Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2023

Chi siamo?

Come usato nel presente documento, "Monitok" si riferisce alla società Monitok, UAB, codice aziendale 306005345, indirizzo Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, Repubblica di Lituania, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i suoi proprietari, amministratori, investitori, dipendenti o altre parti correlate. Monitok, UAB è una società a responsabilità limitata, costituita secondo le leggi della Lituania. A seconda del contesto, "Monitok" può anche riferirsi ai Servizi, ai prodotti, al Sito, ai contenuti o ad altri materiali (collettivamente, "I materiali") forniti da Monitok.

Monitok, UAB e le sue affiliate (di seguito, "Monitok", "noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. La presente informativa sulla privacy di Monitok (la "Informativa sulla privacy") (insieme alle nostre Condizioni d'uso) regola la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei vostri Dati personali.

Nella presente Informativa sulla privacy, per voi o per Soggetto interessato si intende qualsiasi persona i cui Dati personali sono trattati da noi e il termine "Dati personali" indica qualsiasi informazione o insieme di informazioni con cui possiamo identificare direttamente o indirettamente l'utente, come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, ecc. Trattiamo i Dati personali in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (UE) (il "GDPR"), i requisiti degli atti legali applicabili, nonché le istruzioni delle autorità o il regolamento interno.

Se utilizzate i Materiali, vi iscrivete alle nostre newsletter o ci contattate o vi rivolgete a noi per qualsiasi altra questione, presumiamo che abbiate letto e accettato i termini della presente Informativa sulla privacy e gli scopi, i metodi e le procedure per l'utilizzo dei vostri Dati personali ivi specificati. Se l'utente non è d'accordo con l'Informativa sulla privacy, non può utilizzare i nostri Servizi o interagire in altro modo con noi. La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche, pertanto vi invitiamo a visitare questo sito di tanto in tanto e a leggere la versione più recente dell'Informativa sulla privacy qui disponibile.

Qual è lo scopo di questa Informativa sulla privacy?

Noi, Monitok, rispettiamo la vostra privacy e facciamo ogni sforzo per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri Dati personali e delle altre informazioni.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di informare l'utente su:

I tipi di Dati personali che possiamo raccogliere su di voi e come possono essere utilizzati;
Qualsiasi divulgazione di dati personali a terzi;
La possibilità di correggere, aggiornare e cancellare i propri Dati personali;
Le misure di sicurezza da noi adottate per prevenire la perdita, l'abuso o l'alterazione dei Dati personali sotto il nostro controllo;
Conservazione dei dati personali.

Definizioni

Conto: l'accesso concesso agli Utenti come indicato nelle nostre Condizioni d'uso.

Piattaforma: tecnologie hardware e software utilizzate da Monitok per fornire il Servizio, come indicato nelle nostre Condizioni d'uso.

Utente: una persona fisica o giuridica che si registra in proprio o per conto di un'entità o organizzazione per utilizzare il Servizio fornito tramite la Piattaforma.

Sito: https://monitok.io gestito da Monitok.

Servizio: un servizio di negoziazione non consultivo e di sola esecuzione in relazione alle Operazioni.

Transazione: indica (i) l'accordo tra l'Acquirente e il Venditore per scambiare criptovalute attraverso il Servizio con valute a un tasso concordato ("Operazione di acquisto di criptovaluta"), (ii) la conversione di valute in criptovalute depositate dai Membri sul loro conto ("Operazione di conversione"), (iii) il trasferimento di criptovaluta tra i Membri ("Transazione di trasferimento di criptovaluta"), (iv) il trasferimento di valute tra i Membri ("Operazione di trasferimento di valuta") e (v) l'acquisto di prodotti accessori ("Operazioni di acquisto"). Monitok potrebbe non offrire tutti questi tipi di transazioni in questo momento o in tutti i luoghi.

Quali dati personali vengono raccolti da voi?

