Política de privacidade

Última atualização: 10 de maio de 2023

Quem somos nós?

Tal como utilizado neste documento, "Monitok" refere-se à empresa Monitok, UAB, código da empresa 306005345, endereço Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, República da Lituânia, incluindo, sem limitação, os seus proprietários, directores, investidores, empregados ou outras partes relacionadas. A Monitok, UAB é uma sociedade de responsabilidade limitada, constituída ao abrigo das leis da Lituânia. Dependendo do contexto, "Monitok" pode também referir-se aos Serviços, produtos, Site, conteúdo ou outros materiais (coletivamente, "Materiais") fornecido pela Monitok.

Monitok, UAB e as suas filiais (a seguir designadas por "Monitok", "nós", "nos" ou "nosso") está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. A presente política de privacidade da Monitok (a "Política de privacidade") (juntamente com os nossos Termos de Utilização) rege a nossa recolha, processamento e utilização dos seus Dados Pessoais.

Na presente Política de Privacidade, o utilizador ou o Titular dos Dados significa qualquer pessoa cujos Dados Pessoais sejam processados por nós e o termo "Dados pessoais" significa qualquer informação ou conjunto de informações através das quais o podemos identificar direta ou indiretamente, como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, etc. Tratamos os Dados Pessoais em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados n.º 2016/679 (UE) (o "RGPD"), os requisitos dos actos jurídicos aplicáveis, bem como as instruções das autoridades ou o regulamento interno.

Se utilizar os Materiais, subscrever os nossos boletins informativos ou nos contactar ou dirigir-se a nós sobre quaisquer outros assuntos, partimos do princípio de que leu e concordou com os termos da presente Política de Privacidade e com as finalidades, métodos e procedimentos para a utilização dos seus Dados Pessoais nela especificados. Se o utilizador não concordar com a Política de Privacidade, não poderá utilizar os nossos Serviços nem interagir connosco. Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações, pelo que deve visitar este sítio periodicamente e ler a versão mais recente da Política de Privacidade aqui disponível.

Qual é o objetivo da presente Política de Privacidade?

Nós, Monitok, respeitamos a sua privacidade e envidamos todos os esforços para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e de outras informações.

O objetivo da presente Política de Privacidade é informar o utilizador sobre:

Os tipos de dados pessoais que podemos recolher sobre o utilizador e a forma como podem ser utilizados;
Qualquer divulgação de dados pessoais a terceiros;
A sua capacidade de corrigir, atualizar e apagar os seus Dados Pessoais;
As medidas de segurança que implementámos para evitar a perda, utilização indevida ou alteração dos Dados Pessoais sob o nosso controlo;
Conservação dos seus dados pessoais.

Definições

Conta: acesso que é concedido aos Utilizadores de acordo com as nossas Condições de Utilização.

Plataforma: tecnologias de hardware e software que são utilizadas pela Monitok para fornecer o Serviço tal como definido nos nossos Termos de Utilização.

Utilizador: uma pessoa singular ou colectiva que se regista por si própria ou em nome de uma entidade ou organização para utilizar o Serviço prestado através da Plataforma.

Local: https://monitok.io operado pela Monitok.

Serviço: um serviço de negociação não consultivo e apenas de execução para o cliente em relação às Transacções.

Transação: significa (i) o acordo entre o Comprador e o Vendedor para trocar Criptomoeda através do Serviço por moedas a uma taxa acordada em comum ("Transação de compra de moeda criptográfica"), (ii) a conversão de moedas em Cripto-moeda depositadas pelos Membros na sua conta ("Transação de conversão"), (iii) a transferência de Cripto-moeda entre Membros ("Transação de transferência de moeda criptográfica"), (iv) a transferência de divisas entre Membros ("Transação de transferência de moeda") e (v) a aquisição de produtos conexos ("Transacções de compra"). A Monitok pode não oferecer todos estes tipos de transacções neste momento ou em todos os locais.

Que dados pessoais são recolhidos do utilizador?

Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais diretamente do utilizador quando este nos contacta, se regista para utilizar a Plataforma ou submete essas informações como parte do Know-Your-Client ("KYC"), bem como automaticamente através da sua utilização da Plataforma. Também podemos recolher ou receber Dados Pessoais de terceiros prestadores de serviços, instituições estatais ou outras pessoas que possam ter uma base legal para nos fornecer os Dados Pessoais.

