Conditions d'utilisation

Le présent accord ("Accord") est conclu entre vous (ci-après dénommé "Support de profil", "utilisateur", "vous" ou "votre) et UAB Monitok, un fournisseur de services de change et de dépôt de monnaies virtuelles, supervisé par le service d'enquête sur la criminalité financière de Lituanie, constitué en vertu des lois de Lituanie (numéro de société 306005345, immatriculé à Uzupio st. 30, LT-01203, Vilnius, Lituanie) (ci-après dénommé "UAB Monitok").Monitok", "nous", "notre" ou "nous") (chacun d'entre eux étant désigné par l'expression "Parti"et collectivement dénommés "Les partis"). 

Nous fournissons des services de monnaie numérique ("Services"), accessible via la plateforme par laquelle nous opérons ("Plate-forme") à l'adresse suivante https://monitok.io

En utilisant les services via la plate-forme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions de l'accord, ainsi que les documents liés à cet accord, c'est-à-dire la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies, la politique de lutte contre le blanchiment d'argent, etc. Tous les documents liés à l'accord font partie intégrante de l'accord et constituent un seul et même document qui vous lie juridiquement. Si vous n'acceptez pas l'accord ou d'autres documents qui peuvent être liés aux services, vous devez cesser d'utiliser les services par l'intermédiaire de la plate-forme.

Nous nous réservons le droit de modifier l'accord à tout moment et à notre seule discrétion. Nous pouvons, à notre seule discrétion et sans responsabilité envers vous ou tout autre tiers, à tout moment, changer, modifier, supprimer ou interrompre (temporairement ou définitivement) l'utilisation des services ou l'utilisation de toute partie des services, fonctions, caractéristiques et sans indiquer les raisons d'une telle action, et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous d'un tel changement, modification, suppression ou résiliation.  

Pour éviter toute ambiguïté, en cas de modification de l'accord ou d'autres documents pouvant être liés aux services, des informations sur les modifications en cours vous seront communiquées par courrier électronique 30 (trente) jours avant l'entrée en vigueur de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à l'accord ou à d'autres documents liés aux services, vous devez cesser d'utiliser les services par l'intermédiaire de la plate-forme..

Les termes en majuscules indiqués dans l'accord ont la signification indiquée dans le glossaire ci-dessous.

  1. Glossaire

1.1. Les termes suivants, utilisés dans l'accord, ont la définition indiquée :

1.1.1. Affilié - en ce qui concerne une personne ou une entité, une autre personne ou entité qui, directement ou indirectement, possède ou contrôle, est possédée ou contrôlée par, ou est sous propriété ou contrôle commun avec la personne ou l'entité, ou les principaux partenaires, actionnaires ou détenteurs d'une autre participation d'une personne ou d'une entité.

1.1.2. AML - Loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme de la République de Lituanie.

1.1.3. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent - la politique de prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.

1.1.4. Crypto, monnaie virtuelle, monnaie numérique - une ou autre monnaie virtuelle convertible, telle que le bitcoin : (i) qui est indiquée dans le Service comme étant compatible avec le Service ; (ii) dans laquelle vous et une Plateforme souhaitez effectuer une Transaction ; et (iii) dont la possession, l'achat ou la vente n'est pas illégale dans votre juridiction.

1.1.5. Données - des informations vous concernant, concernant une Plateforme, concernant un tiers lié au Service et pertinent pour vous ou pour une de vos Transactions comme décrit dans la section.

1.1.6. Fiat - désigne la monnaie réelle émise par une nation souveraine, comme par exemple le dollar américain (USD) ou l'euro (EUR).

1.1.7. Droits de propriété intellectuelle désigne tous les droits de propriété intellectuelle et toutes les incarnations matérielles de ces droits, où qu'ils se trouvent, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants : (i) toutes les marques de commerce, marques de service ou autres appellations d'origine, y compris tous les enregistrements et applications connexes et toute la clientèle associée à ce qui précède ; (ii) tous les droits d'auteur, droits moraux et autres droits sur les œuvres d'auteur, y compris tous les enregistrements et applications connexes ; (iii) toutes les inventions et idées, brevetables ou non, et tous les droits de brevet, brevets et applications de brevet ; (iv) tous les savoir-faire, secrets commerciaux, informations confidentielles et autres droits et informations exclusifs ; et (v) tous les autres droits couvrant des biens incorporels reconnus dans toute juridiction.

1.1.8. KYC - procédure de connaissance du client effectuée par Monitok avant de conclure un accord avec vous.

1.1.9. Matériaux - les services, les produits, le site web, le contenu ou d'autres éléments.

1.1.10. Monitok - Monitok UAB, société à responsabilité limitée inscrite au registre des entités juridiques de la République de Lituanie sous le numéro 306005345, dont le siège social est situé à Užupio g. 30, LT-01203 Vilnius, Lituanie, e-mail (adresse e-mail) ou l'une de ses sociétés affiliées.

1.1.11. Politique de protection de la vie privée - la politique de confidentialité de Monitok applicable aux services affichée à l'adresse https://monitok.io/privacy.

1.1.12. Prix de l'offre - le prix ajusté à la liquidité d'un montant de monnaie numérique donné en termes de monnaie locale, tel que coté sur le site web de Monitok ou sur tout autre site web partenaire par l'intermédiaire duquel Monitok fournit ses services.

1.1.13. Profil - un profil de l'utilisateur, également appelé Utilisateur ou Détenteur de profil (tel que défini ci-dessous), ce qui signifie que Monitok possède vos coordonnées dans sa base de données et peut vous offrir la possibilité d'échanger des devises numériques (comme le bitcoin) et des monnaies fiduciaires par l'intermédiaire de la Plateforme. Pour éviter toute ambiguïté, Monitok n'ouvre pas de compte traditionnel où vous pourriez vous connecter à votre compte personnel et effectuer les actions souhaitées.

1.1.14. Titulaire du profil - une personne physique ou morale qui conclut un accord avec les services Monitok en vertu des présentes conditions.

1.1.15. Transaction signifie un achat ou une vente réel(le) ou tenté(e) par vous de Crypto par l'intermédiaire de la plateforme, comme décrit dans les présentes conditions.

 1.1.16. Votre juridiction - l'un des éléments suivants ou une combinaison de ceux-ci :

  • le lieu où vous êtes situé et/ou domicilié.
  • votre adresse IP.
  • où la procédure KYC vous est appliquée.
  • Votre adresse bancaire.

1.1.7. Votre portefeuille - un portefeuille de crypto-monnaie hébergé ou non hébergé que vous possédez et exploitez exclusivement et qui est compatible avec les crypto-monnaies faisant l'objet d'une transaction.

1.1.18. Utilisation interdite signifie tout acte ou omission qui est illégal dans le lieu où vous êtes situé ou normalement domicilié ou dans le lieu où Monitok est situé ou pour l'une des raisons suivantes :