Raccogliamo ed elaboriamo i Dati Personali dell'utente direttamente da quest'ultimo quando ci contatta, si registra per utilizzare la Piattaforma o invia tali informazioni come parte del Know-Your-Client ("KYC"), nonché automaticamente attraverso l'utilizzo della Piattaforma. Possiamo anche raccogliere o ricevere Dati personali da fornitori di servizi terzi, istituzioni statali o altre persone che possono avere un motivo legale per fornirci i Dati personali.

Dati personali che raccogliamo direttamente da voi

Informazioni sull'identificazione: Al momento della registrazione di un conto, raccogliamo le seguenti informazioni: Nome e cognome, indirizzo e-mail, scopo dell'apertura del conto e informazioni correlate (come il fatturato previsto, la dimensione e il conteggio medio delle transazioni). Raccogliamo inoltre qualsiasi altra informazione relativa all'utente fornita dall'utente stesso in qualsiasi modulo inviato o in altre forme di interazione con l'utente.

Informazioni finanziarie: Le informazioni sul conto bancario, le informazioni sulla carta di credito (compreso il numero della carta, la data di scadenza e il CVC), l'indirizzo del portafoglio del paese (BTC), il codice fiscale, lo stato e la cronologia delle transazioni e i dati di trading.

Informazioni sulla transazione: comprende le informazioni sulle transazioni effettuate durante l'utilizzo dei nostri Servizi, compresi gli snapshot dei depositi, i saldi dei conti, la cronologia degli scambi, l'attività degli ordini e la cronologia della distribuzione, il numero di conto bancario, i dati di identificazione del conto di moneta elettronica, l'estratto conto, la valutazione/il punteggio del rischio e i dettagli dell'offerta.

Informazioni raccolte in conformità ai requisiti di legge (KYC, AML e Politica di verifica dell'identità): Risultati dello screening delle persone esposte politicamente (PEP) e delle sanzioni, eventuali dati personali aggiuntivi richiesti per dimostrare la fonte dei fondi (ad es. contratto di lavoro, certificato di eredità, ecc.), dati sulla struttura gestionale e sull'attività commerciale, ecc.

Informazioni per la gestione e la presentazione di operazioni o transazioni monetarie sospette alle autorità competenti ai sensi dell'antiriciclaggio: include l'informazione che la proprietà della persona deriva direttamente o indirettamente da o attraverso la partecipazione a un reato o che tale proprietà è collegata al finanziamento del terrorismo.

Informazioni sul profilo: include il nome completo e la password dell'account, le preferenze, il feedback e le risposte ai sondaggi.

Informazioni sull'occupazione: comprende la storia lavorativa, il percorso formativo e il livello di reddito.

Informazioni sui candidati: I dati personali che ci fornite nel vostro CV e durante il colloquio di lavoro (ad esempio, nome e cognome, dati di contatto, informazioni sull'istruzione, sull'esperienza lavorativa, sulla conoscenza delle lingue straniere e così via).

Comunicazioni con noi: Raccogliamo le informazioni che ci fornite durante le comunicazioni di supporto e feedback via e-mail, telefono o quando ci contattate attraverso i moduli di contatto sulla Piattaforma. Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle vostre richieste, fornire assistenza, facilitare le transazioni e migliorare la nostra Piattaforma.

Informazioni sull'uso: Informazioni sull'utilizzo della nostra Piattaforma da parte dell'utente, compresi i cookie, l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni sul computer e sulla connessione, il tipo di dispositivo e i numeri di identificazione univoci del dispositivo (ad es. numero IMEI, indirizzo MAC), la larghezza di banda, le informazioni sulla rete mobile, il sistema operativo mobile e il tipo di browser mobile, le statistiche sulle visualizzazioni delle pagine e il traffico da e verso i nostri siti web e altri dati tecnici raccolti attraverso i cookie e altre tecnologie simili che identificano in modo univoco il browser.