Dados pessoais que recolhemos diretamente do utilizador

Informações de identificação: Recolhemos as seguintes informações quando o utilizador regista uma conta: Nome completo, endereço de e-mail, finalidade da abertura da conta e informações relacionadas (tais como volume de negócios planeado, tamanho médio das transacções e contagem). Também recolhemos quaisquer outras informações relacionadas com o utilizador que nos tenha fornecido em quaisquer formulários que nos tenha submetido, ou noutras formas de interação com o utilizador.

Informações financeiras: Os dados da sua conta bancária, os dados do cartão de crédito (incluindo o número do cartão, a data de validade e o CVC), o endereço da carteira do país (BTC), o número de identificação fiscal, o estado e o histórico das transacções e os dados de negociação.

Informações sobre a transaçãoinclui informações sobre transacções à medida que utiliza os nossos Serviços, incluindo instantâneos de depósitos, saldos de contas, histórico de transacções, atividade de encomendas e histórico de distribuição, número de conta bancária, dados de identificação da conta de moeda eletrónica, extrato de conta, avaliação/pontuação de riscos e detalhes de ofertas.

Informações recolhidas em conformidade com os requisitos da legislação (KYC, AML e política de verificação de identidade): Resultados do rastreio de Pessoas Politicamente Expostas (PEP) e do rastreio de sanções, quaisquer dados pessoais adicionais necessários para provar a origem dos fundos (por exemplo, contrato de trabalho, certificado de herança, etc.), dados sobre a estrutura de gestão e a atividade comercial, etc.

Informações para a gestão e apresentação de operações ou transacções monetárias suspeitas às autoridades competentes no âmbito do AML: inclui informações segundo as quais os bens da pessoa provêm direta ou indiretamente da participação numa infração penal ou estão relacionados com o financiamento do terrorismo.

Informações sobre o perfilinclui o nome completo e a palavra-passe da sua conta, preferências, comentários e respostas a inquéritos.

Informações sobre o emprego: inclui o seu historial profissional, habilitações literárias e níveis de rendimento.

Informações sobre os candidatos: Dados pessoais que nos fornece no seu CV e durante a entrevista de emprego (por exemplo, nome completo, dados de contacto, informações sobre educação, experiência profissional, conhecimentos de línguas estrangeiras, etc.)

Comunicações connosco: Recolhemos as informações que nos fornece durante as comunicações de apoio e feedback por e-mail, telefone ou quando nos contacta através dos formulários de contacto na Plataforma. Utilizamos estas informações para responder aos seus pedidos de informação, prestar apoio, facilitar transacções e melhorar a nossa Plataforma.

Informações de utilização: Informações sobre a sua utilização da nossa Plataforma, incluindo cookies, endereço IP (protocolo de Internet), informações sobre o computador e a ligação, tipo de dispositivo e números de identificação exclusivos do dispositivo (por exemplo, número IMEI, endereço MAC), largura de banda, informações sobre a rede móvel, sistema operativo móvel e tipo de browser móvel, estatísticas sobre visualizações de páginas e tráfego de e para os nossos sítios Web e outros dados técnicos recolhidos através de cookies e outras tecnologias semelhantes que identificam exclusivamente o seu browser.

Dados de marketing e comunicação inclui o seu consentimento e preferências para receber marketing direto da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Tenha em atenção que, se estiver a atuar como indivíduo autorizado em nome de um Utilizador e estiver a fornecer Dados Pessoais para esse Utilizador, é responsável por garantir que tem todas as permissões e consentimentos necessários para nos fornecer esses Dados Pessoais para utilização em ligação com a Plataforma e que a nossa utilização desses Dados Pessoais que fornece à Plataforma não viola qualquer lei, regra, regulamento ou ordem aplicável.

Somos obrigados por lei a notificar o Serviço de Investigação de Crimes Financeiros se soubermos ou suspeitarmos que bens de qualquer valor são derivados direta ou indiretamente de ou como resultado de uma infração criminal, e se soubermos ou suspeitarmos que essa propriedade está relacionada com o financiamento do terrorismo.

Tenha em atenção que os Dados Pessoais que recolhemos e fornecemos ao Serviço de Investigação de Crimes Financeiros são necessários para que possamos cumprir os nossos requisitos regulamentares (tais como os regulamentos de Anti-Lavagem de Dinheiro e Conheça o Seu Cliente) e para salvaguardar os nossos interesses legítimos. Caso o utilizador não forneça essas informações, poderemos não conseguir prestar o nosso Serviço.

Como são recolhidos os seus dados pessoais?