  • Les agences de conseil ou de réparation de crédit ;
  • Services de protection du crédit ou de protection contre l'usurpation d'identité ;
  • Offres de marketing direct ou d'abonnement ;
  • Entreprises de télémarketing entrant ou sortant, y compris les entreprises de génération de leads ;
  • les pharmacies de vente par Internet, par courrier ou par téléphone, ou les services de référencement de pharmacies ;
  • Les objets qui encouragent, favorisent, facilitent ou instruisent d'autres personnes à s'engager dans des activités illégales ;
  • Articles susceptibles d'être contrefaits, y compris, mais sans s'y limiter, les sacs à main de marque, les vêtements et accessoires et les appareils électroniques grand public ;
  • Les éléments susceptibles d'enfreindre ou de violer tout droit d'auteur, marque déposée, droit de publicité ou de confidentialité ou tout autre droit de propriété en vertu des lois de toute juridiction ;
  • Les objets qui incitent à la haine, à la violence, à l'intolérance raciale ou à l'exploitation financière d'un crime ;
  • Les articles qui encouragent, soutiennent ou glorifient des actes de violence ou des préjudices envers soi-même ou autrui ;
  • Animaux vivants ;
  • Matériel médical ;
  • Entreprises de commercialisation à paliers multiples (MLM) ;
  • Agrégateurs de paiement ;
  • Cartes téléphoniques ou services téléphoniques prépayés ;
  • L'achat, la vente ou la promotion de drogues, d'alcool ou d'attirail de drogue, ou d'articles pouvant représenter ces usages ;
  • Les entreprises qui bénéficient de rabais ;
  • Vente de mandats ou de devises ;
  • Faire de la vente incitative aux commerçants ;
  • L'utilisation du Service comme moyen de transférer des fonds entre des comptes bancaires détenus au même nom ;
  • Utiliser le service à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale, y compris, sans s'y limiter, les lois régissant la propriété intellectuelle, la fiscalité et d'autres droits de propriété, ainsi que la collecte de données et la protection de la vie privée ;
  • Utiliser le service d'une manière que Monitok estime raisonnablement être un abus de leur service respectif ;
  • Utiliser le service d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou de compromettre Monitok, y compris, mais sans s'y limiter, utiliser les services de manière automatisée ;
  • L'utilisation du service en violation des termes des présentes conditions, telles qu'elles sont raisonnablement déterminées par Monitok ;
  • Utiliser le Service pour collecter des paiements qui soutiennent des systèmes pyramidaux ou de Ponzi, des programmes matriciels, d'autres systèmes d'"opportunités d'affaires" ou certains programmes de marketing multi-niveaux ;
  • l'utilisation du service pour contrôler un compte lié à un autre compte qui s'est livré à l'une des activités susmentionnées ;
  • Utiliser le service pour diffamer, harceler, abuser, menacer ou frauder autrui, ou collecter ou tenter de collecter des informations personnelles sur des utilisateurs, des destinataires enregistrés ou des tiers sans leur consentement ;
  • Utiliser le service pour interférer intentionnellement avec la jouissance d'un autre utilisateur, par quelque moyen que ce soit, y compris en téléchargeant ou en diffusant des virus, des logiciels publicitaires, des logiciels espions, des vers ou d'autres codes malveillants ;
  • Utiliser le service pour faire des offres, des publicités ou des propositions non sollicitées, ou pour envoyer des courriers indésirables ou des spams à d'autres personnes ;
  • L'utilisation du Service pour envoyer ou recevoir ce que Monitok considère comme des fonds pour quelque chose qui peut résulter d'une fraude ou d'un autre comportement illégal ;
  • Utiliser le service en usurpant l'identité d'une personne ou d'une entité ou en prétendant faussement être affilié à une personne ou à une entité ;
  • Ou des armes, y compris des répliques et des objets de collection ;
  • Programmes de perte de poids ;
  • Mandats par virement bancaire ;
  • Utiliser le service sur ou en relation avec tout bien ou service qui, en lui-même ou qui contient toute information ou tout contenu pouvant être considéré comme abusif, harcelant, menaçant, incitant à la haine, encourageant ou facilitant un comportement antisocial, promouvant les produits du tabac ou de l'alcool ou leur industrie ou l'industrie de l'armement, obscène, diffamatoire, ou racialement, sexuellement, religieusement ou autrement répréhensible, offensant et/ou violant de quelque manière que ce soit les droits légaux d'autrui ou lorsque la présence du contenu ou toute référence à Monitok et/ou au service pourrait être perçue comme nuisant à la réputation et à la bonne volonté de Monitok ou jeter le discrédit sur Monitok ;
  • Utiliser le service pour transmettre, distribuer, afficher ou mettre à disposition par le biais du service ou en relation avec celui-ci tout contenu susceptible d'enfreindre les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée, ou de contenir des éléments illicites ;
  • Utiliser le service pour usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou fournir de fausses informations sur le service, que ce soit directement ou indirectement ;
  • Utiliser le Service pour déclarer faussement ou présenter de manière erronée votre affiliation avec une personne ou une entité, ou exprimer ou impliquer que Monitok ou une tierce partie vous soutient, soutient votre entreprise ou toute déclaration que vous faites, ou présenter des informations fausses ou inexactes sur et/ou par le biais du Service ;
  • Utiliser le service pour mettre des fonds ou des ressources économiques à la disposition d'individus et/ou d'entités sanctionnés ou toute autre activité violant le régime des sanctions ou autrement contraire aux sanctions internationales, y compris, sans limitation, les sanctions américaines (OFAC), les mesures restrictives de l'UE et/ou les sanctions de tout autre pays, et/ou participer à toute activité qui viserait directement ou indirectement à contourner de telles interdictions ou à faciliter un tel contournement ;
  • l'utilisation du service pour ou en relation avec toute forme de spam, de courrier non sollicité ou de conduite similaire ; ou
  • Contourner les mesures qui peuvent être utilisées pour empêcher ou restreindre l'accès au service ou à certaines de ses fonctionnalités ou à celles de tiers.

1.1.19. Site web - Le site web de Monitok https://monitok.io/ ou d'autres sites ou portails par l'intermédiaire desquels le service vous est fourni.

  1. Services

2.1. Les services. Le service que nous offrons consiste à faciliter l'achat ou la vente de Crypto au nom du titulaire du profil en utilisant différentes méthodes de paiement telles que les cartes bancaires, les transferts bancaires ou des moyens similaires, ainsi que d'autres services liés à la monnaie numérique, y compris l'accès au trading de la monnaie numérique, le trading au comptant et sur marge, et la capacité de retirer de la monnaie numérique et/ou du Fiat. Cependant, nous n'exerçons aucune possession ou contrôle sur les crypto-monnaies impliquées dans les transactions. En outre, nous n'offrons aucun service de paiement, aucun service lié à la monnaie électronique, ni aucun autre service financier réglementé. Il est important de noter que nous ne conservons ni ne gérons les dépôts en Fiat de l'utilisateur.

2.2. En outre, il convient de préciser que nous n'offrons aucun conseil en matière d'investissement concernant les services couverts par l'accord. Bien que nous puissions fournir des informations sur le prix, la gamme, la volatilité des crypto-monnaies et les événements qui ont affecté le prix de celles-ci, ces informations ne sont pas considérées comme des conseils d'investissement et ne doivent pas être interprétées comme telles.

2.3. En outre, en utilisant nos services, le porteur de profil reconnaît et accepte que le porteur de profil comprend les risques associés au commerce des monnaies numériques et que le porteur de profil est seul responsable de la conduite de sa propre diligence raisonnable et de la recherche concernant toute monnaie numérique que le porteur de profil choisit de négocier. Le porteur de profil reste seul responsable de toute décision d'achat ou de vente de crypto-monnaie, et nous ne serons pas responsables de toute perte subie.

2.4. Nous sommes une entreprise indépendante d'échange de monnaies numériques et d'exploitation de portefeuilles de monnaies numériques qui permet aux utilisateurs de traiter directement avec nous.

2.5. Avant d'exécuter l'échange de Crypto ou de Fiat currency, nous nous réservons le droit de suspendre la transaction et d'exiger des documents qui démontrent la source légale des fonds liés à l'échange. La non-présentation de ces documents peut entraîner notre refus d'exécuter l'échange et peut conduire à la fourniture d'informations connexes aux autorités compétentes, si les lois applicables l'exigent. Si un prestataire de services de paiement tiers (par exemple, en cas de paiements SWIFT) est impliqué dans l'échange de crypto-monnaies, nous pouvons mettre fin au transfert de fonds ou de crypto-monnaies légalement à la demande de ces prestataires de services de paiement.

2.6. Si la Crypto ou la Fiat currency est envoyée au mauvais destinataire en raison de données incorrectes fournies par le titulaire du profil (par exemple, en indiquant un mauvais numéro IBAN du profil de monnaie électronique ou une adresse incorrecte d'un blockchain Wallet), nous ne serons pas obligés de rembourser le montant transféré au titulaire du profil. Cependant, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour suivre l'opération de paiement exécutée et ferons des efforts raisonnables pour récupérer les fonds. Le Titulaire de profil fournira toutes les informations nécessaires pour suivre l'opération de paiement exécutée dans la mesure permise par les lois applicables afin de permettre un contact direct avec la personne qui a reçu le paiement dans le but de retourner les fonds transférés ou la Crypto monnaie.

  1. Utilisation de la plate-forme et des services

3.1. Vous acceptez de vous conformer à toutes les directives, notifications, règles et politiques relatives à l'utilisation des services via la plate-forme. Nous pouvons, de temps à autre et sans donner de raison ou de préavis, mettre à niveau, modifier, suspendre la fourniture des services via la plate-forme, et nous ne serons pas responsables si une telle mise à niveau, modification, suspension ou interruption vous empêche d'utiliser les services ou une partie d'entre eux.

3.2. Vous acceptez et vous vous engagez à ne pas : 

(a) utiliser ou télécharger, de quelque manière que ce soit, tout logiciel ou matériel sur la plate-forme, en particulier ceux qui contiennent, ou dont vous avez des raisons de soupçonner qu'ils contiennent, des virus informatiques ou d'autres codes, agents, programmes ou macros malveillants, destructeurs ou corrupteurs ;

(b) publier, promouvoir ou transmettre des documents ou des informations sur la plate-forme lors de l'utilisation des services, qui sont ou peuvent être illégaux, trompeurs, offensants, indécents, diffamatoires ou qui ne peuvent être diffusés légalement en vertu des lois applicables, de toute norme Internet applicable ou qui sont autrement répréhensibles.