Dati di marketing e comunicazione include il vostro consenso e le vostre preferenze nel ricevere marketing diretto da parte nostra e di terzi e le vostre preferenze di comunicazione.

Si prega di notare che se si agisce come persona autorizzata per conto di un Utente e si forniscono Dati personali per tale Utente, si è responsabili di garantire che si disponga di tutte le autorizzazioni e i consensi necessari per fornire tali Dati personali a noi per l'uso in relazione alla Piattaforma e che il nostro uso di tali Dati personali forniti alla Piattaforma non violi alcuna legge, norma, regolamento o ordine applicabile.

La legge ci impone di informare il Financial Crime Investigation Service se sappiamo o sospettiamo che beni di qualsiasi valore derivano direttamente o indirettamente da o come risultato di un reato penale, e se sappiamo o sospettiamo che tali beni sono collegati al finanziamento del terrorismo.

Si prega di notare che i dati personali che raccogliamo e forniamo al Financial Crime Investigation Service sono necessari per soddisfare i nostri requisiti normativi (come ad esempio le norme antiriciclaggio e Know-Your-Customer) e per salvaguardare i nostri legittimi interessi. Nel caso in cui l'utente non fornisca tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornire il nostro Servizio.

Come vengono raccolti i vostri dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati personali da e su di voi, tra cui:

Interazioni dirette

L'utente può fornirci i suoi Dati personali compilando moduli o corrispondendo con noi tramite il nostro Sito o API o per posta, telefono, e-mail o altro. Ciò include i Dati personali forniti dall'utente quando:

richiedere l'utilizzo dei nostri Servizi;
creare un Account sulla nostra Piattaforma;
darci un feedback o presentare una domanda.

Terze parti o fonti disponibili al pubblico

Possiamo ricevere dati personali sull'utente da varie terze parti e fonti pubbliche, come indicato di seguito:

Il nostro partner che condivide con noi i vostri Dati personali affinché (a) possiate utilizzare il nostro Servizio per loro conto e (b) possiate pagare denaro a voi (ad esempio, il vostro stipendio se siete un loro dipendente o il pagamento di beni e/o servizi se siete un loro fornitore);
fornitori di analisi come Google con sede al di fuori dell'UE;
reti pubblicitarie come Google con sede all'interno o all'esterno dell'UE; e
fornitori di informazioni di ricerca Google con sede all'interno o all'esterno dell'UE;
Fornitori di verifica elettronica dell'identità da broker o aggregatori di dati con sede all'interno o all'esterno dell'UE;
Possiamo anche registrare e verificare elettronicamente documenti d'identità personali come i passaporti, comprese le schermate;
Dati di identità e dati di contatto provenienti da fonti pubblicamente disponibili con sede all'interno dell'UE;

Al fine di fornire il Servizio oggetto del contratto, potremmo aver bisogno di verificare i dati con agenzie di riferimento creditizio, agenzie antifrode, screening delle sanzioni e liste di persone politicamente esposte (PEP).

Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzate la Piattaforma, i nostri server registrano automaticamente informazioni utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento, comprese le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate la Piattaforma. Questi dati di log possono includere il vostro indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo della pagina web che avete visitato prima di arrivare alla Piattaforma, il tipo e le impostazioni del vostro browser, la data e l'ora della vostra richiesta, informazioni sulla configurazione del vostro browser e sui plug-in, le preferenze linguistiche e i dati dei cookie.

Oltre ai dati di log, possiamo anche raccogliere informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente per la Piattaforma, tra cui il tipo di dispositivo, il sistema operativo utilizzato, le impostazioni del dispositivo, gli identificatori unici del dispositivo e i dati di crash. La raccolta di alcune o tutte queste informazioni può dipendere dal tipo di dispositivo utilizzato e dalle sue impostazioni.

Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni raccolte sull'utente, tra cui, se del caso, nome e cognome, nome utente, indirizzo e-mail e altri Dati personali.

Ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e altri meccanismi di tracciamento sono contenute nella nostra Politica sui cookie.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali utilizzando una delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto significa trattare i vostri dati quando è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare tale contratto;
Interesse legittimo significa l'interesse della nostra azienda a condurre e gestire la nostra attività per consentirci di fornirvi il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi impatto potenziale su di voi (sia positivo che negativo) e sui vostri diritti prima di trattare i vostri Dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i vostri dati personali per attività in cui i nostri interessi sono prevalenti rispetto all'impatto su di voi (a meno che non abbiamo il vostro consenso o non ci sia altrimenti richiesto o consentito dalla legge). Potete ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto al potenziale impatto su di voi in relazione a specifiche attività contattandoci;
Requisiti legali significa che il trattamento dei vostri Dati personali è necessario per ottemperare a un obbligo legale o regolamentare a cui siamo soggetti;
Consenso significa trattare i vostri dati personali con il vostro consenso scritto.

Si noti che potremmo trattare i vostri Dati personali per più di un motivo legale, a seconda dello scopo specifico per cui li stiamo utilizzando. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di dettagli sullo specifico motivo legale su cui ci basiamo per trattare i vostri Dati personali.

In generale, non ci basiamo sul consenso come base legale per il trattamento dei vostri dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto da parte di terzi via e-mail o SMS. Avete il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci.

Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali?

Come utilizziamo i vostri dati

Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Nella maggior parte dei casi, comunicheremo i vostri dati personali solo a terzi che saranno considerati responsabili del trattamento dei dati per i seguenti scopi:

Per fornire la nostra Piattaforma all'utente, per facilitare le comunicazioni e le transazioni sulla Piattaforma, per comunicare con l'utente in merito all'utilizzo della nostra Piattaforma, per rispondere alle sue richieste, per evadere i suoi ordini e per altri scopi di assistenza clienti;
Per elaborare le transazioni - al fine di consentire all'utente di effettuare i pagamenti e/o ricevere fondi attraverso i dispositivi di pagamento e la Piattaforma;
Per verificare la vostra identità - al fine di verificare la vostra identità, eseguire le transazioni che ci avete commissionato o ai fini del rilevamento o della protezione dalle frodi, o in altre situazioni che comportano attività sospette o illegali, utilizziamo e condividiamo i vostri Dati personali con agenzie di controllo/riferimento creditizio e agenzie di prevenzione delle frodi. Possiamo anche eseguire una ricerca nel vostro file di credito, se ciò è necessario e/o richiesto per fornirvi il nostro Servizio;
Per eseguire il nostro Servizio e i pagamenti - utilizziamo e condividiamo i vostri Dati personali con istituti bancari, compresi istituti di moneta elettronica, borse di criptovalute e partner di servizi finanziari come intermediari bancari, fornitori di servizi di pagamento internazionali e agenti di distribuzione regolamentati;
Per personalizzare i contenuti e le informazioni che possiamo inviare o visualizzare all'utente, per offrire la personalizzazione della posizione, l'aiuto e le istruzioni personalizzate e per personalizzare in altro modo le esperienze dell'utente durante l'utilizzo della nostra Piattaforma;
Per capire meglio come gli Utenti accedono e utilizzano la Piattaforma, sia su base aggregata che individuale, al fine di migliorare la nostra Piattaforma e rispondere ai desideri e alle preferenze degli Utenti, nonché per altri scopi di ricerca e analisi;
Per gestire il nostro rapporto con l'utente, compresa la notifica di modifiche ai nostri Termini o all'Informativa sulla privacy, per chiedere all'utente di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio;
Per perseguire gli interessi legittimi della Società - sorveglianza video o elettronica per la protezione della proprietà e della salute, conformità legale, monitoraggio dei sistemi informatici, prevenzione delle frodi, gestione dei debiti;
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo Sito (compresi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la reportistica e l'hosting dei dati);
Per scopi promozionali e di marketing diretto. Ad esempio, possiamo utilizzare i vostri Dati personali, come il vostro indirizzo e-mail, per inviarvi notizie e newsletter, offerte speciali e promozioni, per condurre lotterie e concorsi o per contattarvi in altro modo su prodotti o informazioni che riteniamo possano interessarvi. Possiamo anche utilizzare le informazioni che apprendiamo su di voi per aiutarci a pubblicizzare la nostra Piattaforma su siti web di terzi.

