleurs, toutes les autres modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur à la date de la "dernière révision", et le fait de continuer à utiliser le service après la date de la dernière révision vaudra acceptation de ces modifications et consentement à être lié par elles.

À qui devez-vous vous adresser si vous avez des questions ?

Si vous avez des questions (ou des commentaires) concernant la présente politique de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

info@monitok.io

Contactez notre responsable : info@monitok.io

Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou de notre décision, vous pouvez vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données :

L'inspection nationale de la protection des données (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija en lituanien, site web disponible à l'adresse suivante https://vdai.lrv.lt/).