3.3. En ce qui concerne tous les contenus des transmissions ou des communications que vous faites ou soumettez lors de l'utilisation des services, nous sommes libres de reproduire, d'utiliser, de divulguer, d'héberger, de publier, de transmettre et de distribuer tous ces contenus de transmissions ou de communications ou toute partie de ceux-ci à d'autres sans limitation, et vous nous accordez par la présente, ainsi qu'à nos partenaires, une licence et un droit non exclusifs, libres de redevances et irrévocables de faire de même.

3.4. Tout matériel, information, vue, opinion, projection ou estimation présenté en relation avec les Services via la Plateforme est mis à disposition par nous à titre d'information uniquement et est susceptible d'être modifié sans préavis. Vous devez procéder à votre propre évaluation de la pertinence, de l'actualité, de l'exactitude, de l'adéquation, de la valeur commerciale, de l'exhaustivité et de la fiabilité des documents, informations, opinions, projections ou estimations qui y sont présentés.

3.5. Veuillez noter que le contenu, les produits ou les services de tiers peuvent être accessibles sur la Plateforme en relation avec les Services, l'accès et/ou l'utilisation de ce contenu, de ces produits ou de ces services sont soumis aux termes et conditions stipulés par ces sites web/plateformes de tiers et que vous devez lire et accepter séparément ces termes et conditions avant d'accéder à ce contenu, à ces produits ou à ces services. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de votre accès et de votre utilisation de ces systèmes, services, contenus, matériels, produits ou programmes de tiers, ni des achats ou abonnements effectués dans ce cadre.

  1. Processus de vérification

4.1. Pour l'exécution du KYC, il peut vous être demandé de fournir des informations, des données et/ou des documents supplémentaires ou mis à jour. Votre refus de fournir ces informations, données, documents et/ou la fourniture d'informations, données, documents insuffisants ou faux sera considéré comme un motif pour Monitok de refuser d'entrer dans des relations contractuelles ou de décider de mettre fin aux relations contractuelles avec vous concernant la fourniture de services en vertu des conditions et peut être soumis à la divulgation aux autorités compétentes, si cela est requis en vertu des lois applicables. En outre, pour l'exécution des procédures KYC, de respect des sanctions ou d'autres procédures de lutte contre le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme, Monitok peut être tenu de fournir à des tiers les informations que vous lui avez communiquées. En acceptant les conditions, vous êtes informé que les informations vous concernant seront fournies à ces tiers dans la mesure nécessaire à l'intégration du client et à l'exécution d'actions légitimes ultérieures (y compris, mais sans s'y limiter, le suivi des relations d'affaires).

4.2. Pour utiliser les services, il peut vous être demandé de fournir vos nom, prénom, date de naissance ou nom de l'entité juridique, nom du représentant, base de la représentation, adresse électronique, ainsi que d'accepter l'accord et d'autres documents connexes qui peuvent être demandés à notre seule discrétion. Vous vous engagez à fournir des informations complètes et exactes avant d'utiliser les services et à mettre rapidement à jour toutes les informations que vous nous fournissez afin qu'elles soient complètes et exactes à tout moment. 

4.3. Vous acceptez de nous fournir les informations que nous demandons à des fins de vérification d'identité et de détection du blanchiment d'argent, du financement du terrorisme, de la fraude et d'autres délits financiers, et vous nous autorisez à conserver ces informations. Nous collecterons, utiliserons et partagerons ces informations conformément à notre politique de confidentialité. Vous devrez effectuer certaines procédures de vérification avant d'être autorisé à utiliser les services. Pour l'identification, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que vos nom, prénom, code d'identification et/ou date de naissance, adresse d'enregistrement, citoyenneté, document d'identité ou nom, forme, code, adresse d'enregistrement et d'affaires d'une entité juridique, extraits du registre, nom, prénom, numéro d'identification et citoyenneté du bénéficiaire effectif ainsi que nom, prénom, numéro d'identification, citoyenneté du représentant et procuration si nécessaire, ainsi que d'autres informations collectées au moment de l'enregistrement et toute autre information que nous pourrions vous demander de temps à autre en vertu de la loi en vigueur. 

4.4. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires sur votre source de richesse/source de fonds ou sur le représentant et le bénéficiaire effectif d'une personne morale, sur votre entreprise ou sur vos transactions, de fournir des documents et d'accomplir d'autres démarches de diligence raisonnable à l'égard des clients (par exemple, "l'obligation de diligence").Diligence raisonnable renforcée") afin que nous puissions, entre autres, établir l'origine de votre patrimoine et de vos fonds pour toute transaction effectuée dans le cadre de votre utilisation des services. 

4.5. En nous fournissant des informations, vous confirmez qu'elles sont vraies, exactes et complètes. Vous êtes responsable de toute perte liée à la soumission de données non valides ou incorrectes. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de tout changement dans les informations que vous nous avez fournies et à nous fournir les documents, dossiers et informations supplémentaires que nous pourrions exiger. Nous avons le droit de vous envoyer une notification pour exiger des corrections, de supprimer directement les informations pertinentes et de mettre fin à tout ou partie des services qui vous sont destinés. Vous serez seul et entièrement responsable de toute perte ou dépense encourue lors de l'utilisation des services si vous ne pouvez pas être joint par l'intermédiaire des coordonnées fournies. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que vous avez l'obligation de mettre à jour toutes les informations fournies en cas de changement.

4.6. Vous nous autorisez à effectuer, directement ou par l'intermédiaire de tiers, les enquêtes jugées nécessaires pour vérifier votre identité ou pour vous protéger et/ou nous protéger contre les délits financiers tels que la fraude, et à prendre les mesures que nous jugeons raisonnablement nécessaires sur la base des résultats de ces enquêtes. Lorsque nous menons ces enquêtes, vous reconnaissez et acceptez que vos informations puissent être divulguées à des agences de référence de crédit et de prévention de la fraude ou de la criminalité financière et que ces agences puissent répondre à nos enquêtes dans leur intégralité. 

4.7. Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser de vous autoriser à utiliser les services, ou suspendre l'utilisation des services, ou suspendre ou mettre fin à l'accessibilité des sites web, plateformes ou services d'un tiers.

  1. Éligibilité et interdiction d'utilisation

5.1. Les relations juridiques entre vous et Monitok sont établies avec vous lorsque vous acceptez les présentes conditions et effectuez votre premier transfert à Monitok avec l'intention manifeste d'acheter de la monnaie numérique.

5.2. En utilisant les services, vous déclarez et garantissez que :

  1. vous êtes une personne morale disposant de la pleine capacité juridique et de l'autorité nécessaire pour conclure le présent accord ;
  2. vous êtes âgé d'au moins 18 ans ou avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant en vertu de la législation applicable ;
  3. vous êtes une personne physique ou le représentant de l'entité juridique a le droit et le plein pouvoir de conclure le présent accord au nom de l'entité juridique ;
  4. vous n'avez pas été suspendu ou retiré de l'utilisation des services ;
  5. l'utilisation des services est nulle là où la loi l'interdit ;
  6. votre utilisation des services n'enfreint aucune des lois et réglementations qui vous sont applicables en ce qui concerne l'utilisation des services, y compris les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent, la corruption et le financement du terrorisme ; 
  7. vous n'êtes pas soumis à des sanctions commerciales, financières ou économiques, à des embargos ou à d'autres mesures restrictives établis, appliqués ou imposés par le Conseil de sécurité des Nations unies, l'Union européenne, le Royaume-Uni (y compris le Trésor de Sa Majesté), les États-Unis (y compris l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du département du Trésor des États-Unis), d'autres pays, des organismes internationaux ou gouvernementaux ("Personne sanctionnée") ;
  8. En outre, vous n'êtes pas un citoyen ou un résident de Cuba, de l'Iran, de la Corée du Nord, de la Syrie, de la Crimée, de Sébastopol, du Bangladesh, du Myanmar, de l'Algérie, de la Chine, de la Russie, de l'Égypte, du Kenya, du Népal, Maroc, Venezuela, Irak, Afghanistan, Bélarus, Équateur, Liban, Zimbabwe, Dominique, Namibie, Bahreïn, République démocratique du Congo, Maldives, Maurice, Soudan, Angola, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Açores, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Îles Vierges britanniques, Brunei Darussalam, Îles Caïmans, Îles Cook, Curaçao, Djibouti, Fidji, Gibraltar, Guatemala, Guernesey, Île de Man, Jersey, Liberia, Madère, Mali, Îles Marshall, Montserrat, Nauru, Niue, Palau, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan, Saint-Martin (partie française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa, Seychelles, le Sud-Soudan, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Tahiti, Tonga, Trinidad-et-Tobago, Turks-et-Caicos, les îles Vierges américaines, Vanuatu, la Bolivie et la Colombie, ou tout autre pays ou région sanctionné(e) que nous pourrions désigner selon la liste consolidée des sanctions que nous suivons ("Pays sanctionné).