Inoltre, noi o i nostri partner possiamo trasferire o divulgare i vostri dati personali a:

adempiere a qualsiasi obbligo legale richiesto dalla legge (ad esempio, alle autorità statali);
far rispettare qualsiasi parte dei nostri accordi conclusi tra voi e noi o indagare su potenziali violazioni; oppure
proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà, o quelli di altri nostri clienti. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei vostri Dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri Dati personali per scopi propri e li autorizziamo a trattare i vostri Dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.

Come vengono trattati i vostri Dati personali?

Nel trattare i vostri dati personali, la Monitok si attiene ai seguenti principi di trattamento dei dati personali:

I vostri dati personali sono trattati solo nella misura necessaria a raggiungere gli scopi pertinenti, chiaramente definiti e legittimi, tenendo conto della protezione della vostra privacy;
I vostri dati personali sono trattati in modo accurato, equo e lecito e solo per scopi coerenti con le finalità per le quali i vostri dati personali sono stati raccolti prima della raccolta;
I vostri dati personali sono trattati rigorosamente in conformità ai requisiti di legge per un trattamento chiaro e trasparente dei dati personali;
I vostri dati personali saranno trattati solo in una forma che vi identifichi per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali i dati personali sono trattati;
Il trattamento dei vostri dati personali è soggetto a misure tecniche e organizzative pertinenti per garantire la sicurezza dei dati personali, compresa la protezione contro il trattamento illegale dei dati e la perdita, la distruzione e il danneggiamento non intenzionali.

Come vengono condivisi i vostri dati personali?

Al fine di garantire un funzionamento continuo e la corretta fornitura dei servizi, possiamo divulgare i vostri Dati personali ai nostri dipendenti, dirigenti, fornitori, subappaltatori e fornitori di servizi, se ragionevolmente necessario per raggiungere tali scopi.

Potremmo anche trasferire i vostri Dati personali a società controllate o alla società madre di Monitok e a terzi che trattano i vostri Dati personali e/o hanno accesso ad essi, per nostro conto e su nostra istruzione, ad esempio ai fornitori di sistemi informatici, alle banche di acquisizione e di emissione delle carte, ai fornitori di autenticazione di terze parti, alle società di servizi contabili e finanziari, ai fornitori di cloud e di hosting, ai partner di pagamento e ad altre persone che ci aiutano a fornirvi debitamente il Servizio. In questo caso, Monitok adotterà le misure appropriate per garantire che gli incaricati del trattamento trattino i Dati personali a loro assegnati esclusivamente per le finalità da noi specificate, eseguano solo le azioni per cui sono stati istruiti e garantiscano adeguate misure di sicurezza organizzative e tecniche per la protezione dei Dati personali.

Abbiamo il diritto di trasferire i vostri Dati personali alle istituzioni e alle autorità governative statali o locali, alle istituzioni preposte all'applicazione della legge e alle indagini preliminari, ai tribunali e ad altre istituzioni per la risoluzione delle controversie, ad altre persone che svolgono funzioni assegnate dalla legge, in conformità alla procedura prevista dalla legislazione della Repubblica di Lituania. Forniamo a questi enti le informazioni obbligatorie richieste dalla legge o specificate dagli enti stessi. Inoltre, i vostri Dati personali possono essere trasferiti alle persone che forniscono servizi legali qualora tali Dati personali debbano essere divulgati per identificare, attuare o difendere i vostri diritti e interessi legittimi.