Utilizamos diferentes métodos para recolher Dados Pessoais de e sobre o utilizador, incluindo através de:

Interacções directas

O utilizador pode fornecer-nos os seus Dados Pessoais preenchendo formulários ou correspondendo-se connosco através do nosso Sítio ou API ou por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isto inclui os Dados Pessoais que o utilizador fornece quando:

candidatar-se à utilização dos nossos Serviços;
criar uma Conta na nossa Plataforma;
dê-nos algum feedback ou faça uma pergunta.

Terceiros ou fontes publicamente disponíveis

Podemos receber dados pessoais sobre o utilizador de vários terceiros e fontes públicas, conforme indicado abaixo:

O nosso parceiro que partilha os seus Dados Pessoais connosco para que (a) possa utilizar o nosso Serviço em seu nome; e (b) lhe possa pagar dinheiro (por exemplo, o seu salário se for o seu empregado ou o pagamento de bens e/ou serviços se for o seu fornecedor);
fornecedores de serviços analíticos, como a Google, sediados fora da UE;
redes de publicidade, como a Google, baseadas dentro ou fora da UE; e
fornecedores de informações de pesquisa Google sediados dentro ou fora da UE;
Fornecedores de Verificação Eletrónica de Identidade de corretores ou agregadores de dados sediados dentro ou fora da UE;
Podemos também registar e verificar eletronicamente documentos de identidade pessoal, como passaportes, incluindo capturas de ecrã;
Dados de identidade e dados de contacto provenientes de fontes publicamente disponíveis situadas na UE;

Para podermos prestar o Serviço contratado, poderemos ter de verificar os dados junto de agências de referência de crédito, agências anti-fraude, rastreio de sanções e listas de pessoas politicamente expostas (PEP).

Dados que recolhemos automaticamente

Quando utiliza a Plataforma, os nossos servidores registam automaticamente informações utilizando cookies e outras tecnologias de rastreio, incluindo informações que o seu browser envia sempre que visita a Plataforma. Estes dados de registo podem incluir o seu endereço de Protocolo Internet, o endereço da página web que visitou antes de chegar à Plataforma, o tipo e as definições do seu browser, a data e a hora do seu pedido, informações sobre a configuração do seu browser e plug-ins, preferências de idioma e dados de cookies.

Para além dos dados de registo, também podemos recolher informações sobre o dispositivo que utiliza para a Plataforma, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operativo que está a utilizar, as definições do dispositivo, os identificadores únicos do dispositivo e os dados de falhas. A recolha de algumas ou de todas estas informações pode depender do tipo de dispositivo que está a utilizar e das respectivas definições.

Podemos combinar estas informações com outras informações que tenhamos recolhido sobre o utilizador, incluindo, quando aplicável, o seu nome completo, nome de utilizador, endereço de e-mail e outros Dados Pessoais.

Para mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies e outros mecanismos de rastreio, consulte a nossa Política de Cookies.

Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

Processamos os seus Dados Pessoais utilizando uma das seguintes bases legais:

Execução de um contrato significa tratar os dados do utilizador quando tal for necessário para a execução de um contrato no qual o utilizador é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato;
Interesse legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerir o nosso negócio para nos permitir oferecer-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer potencial impacto sobre o utilizador (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus Dados Pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus Dados Pessoais para actividades em que os nossos interesses se sobreponham ao impacto sobre o utilizador (exceto se tivermos o seu consentimento ou se formos obrigados ou autorizados por lei). Pode obter mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos interesses legítimos em relação a qualquer potencial impacto sobre si no que diz respeito a actividades específicas, contactando-nos;
Requisito legal significa processar os seus Dados Pessoais quando tal for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar a que estejamos sujeitos;
Consentimento significa processar os seus Dados Pessoais com o seu consentimento por escrito.

Note que podemos processar os seus Dados Pessoais por mais do que um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados. Contacte-nos se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico em que nos baseamos para processar os seus Dados Pessoais.

De um modo geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento dos seus Dados Pessoais, exceto no que se refere ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros para si por correio eletrónico ou mensagem de texto. O utilizador tem o direito de retirar o consentimento para marketing em qualquer altura, contactando-nos.

Quais são as finalidades do tratamento de dados pessoais?