5.3. Pour éviter toute ambiguïté, vous (y compris vos bénéficiaires) ne pouvez pas utiliser les services si vous ne répondez pas aux normes, demandes ou exigences de notre part en matière de diligence raisonnable à l'égard des clients et/ou si vous êtes considéré comme présentant un risque élevé selon des critères établis à notre seule discrétion.

5.4. Nous nous réservons le droit de refuser l'enregistrement ou le début d'une relation avec vous dans le cadre du présent accord sans en indiquer les raisons ; toutefois, Monitok s'assurera que le refus d'enregistrement sera toujours fondé sur des raisons importantes que Monitok n'a pas à révéler ou pourrait ne pas avoir le droit de révéler. Vous reconnaissez et acceptez que la décision de vous fournir tout ou partie des services est laissée à notre entière discrétion. Vous reconnaissez également que nous ne sommes pas responsables si vous n'êtes pas autorisé à accéder aux sites web, plateformes, services et produits de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui peuvent être accessibles via la Plateforme), car ceux-ci peuvent être soumis à des exigences supplémentaires différentes en matière de diligence raisonnable des clients.

5.5. Veuillez noter qu'en cas d'expiration de la période de validité du permis de séjour/travail, l'utilisateur possédant un numéro d'identité étranger et un permis de séjour/travail temporaire est également tenu de nous soumettre de nouveaux documents de permis de séjour/travail dans un délai de 15 jours. Nous ne sommes pas responsables des demandes non effectuées dans les délais impartis. L'utilisateur accepte que nous ne soyons pas tenus responsables dans le cas où son adhésion n'est pas approuvée parce qu'il n'a pas fourni les informations et les documents nécessaires.

5.6. L'utilisateur est réputé avoir fait une déclaration correcte sur la base de la déclaration de son identité, de son adresse et d'autres informations de contact (par exemple, téléphone portable, courrier électronique). En cas de modification de ces informations, l'utilisateur est tenu de nous communiquer sa nouvelle identité, sa nouvelle adresse et ses nouvelles coordonnées dans un délai de 15 jours à compter de la modification des informations. En cas de modification des informations et des documents de l'utilisateur et en cas de modification du représentant autorisé de l'utilisateur ou de l'identité, de l'adresse et des autres coordonnées du représentant autorisé, l'utilisateur doit nous communiquer les informations, documents, identité, adresse et coordonnées ajoutés dans les 15 jours suivant la modification. Il vous incombe de nous notifier ces changements.

5.7. Nous pouvons à tout moment suspendre / geler ou annuler les comptes des utilisateurs qui se révèlent être en violation d'une ou plusieurs des conditions du présent accord et de ses annexes. La décision finale en la matière nous appartient toujours.

5.8. Vous ne devez utiliser le Service que dans le cadre de Transactions impliquant uniquement des Crypto qui ont été indiquées comme compatibles par Monitok, telles qu'elles peuvent être de temps à autre et qui sont disponibles sur la Plateforme. Toutes les autres crypto-monnaies ou jetons qui ne sont pas indiqués comme étant compatibles avec le Service sont considérés comme des crypto-monnaies interdites, ce qui signifie que le Service ne peut pas être utilisé pour des Transactions les impliquant ("Crypto interdit").

5.9. Le fait que le service soit compatible avec l'un ou l'autre crypto ne doit pas être interprété comme une représentation de la valeur réelle ou future du crypto ou comme un avis juridique ou autre sur le statut du crypto en tant que titre. Rien dans le service ne peut être interprété comme une approbation d'une crypto.

5.10. Autres conditions liées à votre profil

  • Monitok se réserve le droit de modifier les limites d'achat de votre profil si nous le jugeons nécessaire ;
  • Vous acceptez également de fournir le nom correct lors de la vérification, tel qu'il est utilisé sur le compte bancaire, afin de garantir que Monitok puisse comparer et valider que le nom sur le compte bancaire à partir duquel le transfert a été effectué et complété est le même que le nom fourni lors de la vérification ;
  • Vous fournirez à Monitok l'une de vos adresses de portefeuille où Monitok pourra envoyer de la monnaie numérique au titulaire du profil ;
  • Monitok ne peut être tenu responsable de la perte de monnaies numériques résultant de l'impossibilité pour un titulaire de profil d'accéder à son portefeuille personnel et/ou aux adresses de monnaies numériques qu'il a fournies à Monitok pour être utilisées par Monitok pour envoyer des monnaies numériques au titulaire de profil ;
  • Lors de l'achat de monnaies numériques par l'intermédiaire de Monitok, le titulaire du profil génère une demande directement auprès de Monitok pour acheter une monnaie numérique spécifique au prix du marché. L'achat est effectué une fois que le paiement du titulaire du profil est reçu. Le prix total du service d'échange est soumis au prix de l'offre de Monitok. Le prix de l'offre est indiqué comme un "prix d'achat" et est équivalent au Fiat auquel vous achetez la monnaie numérique à Monitok. Vous acceptez et reconnaissez qu'en acceptant le prix de l'offre dans le cadre de la transaction, comme condition d'utilisation des services, les prix sur un marché changent. Par conséquent, vous ne verrez le montant exact des monnaies numériques que vous recevrez qu'une fois que Monitok aura reçu votre paiement et que votre demande d'achat de monnaies numériques aura été exécutée ;
  • Le titulaire du profil reconnaît et accepte que le prix des monnaies numériques est basé sur le prix de l'offre. Les conditions volatiles du marché, les retards causés par des tiers et les retards de l'API peuvent affecter négativement le prix de l'offre, ce dont Monitok ne peut être tenu responsable ;
  • Le titulaire du profil reconnaît et accepte également que le paiement relatif à la transaction peut être retardé en raison de l'indisponibilité des systèmes bancaires, ce dont Monitok ne peut être tenu responsable ;
  • En raison de la nature inhérente des réseaux de monnaies numériques, le titulaire du profil reconnaît et accepte également que, bien que l'exécution de sa demande d'achat de monnaies numériques pour son profil puisse être rapide, des problèmes de réseau imprévus ou inévitables peuvent entraîner des retards importants après que le paiement a été reçu avec succès ;
  • Si vous avez remarqué que des fonds ou de la crypto-monnaie ont été transférés dans votre portefeuille par erreur ou d'une autre manière qui n'a pas de base légale, vous êtes tenu d'en informer immédiatement Monitok et de vous engager inconditionnellement à rembourser à Monitok les fonds ou à retourner la crypto-monnaie qui a été transférée par erreur dans les 3 (trois) jours ouvrables à compter de la réception d'une telle demande de la part de Monitok.
  1. Conditions générales applicables aux services 
  1. Partage des données. Afin d'utiliser les services, y compris l'une ou l'autre ou l'ensemble des fonctionnalités ou caractéristiques, nous ou nos partenaires pouvons, à notre seule discrétion (ou à celle de nos partenaires), vous demander de fournir tout type d'informations supplémentaires ou d'effectuer tout type d'actions supplémentaires que nous pourrions juger nécessaires. Toutes les fonctionnalités ou caractéristiques disponibles au sein de la plate-forme peuvent faire l'objet d'un processus de vérification distinct dans la mesure où nous (ou nos partenaires) le jugeons nécessaire pour évaluer votre éligibilité à l'utilisation des services ou de certaines parties de ceux-ci ;
  2. Informer les autorités. Conformément à la loi lituanienne sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, article 20 (31), nous sommes tenus de notifier au service d'enquête sur la criminalité financière vos données d'identification et les informations relatives aux opérations de change de devises numériques effectuées ou aux transactions en devises numériques, si la valeur de ces opérations monétaires ou de ces transactions est égale ou supérieure à 15 000 euros ou à son équivalent en devises étrangères ou en devises numériques, que la transaction soit conclue dans le cadre d'une ou de plusieurs transactions monétaires connexes, et ce dans un délai d'un jour ;
  3. Annulations et contre-passations. Vous reconnaissez que toutes les transactions effectuées à la suite de la demande de paiement d'actifs numériques/monnaie numérique générée sont définitives et irrévocables (c'est-à-dire qu'elles ne peuvent pas être annulées). Nous ne pouvons annuler une transaction que si nous y sommes contraints par une loi ou un règlement applicable ou par la décision de l'équipe AML de rejeter le paiement pour cause de non-conformité. Dans ce cas, nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour l'annulation de la transaction. Notamment, les frais applicables à une transaction annulée peuvent différer sensiblement des frais applicables à un paiement entrant ; 
  4. Retards dans les transactions. Nous nous réservons le droit de prendre plus de temps que notre temps de traitement habituel pour traiter toute demande de paiement d'actifs numériques/monnaie numérique générée et/ou de suspendre le traitement de toute transaction, pour des raisons telles que la réalisation d'une diligence raisonnable supplémentaire ou à la suite d'une demande de nos partenaires ou de toute autorité gouvernementale ou régulateur compétent. Nous n'aurons aucune responsabilité pour les pertes que vous subirez en relation avec les actions susmentionnées ;
  5. Garde. Nous conservons la garde complète des actifs, des fonds et des données/informations des utilisateurs qui peuvent être remis aux autorités gouvernementales en cas de suspension ou de résiliation du compte de l'utilisateur à la suite d'enquêtes sur des fraudes, sur des violations de la loi ou sur des violations du présent accord ;
  6. Politique en matière de frais. Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier notre structure de frais de transaction ou d'augmenter l'un de nos frais à tout moment et de temps à autre. Ces changements, modifications ou augmentations seront effectifs à partir du moment où ils sont annoncés sur la Plateforme et où les enregistrements de la Plateforme sont valides. Votre première utilisation des services après les changements, modifications ou augmentations des frais constituera votre acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas ces changements, vous pouvez cesser d'utiliser les services. Pour plus d'informations sur les frais liés aux services, veuillez vous reporter à l'article 7 du présent accord.
  1. Honoraires