Ci impegniamo al massimo per garantire che i vostri Dati personali siano protetti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE. Se i vostri Dati personali saranno trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE, proteggeremo il trattamento dei vostri Dati personali attraverso strumenti contrattuali (ad esempio utilizzando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea per il trasferimento dei dati) o altri mezzi (ad esempio garantendo che le decisioni della Commissione europea abbiano stabilito che tali giurisdizioni offrono un livello di protezione adeguato) o altre misure di sicurezza necessarie come richiesto dalle leggi applicabili.

Qualsiasi terza parte che riceva o abbia accesso ai Dati personali sarà tenuta da noi a proteggere tali Dati personali e a usarli solo per svolgere i servizi che sta eseguendo per voi o per Monitok, a meno che non sia altrimenti richiesto o consentito dalla legge. Ci assicureremo che tali terze parti siano consapevoli dei nostri obblighi ai sensi della presente Informativa sulla privacy e stipuleremo con tali terze parti contratti che le vincolino a termini non meno protettivi dei Dati personali a loro divulgati rispetto agli obblighi che ci assumiamo nei vostri confronti ai sensi della presente Informativa sulla privacy o che ci sono imposti dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Quali diritti avete e come li attuate?

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:

richiedere di conoscere (essere informati) sul trattamento dei propri Dati Personali (diritto di sapere);
richiedere l'accesso ai propri Dati personali e ottenerne una copia (diritto di accesso);
richiedere la rettifica o, a seconda delle finalità del trattamento dei Dati personali, l'integrazione dei Dati personali incompleti (diritto di rettifica);
richiedere la cancellazione dei propri Dati personali o la sospensione delle attività di trattamento dei Dati personali (esclusa la conservazione) (diritto alla cancellazione e diritto all'oblio);
chiederci di limitare il trattamento dei Dati personali per uno dei motivi legittimi (diritto di restrizione);
richiedere il trasferimento dei propri Dati personali in un formato sistematico e leggibile da un computer (diritto alla portabilità dei dati);
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (quando i dati personali sono trattati sulla base del consenso);
il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali quando trattiamo i dati personali sulla base di un interesse legittimo di Monitok o di terzi, compresa la profilazione. Se vi opponete, potremo trattare ulteriormente i vostri dati personali solo per motivi legittimi e impellenti che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o per presentare, far valere o difendere rivendicazioni legali;
presentare un reclamo all'Ispettorato statale per la protezione dei dati.

Per esercitare i propri diritti, è necessario contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@monitok.io. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, nell'esercizio dei propri diritti, è necessario verificare adeguatamente la propria identità. Pertanto, al momento dell'invio della richiesta, dovrà confermare la sua identità nelle modalità previste dalla legge utilizzando mezzi di comunicazione elettronici che consentano di identificarla). Potete anche inviare la richiesta dell'interessato insieme a una copia del documento personale autorizzato (carta d'identità o passaporto) alla nostra sede - Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, Repubblica di Lituania; tuttavia, vi invitiamo a presentare le vostre richieste via e-mail.

Al ricevimento della vostra richiesta o istruzione in merito al trattamento dei Dati personali, entro e non oltre 1 mese dalla data della richiesta, forniremo una risposta ed eseguiremo le azioni specificate nella richiesta o vi informeremo del motivo per cui ci rifiutiamo di eseguirle. Se necessario, il periodo specificato può essere esteso di altri 2 mesi, in considerazione della complessità e del numero di richieste. In tal caso, entro 1 mese dalla data di ricevimento della richiesta, vi informeremo di tale proroga. Forniremo le informazioni richieste gratuitamente, ma se le vostre richieste sono manifestamente irragionevoli o sproporzionate, in particolare a causa del loro contenuto ripetitivo, avremo il diritto di addebitare un costo ragionevole basato sui costi amministrativi per fornire le informazioni o i messaggi o le azioni richieste o rifiutare di agire su richiesta.