Como utilizamos os seus dados

Apenas utilizaremos os seus Dados Pessoais quando a lei o permitir. Geralmente, só divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros que serão considerados como processadores de dados para os seguintes fins:

Para fornecer a nossa Plataforma ao utilizador, para facilitar as comunicações e transacções na Plataforma, para comunicar com o utilizador sobre a sua utilização da nossa Plataforma, para responder às suas questões, para satisfazer as suas encomendas e para outros fins de serviço ao cliente;
Para processar transacções - para lhe permitir efetuar o(s) pagamento(s) e/ou receber fundos através dos seus dispositivos de pagamento e pela Plataforma;
Para verificar a sua identidade - para verificar a sua identidade, efetuar transacções que nos tenha dado instruções ou para efeitos de deteção ou proteção contra fraude, ou noutras situações que envolvam actividades suspeitas ou ilegais, utilizamos e partilhamos os seus Dados Pessoais com agências de verificação/referência de crédito e agências de prevenção de fraude. Podemos também efetuar uma pesquisa no seu ficheiro de crédito, se tal for necessário e/ou requerido para lhe prestar o nosso Serviço;
Para executar o nosso Serviço e pagamentos - utilizamos e partilhamos os seus Dados Pessoais com entidades bancárias, incluindo instituições de moeda eletrónica, bolsas de criptomoedas e parceiros de serviços financeiros, tais como intermediários bancários, prestadores de serviços de pagamento internacionais e agentes de distribuição regulamentados;
Para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou apresentar ao utilizador, para oferecer personalização da localização, ajuda e instruções personalizadas e para personalizar a experiência do utilizador ao utilizar a nossa Plataforma;
Para compreender melhor como os Utilizadores acedem e utilizam a Plataforma, tanto numa base agregada como individualizada, de modo a melhorar a nossa Plataforma e responder aos desejos e preferências dos Utilizadores, e para outros fins de investigação e análise;
Para gerir a nossa relação com o utilizador, incluindo notificá-lo sobre alterações aos nossos Termos ou Política de Privacidade, pedir-lhe que deixe uma avaliação ou responda a um inquérito;
Para prosseguir interesses legítimos da Empresa - vigilância vídeo ou eletrónica para proteção da propriedade e da saúde, conformidade legal, monitorização de sistemas informáticos, prevenção de fraudes, gestão de dívidas;
Para administrar e proteger a nossa atividade e este Sítio (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, apoio, relatórios e alojamento de dados);
Para fins de marketing direto e promocionais. Por exemplo, podemos utilizar os seus Dados Pessoais, como o seu endereço de e-mail, para lhe enviar notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, para realizar sorteios e concursos, ou para o contactar sobre produtos ou informações que pensamos que lhe possam interessar. Também podemos utilizar as informações que aprendemos sobre si para nos ajudar a publicitar a nossa Plataforma em websites de terceiros.

Além disso, nós ou os nossos parceiros podemos transferir ou divulgar os seus Dados Pessoais para:

cumprir qualquer obrigação legal exigida por lei (por exemplo, às autoridades estatais);
fazer cumprir qualquer parte dos nossos acordos celebrados entre nós e o utilizador ou investigar potenciais infracções; ou
proteger os nossos direitos ou a nossa propriedade, ou os dos nossos outros clientes. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para efeitos de proteção contra a fraude e redução do risco de crédito.

Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus Dados Pessoais e que os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus Dados Pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem os seus Dados Pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

Como são processados os seus dados pessoais?

Ao processar os seus Dados Pessoais, a Monitok segue os seguintes princípios de processamento de Dados Pessoais:

Os seus dados pessoais são processados apenas na medida do necessário para atingir os objectivos relevantes, claramente definidos e legítimos, tendo em conta a proteção da sua privacidade;
Os seus Dados Pessoais são processados de forma exacta, justa e legal e apenas para fins que sejam consistentes com os fins para os quais os seus Dados Pessoais foram recolhidos antes da recolha;
Os seus dados pessoais são processados estritamente de acordo com os requisitos legais para um processamento claro e transparente dos dados pessoais;
Os seus Dados Pessoais serão processados apenas de uma forma que o identifique durante um período não superior ao necessário para os fins para os quais os Dados Pessoais são processados;
O processamento dos seus dados pessoais está sujeito a medidas técnicas e organizacionais relevantes para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo a proteção contra o processamento ilegal de dados e a perda, destruição e danos não intencionais.

Como são partilhados os seus dados pessoais?

Para garantir um funcionamento contínuo e a prestação adequada de serviços, podemos divulgar os seus Dados Pessoais aos nossos funcionários, gestores, fornecedores, subcontratantes e prestadores de serviços, se for razoavelmente necessário para atingir esses objectivos.