7.1. Chaque transaction d'achat-vente et de dépôt-retrait effectuée par les utilisateurs par l'intermédiaire de la plate-forme est soumise à une commission déterminée par nous, qui est annoncée et mise à jour en permanence à l'adresse (e-mail). Nous déterminons les commissions de manière unilatérale et avons le droit d'y apporter des modifications en les annonçant au préalable. Les modifications sont effectives à partir du moment où elles sont annoncées sur la plateforme, et les enregistrements de la plateforme sont valides.

7.2. Nous pouvons percevoir les commissions sur la transaction en crypto-monnaie effectuée par l'utilisateur, ainsi que sur le compte de l'utilisateur disponible sur la plate-forme. Si le solde du compte de l'utilisateur n'est pas disponible pour le paiement de la commission, celle-ci peut être déduite du montant du transfert, ou le transfert peut être rejeté par la plateforme. Les commissions sont des frais de service et ne sont absolument pas remboursables (même si le transfert est annulé). L'utilisateur accepte ces questions à l'avance dans le cadre du présent accord.

7.3. Si vous utilisez nos services qui sont facilités par un tiers, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et seront inclus dans le montant total des frais que vous nous devez. Toutefois, pour l'utilisation de nos services, seuls les frais de transaction et de maintenance vous seront facturés. Les frais de tiers ne font pas partie de ces frais et ne sont donc pas considérés comme faisant partie des frais de transaction.

7.4. Vous nous autorisez, ou notre partenaire, à débiter ou à déduire les fonds de transfert de monnaie numérique que vous avez demandés pour tous les frais applicables dus dans le cadre de votre utilisation des services.

7.5. En cas d'inversion du paiement, le paiement en monnaie numérique est renvoyé au payeur initial après déduction de tous les frais de transaction. Il est à noter que les frais applicables à une transaction réversible peuvent différer sensiblement des frais applicables à un paiement entrant.

7.6. Les monnaies numériques telles que les bitcoins sont des produits numériques non retournables et non remboursables pour lesquels vous perdez votre droit de rétractation. La vente de monnaies numériques est une vente finale et aucun retour n'est autorisé. Monitok n'est pas tenu d'émettre une facture pour les frais encourus. Les coordonnées de Monitok peuvent apparaître sur le relevé bancaire de l'utilisateur final.

  1. Transactions

8.1. Une Transaction d'achat est initiée après que votre notification de paiement a été reçue du prestataire de services de paiement de Monitok et est traitée par Monitok. La monnaie numérique sera envoyée à l'adresse de monnaie numérique de votre portefeuille après la réalisation de la transaction d'achat. Le prix de la monnaie numérique pour votre transaction sera bloqué pendant une courte période, afin que vous sachiez exactement combien de monnaie numérique vous recevrez. Si votre paiement prend plus de temps que la période de blocage pour être finalisé, le prix de votre monnaie numérique sera mis à jour avec le prix de l'offre Monitok au moment de la réception de votre signal de paiement. Dans ce cas, le montant final de monnaie numérique envoyé à votre portefeuille peut être légèrement différent. Les tailles minimales et maximales des transactions dépendent du statut de votre profil et sont visibles dans la fenêtre de vérification du paiement.

8.2. Lorsque vous achetez une monnaie numérique par virement bancaire SEPA, vous reconnaissez et acceptez :

8.2.1. Les détails du compte bancaire Monitok vous seront communiqués après que vous aurez cliqué sur le bouton de révision de la commande sur la page de vérification du paiement (Acheter).

8.2.2. Les virements bancaires SEPA sont traités quotidiennement après réception d'une notification de notre banque concernant votre virement. Prévoyez un délai de un à trois jours ouvrables entre votre virement bancaire et la réception de la monnaie numérique dans votre porte-monnaie.

8.2.3. Initiez votre virement SEPA à partir du compte bancaire qui se trouve sous le même nom que celui que vous avez utilisé pour effectuer la vérification sur le profil Monitok.

8.2.4. Indiquez votre référence de paiement Monitok Services dans le champ "commentaire" (parfois appelé "étiquette" ou "référence") de la transaction bancaire.

8.2.5. Ne transférez que des montants en euros dans les limites de votre profil et du montant exact que vous avez vu dans la fenêtre de vérification du paiement.

8.2.6 Si vous transférez de l'argent, mais que la vérification de votre identité a échoué - veuillez recommencer le processus de vérification par le biais de la Plateforme ou écrivez un e-mail à l'adresse e-mail et demandez de l'aide. Si, dans un délai de 10 jours ouvrables, vous ne parvenez pas à terminer la vérification avec succès en raison de problèmes rencontrés de votre côté, Monitok est tenu de prélever des frais de 10% sur le montant que vous avez envoyé (avec un minimum de 5 euros et un maximum de 20 euros). Le montant sera transféré sur le même compte IBAN que celui à partir duquel le transfert a été effectué vers Monitok.

8.2.7. Si vous transférez le montant qui dépasse celui que vous devez payer sur la base de l'ordre que vous avez accepté - Monitok échangera des Crypto pour le montant que vous avez transféré avec le montant / volume actualisé de l'actif numérique que vous avez sélectionné.

8.2.8. Le virement SEPA minimum est égal à 30 euros et le maximum dépend de votre niveau de profil.

8.2.9. Après votre virement bancaire SEPA, il faut compter entre 1 et 5 jours ouvrables pour qu'il apparaisse sur notre profil bancaire.

8.2.10. Une fois que notre banque a confirmé votre transfert, nous lançons une transaction d'achat et la monnaie numérique est envoyée à l'adresse de votre portefeuille.

8.2.11. Le montant estimé de la monnaie numérique sur la page de détails de l'"Offre" sur la Plateforme est basé sur le prix du marché à ce moment-là.

8.2.12. Le montant final de la monnaie numérique que vous recevrez sera différent de l'estimation car le prix est déterminé au moment où votre commande est effectivement exécutée, c'est-à-dire au moment où votre virement bancaire est reçu.

8.2.13. Le choix final de la bourse dépendra de la situation du marché et de la disponibilité de la bourse au moment où votre transaction est traitée.

8.2.14. Lorsque votre monnaie numérique est envoyée dans votre porte-monnaie, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de la transaction financière.

8.3. Une transaction de vente est initiée après que votre notification de transfert de monnaie numérique a été reçue et est en cours de traitement par Monitok. Le Fiat sera envoyé sur votre compte IBAN après avoir terminé la transaction de vente. Lorsque vous initiez une transaction de vente, vous pouvez voir la cotation initiale (prix), qui est indicative. Après avoir initié la transaction de vente, vous avez 48 heures pour envoyer votre monnaie virtuelle à Monitok. Le prix final sera calculé lorsque Monitok recevra votre monnaie virtuelle dans le portefeuille indiqué. Dans ce cas, le montant final de Fiat envoyé à votre portefeuille peut différer de la cotation initiale (offre de prix).

8.4. Lorsque vous vendez des monnaies numériques, vous reconnaissez et acceptez :

8.4.1. Les détails du portefeuille Monitok vous seront fournis après que vous aurez cliqué sur le bouton de révision de la commande sur la page de vérification du paiement (Sell).

8.4.2. Prévoyez un délai de 1 à 5 jours ouvrables entre notre virement bancaire et la réception du Fiat sur votre compte IBAN.

8.4.3. Nous fournir les coordonnées d'un compte bancaire à votre nom.

8.4.4. Ne transférez que le montant exact indiqué dans la fenêtre de vérification du transfert.

8.4.5. Si vous transférez de la monnaie numérique, mais que la vérification de votre identité a échoué, veuillez recommencer le processus de vérification par le biais de la plateforme ou écrivez un e-mail à l'adresse e-mail et demandez de l'aide. Si, dans un délai de 10 jours ouvrables, vous ne parvenez pas à terminer la vérification avec succès en raison de problèmes de votre côté, Monitok est responsable du prélèvement des frais 10% sur le montant que vous avez envoyé (avec un minimum de 5 euros et un maximum de 20 euros). Le montant sera transféré sur le compte IBAN que vous avez indiqué lors de la vérification.