Possiamo rifiutarci di esercitare i vostri diritti sopra elencati, ad eccezione del rifiuto di trattare i vostri Dati personali per finalità di marketing diretto, concorsi o in altri casi in cui i Dati personali sono trattati con il vostro consenso, quando la vostra richiesta non ci consente di rispettare le disposizioni del GDPR, o quando, nei casi previsti dalla legge, è necessario garantire la prevenzione, l'indagine e l'accertamento di reati, nonché la protezione dei diritti e delle libertà dell'Interessato, di noi e di altre persone, o quando la Monitok ha un interesse legittimo.

Se i Dati personali vengono cancellati su richiesta dell'utente, conserveremo solo le copie delle informazioni necessarie a proteggere i nostri interessi legittimi e quelli di altri, a rispettare gli obblighi di legge, a risolvere le controversie, a riconoscere le interferenze o a rispettare gli accordi stipulati con noi. Si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e le richieste sono soggette a qualsiasi requisito legale applicabile, compresi gli obblighi legali ed etici di segnalazione o di conservazione dei documenti (come le normative AML/CTF).

Se ritenete che stiamo trattando o implementando in modo improprio i vostri Dati personali o che non stiamo affatto implementando i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci per primi. Siamo pronti a risolvere tutti i problemi in modo amichevole. Tuttavia, se non riusciamo a risolvere il problema, avete il diritto di rivolgervi all'Ispettorato statale per la protezione dei dati (ada@ada.lt), responsabile della supervisione e del controllo della legislazione che regola la protezione dei Dati personali.

Come vengono conservati i dati personali?

Conserviamo i vostri Dati personali finché mantenete un Account sulla Piattaforma. Cesseremo di conservare i vostri Dati personali, o rimuoveremo i mezzi con cui i Dati personali possono essere associati a particolari individui, non appena sarà ragionevole supporre che:

la finalità per cui i dati personali sono stati raccolti non è più perseguita dalla loro conservazione; e
la conservazione non è più necessaria per scopi legali, contabili o commerciali.

Si prega di notare che alcune leggi possono imporci di conservare le registrazioni delle transazioni o dei conti per un determinato periodo di tempo (ad esempio, la Legge della Repubblica di Lituania sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo stabilisce che i Dati personali devono essere conservati per 8 anni dalla data di cessazione delle transazioni o del rapporto commerciale con il cliente).

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i Dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei Dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei Dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i Dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché i requisiti legali e le raccomandazioni applicabili.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Abbiamo implementato misure di sicurezza per garantire la riservatezza dei vostri dati personali e per proteggere i vostri dati personali da perdita, abuso, alterazione o distruzione.

Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza dei vostri dati personali quando inviate una richiesta, effettuate un ordine o accedete ai vostri Dati personali. Tali misure di sicurezza includono: La tecnologia SSL (Secure Sockets Layered) per garantire che i vostri dati personali siano completamente criptati e inviati attraverso Internet in modo sicuro e altre misure per proteggere i nostri server da hacker e altre vulnerabilità.

Al fine di proteggere i Dati personali, tutti gli Utenti (comprese le persone autorizzate) della Piattaforma dovranno rispettare i requisiti di sicurezza previsti dai Termini e adottare le seguenti misure aggiuntive per contribuire a garantire la sicurezza dei propri Dati personali e l'accesso al proprio Account:

L'utente deve scegliere un'identificazione utente, una password e/o un PIN solidi per accedere al proprio account ("Credenziali") che nessun altro conosce o potrebbe facilmente indovinare. Le credenziali devono soddisfare i requisiti da noi specificati al momento della creazione delle credenziali. L'utente deve mantenere le proprie Credenziali sicure e private e non condividerle con terzi.
È necessario installare software antivirus, anti-spyware e firewall nei propri computer e dispositivi mobili;
È necessario aggiornare regolarmente i sistemi operativi, gli antivirus e i prodotti firewall con patch di sicurezza o versioni più recenti;
È necessario eliminare la condivisione di file e stampanti nei computer, soprattutto quando sono collegati a Internet;
È necessario eseguire regolarmente backup dei dati critici;
Dovreste prendere in considerazione l'uso della tecnologia di crittografia per proteggere le informazioni altamente sensibili o riservate;
L'utente deve disconnettersi completamente e cancellare la cache del browser dopo aver terminato ogni sessione online con la Piattaforma;
Non installare software o eseguire programmi di origine sconosciuta;
Dovete eliminare le e-mail spazzatura o a catena;
Non aprite gli allegati di e-mail provenienti da sconosciuti;
Non dovreste fornire informazioni personali, finanziarie o relative alla carta di credito a siti web poco conosciuti o sospetti;
Non si deve utilizzare un computer o un dispositivo di cui non ci si può fidare.
Non si devono utilizzare computer pubblici o di internet café per accedere a servizi online o effettuare transazioni finanziarie.

È possibile che abbiate impostato una password per accedere a determinate parti della nostra Piattaforma. L'utente è responsabile della riservatezza di tale password. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Solo il personale autorizzato di Monitok ha accesso ai vostri Dati personali, e tale personale è tenuto a trattare le informazioni in modo riservato. Le misure di sicurezza in atto saranno periodicamente riviste in linea con gli sviluppi legali e tecnici.

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi di terzi sul nostro Sito. Questi siti di terzi hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Vi invitiamo a prendere visione di tutte le politiche, le norme, i termini e i regolamenti, comprese le politiche sulla privacy, di ciascun sito che visitate. Ciononostante, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con favore qualsiasi feedback su questi siti.

Non controlliamo tali siti di terze parti né alcuno dei contenuti in essi contenuti e l'utente accetta che non siamo in alcun modo responsabili di tali siti di terze parti, inclusi, senza limitazioni, i loro contenuti, politiche, fallimenti, promozioni, prodotti, servizi o azioni e/o eventuali danni, perdite, guasti o problemi causati da, correlati a o derivanti da tali siti.

Bambini sotto i 18 anni

La nostra piattaforma non è concepita per i minori di 18 anni. Se scopriamo che un minore di 18 anni ci ha fornito Dati personali, cancelleremo tali informazioni dai nostri sistemi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Monitok si riserva il diritto di modificare, aggiornare e/o integrare la presente Informativa sulla privacy, le politiche del Sito, i contenuti, le divulgazioni, le esclusioni di responsabilità e le caratteristiche in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a rivedere spesso questa pagina. Le modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy verranno comunicate sul Servizio e/o verrà inviata un'e-mail relativa a tali modifiche all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'utente. Tali modifiche sostanziali entreranno in vigore sette (7) giorni dopo che la notifica è stata fornita in uno dei metodi summenzionati. In caso contrario, tutte le altre modifiche alla presente Informativa sulla privacy entreranno in vigore a partire dalla data indicata come "Ultima revisione" e l'uso continuato del Servizio da parte dell'utente dopo la data dell'Ultima revisione costituirà l'accettazione e l'accettazione di tali modifiche.

A chi bisogna rivolgersi per qualsiasi domanda?

In caso di domande (o commenti) sulla presente Informativa sulla privacy, l'utente è invitato a contattarci tramite i seguenti recapiti:

info@monitok.io

Contatta il nostro responsabile: info@monitok.io

Cercheremo di rispondere in tempi ragionevoli. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Se non siete soddisfatti della nostra risposta o decisione, potete rivolgervi all'autorità competente per la protezione dei dati:

L'Ispettorato statale per la protezione dei dati (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija in lituano, sito web disponibile all'indirizzo https://vdai.lrv.lt/).