8.4.6. Si vous transférez un montant supérieur à celui que vous devez payer en fonction de l'ordre que vous avez accepté, Monitok échangera la devise Fiat contre le montant que vous avez transféré en devises numériques.

8.4.7. Le transfert minimum est égal à 50 euros et le maximum est égal à 15 000 euros.

8.4.8. Une fois que nous avons reçu votre transfert de monnaie numérique à l'adresse du portefeuille de Monitok, nous lançons une transaction de vente, et la monnaie fiduciaire sera envoyée sur votre compte IBAN.

8.4.9. Le montant estimé de la monnaie fiduciaire sur la page détaillée de l'"Offre" sur la Plateforme est basé sur le prix du marché à ce moment-là.

8.4.10. Le montant final de la monnaie fiduciaire que vous recevrez sera différent de l'estimation car le prix est déterminé au moment où votre ordre est effectivement négocié, c'est-à-dire au moment où votre transfert de monnaie numérique est reçu.

8.4.11. Lorsque votre monnaie fiduciaire est envoyée dans votre porte-monnaie, vous recevez un courrier électronique de confirmation contenant les détails de la transaction financière.

  1. Risques

9.1. Vous reconnaissez et acceptez qu'il existe des risques inhérents associés au Crypto et que ces risques s'étendent aux Transactions. Ces risques comprennent, sans s'y limiter, la défaillance du matériel, du logiciel ou des connexions Internet, le risque d'introduction de logiciels malveillants et le risque d'accès non autorisé au profil (le cas échéant) ou à votre portefeuille. Il est de votre responsabilité de vous familiariser avec les risques liés aux crypto-monnaies, à leurs protocoles et à leurs réseaux. Certains crypto-monnaies peuvent être considérés comme des titres par l'une ou l'autre autorité de régulation. L'utilisation du service ne supprime pas ces risques.

9.2. Les services que nous proposons comprennent principalement des services et des produits liés aux monnaies numériques. Ces services comportent un degré élevé de risque et peuvent ne pas convenir à toute personne (qu'il s'agisse d'une personne morale ou d'une personne physique).

9.3. Vous comprenez qu'en utilisant nos services, vous pouvez être confronté à divers risques, tels que le risque de prix et de liquidité, le risque lié aux monnaies numériques, le risque de marché, le risque de fluctuation du marché, le risque lié à Internet et aux systèmes, le risque de sécurité informatique, le risque juridique et réglementaire, le risque lié aux tiers/aux contreparties, le risque lié au protocole des monnaies numériques, le risque de sécurité et de fraude, le risque de rejet de paiement, le risque de continuité des activités, etc. Une explication détaillée des risques peut être trouvée dans Déclaration de risquedisponible ici (hyperlien). 

9.4. Mesures de précaution. Nous vous conseillons d'adopter au moins les précautions de sécurité et les meilleures pratiques suivantes pour l'utilisation de votre ordinateur personnel et de votre appareil mobile afin de réduire la probabilité d'une sécurité malveillante et/ou nuisible lors de l'utilisation des services :

  1. sécurisez votre ordinateur et votre appareil mobile en installant un antivirus, un anti-logiciel espion et un pare-feu ;
  2. n'utilisez pas les réseaux sans fil publics et les ordinateurs des "cybercafés" lorsque vous utilisez nos services ;
  3. mettre régulièrement à jour vos logiciels et autres systèmes d'exploitation ;
  4. éviter d'ouvrir des pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus ou de noms de domaine d'adresses électroniques inconnues ;
  5. utiliser des sauvegardes de données, ce qui inclut non seulement le stockage de données en ligne, mais aussi le stockage hors site et/ou à distance ;
  6. se déconnecter de la plate-forme à la fin de la session en ligne et effacer les données du navigateur après la session en ligne ;
  7. le train, personne autorisée qui utilise les services pour le compte de l'entreprise ;
  8. n'utilisez pas un ordinateur ou un appareil dont vous savez qu'il présente une faille de sécurité et qu'il n'est pas fiable.
  1. Gestion des données personnelles

10.1. Vous reconnaissez être conscient que nous pouvons traiter (collecter, utiliser et partager) vos données à caractère personnel conformément à notre politique de protection et de traitement des données à caractère personnel, disponible ici (lien hypertexte).

  1. Cookies 

11.1. Pour plus d'informations sur la manière dont nous et nos partenaires utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, disponible ici (lien hypertexte).

  1. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent

12.1. Pour plus d'informations sur la manière dont nous mettons en œuvre les exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, veuillez vous référer à notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent, disponible ici (lien hypertexte). 

  1. Validité, résiliation et suspension

13.1. À tout moment et pour quelque raison que ce soit, nous pouvons, à notre seule discrétion, résilier le présent accord et rejeter toutes les demandes de transactions en cours, avec ou sans préavis. Dans ce cas, si cela est possible, nous pouvons également vous donner un préavis et vous guider dans le processus de résiliation de la relation commerciale. Nous n'aurons aucune responsabilité ou obligation pour avoir pris une telle mesure.

13.2. En cas de violation du présent accord, nous pouvons, à notre discrétion et sans responsabilité envers vous, avec ou sans préavis, suspendre votre accès à nos services. Nous pouvons désactiver votre accès aux services à notre seule discrétion, immédiatement et sans préavis, y compris, par exemple, en cas de manquement à votre obligation de vérifier votre identité.

13.3. En outre, le présent accord peut être résilié dans les cas suivants :

13.3.1. en raison d'un accord mutuel entre vous et nous ;

13.3.2. à l'expiration de la période pour laquelle le présent accord a été conclu, si la durée de l'accord n'a pas été renouvelée conformément à la procédure prévue dans le présent accord ;

13.3.3. si l'une des parties est liquidée ;

13.3.4. à la cessation de notre prestation de services ;

13.3.5. par l'avis de résiliation donné pour l'une des raisons spécifiées ci-dessous.

13.4. Nous pouvons refuser d'exécuter et/ou d'annuler vos demandes de paiement en monnaie numérique, annuler une transaction, suspendre, restreindre ou résilier l'accès aux services pour quelque raison que ce soit, y compris les raisons suivantes :

  1. nous sommes, à notre avis raisonnable, tenus de le faire en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable ou d'un tribunal ou d'une autre autorité à laquelle nous sommes soumis dans une juridiction quelconque ;
  2. lorsque nous avons de bonnes raisons de penser que cela est nécessaire ou souhaitable pour protéger la sécurité de vos fonds est ou peut être utilisé par des personnes physiques ou morales autres que les représentants dont les noms sont enregistrés ;
  3. vous êtes, à notre avis raisonnable, en infraction avec l'accord ou en infraction avec les exigences de sécurité indiquées dans l'accord ; 
  4. nous détectons vos activités inhabituelles en utilisant nos services et vous utilisez, à notre avis raisonnable, nos services d'une manière suspecte, non autorisée ou frauduleuse, y compris, sans limitation, en relation avec le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude ou d'autres activités illégales ; 
  5. l'utilisation de nos services est soumise à tout litige, enquête ou procédure gouvernementale en cours ;
  6. pour d'autres raisons indiquées dans le présent accord.

13.5. En cas de demande de fermeture de compte par l'utilisateur, les soldes des actifs numériques existants sur le compte seront examinés dès que possible et restitués à l'utilisateur dans un délai de 14 jours si aucune violation n'est constatée.

13.6. La résiliation des services ne vous exonère pas des responsabilités que nous avons encourues dans le cadre du présent accord. En cas de résiliation des services, nous avons le droit de vous réclamer des amendes, des confiscations, des pertes et d'autres montants payés à des tiers ou à l'État. Vous vous engagez à transférer les montants indiqués sur votre compte dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la date de la réclamation.

13.7. En cas de résiliation de l'accord ou de suspension de nos services, nous ne sommes pas tenus de divulguer les raisons de toute mesure prise par nous.

  1. Confidentialité 

14.1. Informations confidentielles. Par informations confidentielles, on entend toutes les informations qui nous sont propres ou uniques et que nous vous divulguons ou sommes susceptibles de vous divulguer pendant la durée du présent contrat, y compris les éléments suivants : conditions du présent contrat, informations sur les services, les tiers, les autres partenaires, les options de tarification et autres informations nous appartenant qui ne sont pas facilement accessibles au public ("informations confidentielles").Informations confidentielles").

14.2. Pendant la durée du présent accord et par la suite, chaque partie n'utilisera et ne reproduira les informations confidentielles de l'autre partie qu'aux fins du présent accord et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet et limitera la divulgation des informations confidentielles de l'autre partie à ses employés, consultants, conseillers ou entrepreneurs indépendants ayant besoin d'en connaître et ne divulguera pas les informations confidentielles de l'autre partie à un tiers sans l'accord écrit préalable de l'autre partie.

14.3. Nonobstant ce qui précède, la divulgation par l'une des parties d'informations confidentielles de l'autre partie ne constitue pas une violation du présent accord si elle est requise par la loi ou dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure judiciaire ou gouvernementale.

14.4. Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations qui :

14.4.1. est ou devient de notoriété publique sans qu'il y ait eu action ou faute de l'autre partie ; 

14.4.2. est connu de l'une des parties sans restriction, avant d'être reçu par l'autre partie en vertu du présent accord, de ses propres sources indépendantes, comme l'attestent les archives écrites de cette partie, et n'a pas été acquis, directement ou indirectement, auprès de l'autre partie ;

14.4.3. l'une ou l'autre partie reçoit d'un tiers dont elle sait raisonnablement qu'il a le droit légal de transmettre ces informations et qu'il n'est pas tenu de les conserver en tant qu'informations confidentielles ; 

14.4.4. les informations développées indépendamment par les employés ou agents de l'une ou l'autre partie, à condition que l'une ou l'autre partie puisse démontrer que ces mêmes employés ou agents n'ont pas eu accès aux informations confidentielles reçues en vertu des présentes ; ou

14.4.5. les informations qui sont partagées avec des partenaires commerciaux tiers dont les services vous sont accessibles ou qui peuvent fournir des services conjointement avec nous, par l'intermédiaire de la Plateforme.

14.5. Des informations détaillées sont disponibles ici (hyperlien).

  1. Responsabilité et indemnisation 

15.1. Vous êtes seul responsable des actions effectuées en utilisant les services.

15.2. Vous avez l'obligation légale d'agir conformément au présent accord et à la législation applicable et de vous abstenir de toute action susceptible de nous porter préjudice, à nous, à nos partenaires et à nos autres clients, sur le plan monétaire ou sur celui de la réputation.

15.3. Nous ne garantissons pas que l'utilisation des services sera ininterrompue, sûre ou exempte d'erreurs ou d'omissions, ni que tout défaut identifié sera corrigé. Nous ne garantissons pas que nos services répondront aux exigences de tiers ou qu'ils seront exempts de virus informatiques ou d'autres éléments malveillants.

15.4. Vous reconnaissez et acceptez que tous les enregistrements créés et conservés par nous des communications, des demandes de transaction effectuées ou exécutées, traitées ou réalisées par l'intermédiaire de la Plateforme par vous ou toute personne prétendant être vous, agissant en votre nom ou prétendument agissant en votre nom, avec ou sans votre consentement, vous lient à toutes fins utiles et constituent une preuve concluante de cette communication et de ces demandes de transaction.

15.5. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil, y compris la négligence, ou en vertu de toute condition légale implicite) de tout dommage de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux et consécutifs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données ou les blessures) découlant de ou en rapport avec les services, l'incapacité d'utiliser les services, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

15.6. Vous serez responsable de toutes les annulations, rétrocessions, frais, amendes, pénalités et autres responsabilités et/ou pertes encourues par nous ou nos partenaires en raison de votre utilisation des services. Ceci s'applique également lorsque la perte est encourue par nous en raison de vos réclamations sciemment erronées, de vos déclarations publiques diffamatoires ou de vos fausses accusations. Vous êtes légalement tenu de nous rembourser, ainsi que nos partenaires, pour toute responsabilité de ce type.

15.7. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage si, lors de la demande de paiement en monnaie numérique à votre partenaire ou client, vous fournissez une adresse de portefeuille incorrecte, à laquelle le paiement en monnaie numérique doit être reçu. 

15.8. Il vous incombe de déterminer quelles taxes s'appliquent, le cas échéant, à votre utilisation de nos services, et il vous incombe de collecter, de déclarer et de verser la taxe correcte à l'autorité fiscale compétente. Nous ne sommes pas chargés de déterminer si des taxes s'appliquent à votre utilisation de nos services, ni de collecter, de déclarer ou de verser les taxes découlant de toute transaction.

  1. Général 

16.1. Respect des lois et règlements. Vous devez vous conformer à l'ensemble des lois, réglementations, exigences en matière de licences et droits de tiers applicables (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les lois applicables en matière de confidentialité des données, les dispositions fiscales, la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme) dans le cadre de votre utilisation des services. Vous reconnaissez qu'en accédant aux services de tiers ou en les utilisant, vous pouvez être tenu de vous conformer à des exigences supplémentaires en matière de législation, de réglementation, de licence ou autre.

16.2. Activités restreintes. Dans le cadre de votre utilisation des services, vous acceptez et vous vous engagez à ne pas faire ce qui suit :

  1. Vous n'utiliserez pas le service pour une utilisation interdite ou pour soutenir un utilisateur interdit ou pour une transaction de crypto-monnaie interdite ;
  2. interférer avec ou violer le droit à la vie privée ou d'autres droits, ou récolter ou collecter des informations personnellement identifiables sur les visiteurs ou les utilisateurs du service sans leur consentement explicite et informé, y compris en utilisant un robot, une araignée, une application de recherche ou d'extraction de site, ou tout autre dispositif ou processus manuel ou automatique de récupération, d'indexation ou de recherche de données ;
  3. violer ou aider une partie à violer une loi, un statut, une ordonnance, un règlement ou une règle d'un organisme d'autorégulation ou d'un organisme similaire dont vous êtes ou devez être membre par le biais de votre utilisation des services ;
  4. s'engager dans toute activité illégale, y compris, sans s'y limiter, les jeux d'argent illégaux, le blanchiment d'argent, la fraude, le chantage, l'extorsion, le rançonnement de données, le financement du terrorisme, d'autres activités violentes ou toute pratique de marché interdite ;
  5. utiliser des logiciels informatiques spécifiques (par exemple, des robots d'indexation) pour accéder aux données de nos services ou extraire d'autres données sensibles ou désassembler tout aspect des services accessibles via la plate-forme afin d'accéder au code source et aux algorithmes ;
  6. effectuer des tests de vulnérabilité, de pénétration ou autres tests similaires non autorisés ou prendre des mesures qui imposent une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure ;
  7. tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés à la Plateforme, par l'extraction de mots de passe ou par tout autre moyen ;
  8. s'engager dans toute autre activité qui, à notre avis raisonnable, équivaut ou peut équivaloir à un abus de marché, y compris, sans s'y limiter, la réalisation de transactions fictives ou de wash trades, le front running ou l'engagement dans un comportement désordonné sur le marché ;
  9. manipuler notre marque ou nos utilisateurs dans le but de les tromper, de leur porter préjudice ou de leur fournir des avantages matériels ou moraux à l'intérieur ou à l'extérieur de la Plateforme (pages web, contenu de blog, messages dans les médias sociaux, etc.) ou faire des promesses à nos utilisateurs à ces fins ou les diriger et faire des tentatives similaires ;
  10. créer des adhésions en utilisant l'identité et l'adresse de tiers à leur insu et sans leur consentement ;
  11. ouvrir un compte sur les médias sociaux en utilisant les noms et les images de nous et les logos, ou d'autres images telles qu'elles sont ou créées en les modifiant ;
  12. modifier le contenu des engagements que nous avons pris par le biais d'une adhésion / d'une référence / d'un concours / d'une campagne, etc. et promettre des gains différents.

Cette liste n'est pas exhaustive et rien de ce qui précède ne doit être interprété comme accordant, par implication, préclusion ou autre, une licence ou un droit d'utilisation des services à des fins illégales, illicites, frauduleuses, contraires à l'éthique ou non autorisées, ou pour promouvoir ou faciliter de telles activités. 

16.3. Licence. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable, sous réserve de l'accord, pour accéder et utiliser les services et le matériel, uniquement à des fins approuvées, comme nous l'autorisons de temps à autre. Toute autre utilisation de la plate-forme, des services ou des documents et informations est expressément interdite.

16.4. Propriété intellectuelle et non-concurrence. Nous et nos concédants de licence réservons et conservons tous les droits (y compris les droits d'auteur, les marques, les brevets ainsi que tout autre droit de propriété intellectuelle) relatifs aux produits, aux services et à l'ensemble du contenu, des informations et des données contenus ou fournis sur ou via la Plateforme (y compris l'ensemble du code source, du code objet, des données, des informations, des droits d'auteur, des marques, des textes, des graphiques et des logos). Vous ne devez rien faire qui puisse violer ou enfreindre ces droits de propriété intellectuelle et, en particulier, vous ne devez pas copier, télécharger, publier, distribuer, transmettre, disséminer, vendre, diffuser, circuler, exploiter (que ce soit pour un bénéfice commercial ou autre) ou reproduire toute information ou contenu contenu dans ou fourni sur ou via la Plateforme sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de nous et de nos concédants de licence. En outre, aucune partie ou partie de la plate-forme ne peut être reproduite, distribuée, republiée, affichée, diffusée, reliée par hyperlien, mise en miroir, encadrée, transférée ou transmise de quelque manière ou par quelque moyen que ce soit ou stockée dans un système de recherche d'informations sans notre autorisation écrite préalable ou celle de nos concédants de licence. Les droits de propriété intellectuelle et industrielle contenus dans cet article sont illimités et aucun d'entre eux ne fait l'objet d'une renonciation. En cas de violation, nous nous réservons tous les droits de réclamation et de plainte et s'il est entendu que la violation a été causée par le compte de l'utilisateur, nous sommes libres de désactiver / geler le compte de l'utilisateur concerné et de confisquer tout le contenu du compte de l'utilisateur concerné afin de prévenir d'éventuels dommages.

En outre, les utilisateurs acceptent et s'engagent à s'abstenir d'activités susceptibles de constituer une confusion ou une concurrence déloyale à notre égard et à l'égard de la Plateforme. Si une telle situation est détectée, le compte de l'utilisateur concerné sera désactivé / gelé immédiatement, sans préjudice de tous nos autres droits.

16.5. Communications électroniques. Vous acceptez que les communications entre vous et nous soient électroniques. Vous acceptez de recevoir des communications de notre part sous forme électronique, y compris par courrier électronique. Vous acceptez que tous les termes et conditions, accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique (y compris l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique principale et/ou par le biais d'autres communications électroniques telles que les messages textuels ou les notifications mobiles push) satisfont à toute exigence légale à laquelle ces communications satisferaient si elles étaient fournies par écrit. En ce qui concerne le présent accord, vous renoncez à tout droit d'exiger une signature originale (non électronique) ou la livraison ou la conservation de documents non électroniques, dans la mesure où cette renonciation n'est pas interdite par la loi applicable.

16.6. Notification. Pour tous les types de notifications découlant du présent accord :

16.6.1. Si elle nous est adressée, Uzupio st. 30, LT-01203, Vilnius, République de Lituanie, avec accusé de réception. Les correspondances envoyées par l'intermédiaire de l'adresse électronique du service d'assistance ne remplacent pas un avis contractuel officiel. 

16.6.2. Si elles sont adressées à l'utilisateur, les notifications effectuées via l'adresse électronique et l'adresse physique fournies par l'utilisateur lors de la phase d'adhésion à la plate-forme sont valables. Les utilisateurs peuvent choisir le canal de communication par lequel ils souhaitent recevoir des notifications sur la Plateforme. (par exemple, SMS, notification push, messagerie instantanée, courrier électronique, etc.) En cas de modification des coordonnées, l'utilisateur doit nous en informer immédiatement. A défaut, les notifications faites à l'ancienne adresse seront réputées avoir été reçues. 

16.7. Soutien. Nous fournissons des services d'assistance uniquement par l'intermédiaire de l'adresse électronique e-mail. Nous ne fournissons pas de services d'assistance à nos utilisateurs par une méthode autre que cette adresse électronique, nous ne demandons pas de mot de passe dans la correspondance d'assistance, nous ne fournissons pas d'adresse pour les actifs numériques que les utilisateurs peuvent envoyer. Il s'agit d'une notification, et nous ne pouvons être tenus responsables des dommages et pertes subis ou susceptibles d'être subis par ses utilisateurs en raison d'un courrier électronique envoyé à partir d'une adresse autre que l'adresse électronique mentionnée.

16.8. Indemnisation. Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir, ainsi que nos sociétés affiliées et leurs employés, directeurs, administrateurs, responsables, représentants et agents respectifs, à l'abri de toute poursuite, action, réclamation, demande, pénalité ou perte, y compris les honoraires et frais raisonnables d'avocat et tout montant payé en règlement à une tierce partie, intentée par ou résultant d'un tiers (y compris toute agence ou organisme gouvernemental) en raison de, en relation avec ou découlant de votre utilisation des services, de toute violation ou prétendue violation de l'accord ou des documents qu'il incorpore par référence, ou de votre violation de toute loi, règlement, ordonnance ou autre mandat légal, ou des droits d'une tierce partie.

16.9. Recours. Nous nous réservons le droit d'exercer tous les recours disponibles en droit et en équité en cas de violation du présent accord, y compris, mais sans s'y limiter, le droit de restreindre, de suspendre ou de résilier votre accès aux services sans préavis ; et nous sommes autorisés à divulguer des informations (y compris, mais sans s'y limiter, les coordonnées de votre entreprise) lorsque nous coopérons avec les autorités chargées de l'application de la loi (que ces enquêtes soient ou non obligatoires en vertu de la loi applicable) ou lorsque cela est autorisé par la loi applicable ou que nous nous y conformons.

16.10. Affectation. Vous reconnaissez et acceptez que vous ne pouvez pas céder, déléguer, sous-traiter ou transférer de toute autre manière vos droits et/ou obligations en vertu de l'Accord. Nous pouvons transférer, céder, déléguer, sous-traiter ou transférer de toute autre manière ses droits et/ou obligations en vertu de l'accord sans vous en informer ou obtenir votre consentement.

16.11. Disponibilité du service. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu aux services. Nous pouvons suspendre l'accès sans préavis lors de réparations ou de mises à niveau imprévues du système et modifier les services à tout moment sans préavis. La Plateforme, y compris nos Services, fait l'objet d'une maintenance régulière. Pendant ces périodes, certaines ou toutes les fonctionnalités de la Plateforme et des Services peuvent être indisponibles. 

16.12. Entretien. Afin de minimiser les perturbations, nous annoncerons à l'avance toute maintenance régulière. Lors de la reprise des opérations, nous ferons en sorte que les services soient redémarrés de manière ordonnée. Nous pouvons interrompre temporairement les opérations dans le cas où une maintenance imprévue est nécessaire. Il peut s'agir, entre autres, d'une fonctionnalité ou d'une vitesse imprévue d'un ordinateur ou d'un réseau de biens numériques, d'une panne d'un partenaire ou d'un fournisseur, ou d'un incident de cybersécurité. La notification d'une telle interruption peut vous être communiquée par voie électronique. Au cours d'une telle perturbation inattendue, nous nous efforcerons de rétablir les fonctionnalités dans les meilleurs délais.

16.13. Avertissement relatif aux services financiers

16.13.1. nous ne fournissons pas de conseils financiers sous quelque forme que ce soit et ne pouvons être considérés comme un conseiller financier ou une société de services financiers, une société de courtage financier ou une société ou un fonds d'investissement. Aucun contenu ou service disponible sur la Plateforme ou via toute forme de communication ne peut être considéré comme un conseil financier ou une recommandation financière ou d'investissement ;

16.13.2. vous devez lire la section 9 de l'accord (Risques) avant d'utiliser les services.

16.14. Accès à l'internet. Vous acceptez et reconnaissez que tout accès à l'internet ou aux services de télécommunications (tels que la connectivité des données mobiles) dont vous avez besoin pour accéder aux services et les utiliser relève de votre seule responsabilité et doit être obtenu séparément, à vos frais, auprès du fournisseur de services de télécommunications ou d'accès à l'internet approprié.

16.15. Renonciation. Tout manquement ou retard de notre part ou de celle de nos affiliés dans l'application de l'accord ou dans l'exercice d'un droit en vertu de l'accord ne sera pas interprété comme une renonciation à nos droits dans quelque mesure que ce soit.

16.16. Divisibilité. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable ou invalide en vertu d'une loi applicable, cette inapplicabilité ou invalidité ne rendra pas le présent accord inapplicable ou invalide dans son ensemble, et ces dispositions seront supprimées sans affecter les autres dispositions du présent accord.

16.17. Intégralité de l'accord. L'accord, y compris les avis juridiques et les clauses de non-responsabilité contenus dans cette plate-forme, constitue l'intégralité de l'accord entre nous et vous en ce qui concerne votre utilisation des services, et remplace tous les accords et arrangements antérieurs à cet égard.

16.18. Règlement des litiges. Tout désaccord ou litige entre nous, découlant de l'utilisation des services et régi par le présent accord, sera porté devant les tribunaux compétents de la République de Lituanie et les offices d'exécution, à moins qu'il ne soit réglé par des négociations entre les parties. Néanmoins, nous vous invitons à soulever d'abord votre problème en nous contactant par courrier postal ou électronique avant d'intenter une action en justice devant les tribunaux ou, le cas échéant, toute autre institution. Si le problème que vous avez soulevé ne peut être résolu par la voie des négociations, il sera porté devant les tribunaux de Lituanie. 

16.19. Droit applicable et juridiction. Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de la République de Lituanie. Tout litige survenant entre les parties dans le cadre du présent accord sera réglé par les tribunaux lituaniens.