Podemos igualmente transferir os seus Dados Pessoais para filiais ou para a empresa-mãe da Monitok e para terceiros que processam os seus Dados Pessoais e/ou têm acesso aos mesmos, em nosso nome e mediante as nossas instruções, por exemplo, para os fornecedores de sistemas informáticos, bancos adquirentes e emissores de cartões, fornecedores de autenticação terceiros, empresas de serviços contabilísticos e financeiros, fornecedores de serviços de nuvem e de alojamento, parceiros de pagamento e outras pessoas que nos ajudam a fornecer-lhe o Serviço de forma adequada. Neste caso, a Monitok tomará as medidas adequadas para garantir que os subcontratantes envolvidos tratam os Dados Pessoais que lhes foram atribuídos exclusivamente para os fins que especificámos, e que apenas executam as acções para as quais recebemos instruções e asseguram medidas de segurança organizacionais e técnicas adequadas para a proteção dos Dados Pessoais.

Temos o direito de transferir os seus Dados Pessoais para instituições e autoridades governamentais estatais ou locais, instituições de aplicação da lei e de investigação pré-julgamento, tribunais e outras instituições de resolução de litígios, outras pessoas que desempenhem funções atribuídas por lei, em conformidade com o procedimento previsto na legislação da República da Lituânia. Fornecemos a estas entidades as informações obrigatórias exigidas por lei ou especificadas pelas próprias entidades. Além disso, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para as pessoas que prestam serviços jurídicos quando esses Dados Pessoais tiverem de ser divulgados para identificar, implementar ou defender os seus direitos e interesses legítimos.

Envidamos os melhores esforços para garantir que os seus Dados Pessoais são protegidos de acordo com a nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis. Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para países fora da UE/EEE. Se os seus Dados Pessoais forem transferidos para países fora da UE/EEE, protegeremos o processamento dos seus Dados Pessoais através de meios contratuais (como a utilização das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para a transferência de dados) ou outros meios (como a garantia de que as decisões da Comissão Europeia determinaram que essas jurisdições oferecem um nível de proteção adequado) ou outras medidas de segurança necessárias, conforme exigido pela legislação aplicável.

Qualquer terceiro que receba ou tenha acesso a Dados Pessoais será obrigado por nós a proteger esses Dados Pessoais e a utilizá-los apenas para realizar os serviços que estão a executar para o utilizador ou para a Monitok, exceto se exigido ou permitido de outra forma por lei. Asseguraremos que esses terceiros estejam cientes das nossas obrigações ao abrigo da presente Política de Privacidade e celebraremos contratos com esses terceiros, nos quais ficarão vinculados a termos não menos protectores de quaisquer Dados Pessoais que lhes sejam divulgados do que as obrigações que assumimos perante o utilizador ao abrigo da presente Política de Privacidade ou que nos são impostas ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.

Quais são os seus direitos e como os aplica?

Enquanto titular dos dados, o utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

pedido para saber (ser informado) sobre o tratamento dos seus dados pessoais (direito de saber);
pedir para aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia (direito de acesso);
solicitar a correção ou, dependendo das finalidades do tratamento dos dados pessoais, completar os dados pessoais incompletos (direito de retificação);
solicitar o apagamento dos seus dados pessoais ou a suspensão das actividades de tratamento dos seus dados pessoais (excluindo o armazenamento) (direito de apagar e direito a "ser esquecido");
solicitar-nos que limitemos o tratamento dos dados pessoais por um dos motivos legítimos (direito de limitação);
solicitar a transferência dos seus dados pessoais num formato sistemático e legível por computador (direito à portabilidade dos dados);
o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura (quando os dados pessoais são tratados com base no seu consentimento);
o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais quando processamos Dados Pessoais com base num interesse legítimo da Monitok ou de um terceiro, incluindo a definição de perfis. Se se opuser, só poderemos continuar a tratar os seus Dados Pessoais por motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para fazer, aplicar ou defender acções judiciais;
apresentar uma queixa à Inspeção Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer os seus direitos, deve contactar-nos através do seguinte endereço eletrónico: info@monitok.io. No entanto, gostaríamos de salientar que, no exercício dos seus direitos, deve verificar corretamente a sua identidade. Assim, ao apresentar a sua candidatura, deve confirmar a sua identidade nos termos previstos na lei (utilizar meios de comunicação electrónicos que permitam a sua identificação). Também pode enviar o pedido da pessoa em causa, juntamente com uma cópia de um documento pessoal autorizado (BI ou passaporte), para o nosso escritório - Užupio st. 30, LT-01203 Vilnius, República da Lituânia. No entanto, encorajamo-lo a enviar os seus pedidos por correio eletrónico.

Após a receção do seu pedido ou instrução relativamente ao tratamento de Dados Pessoais, o mais tardar no prazo de 1 mês a contar da data do pedido, daremos uma resposta e executaremos as acções especificadas no pedido ou informá-lo-emos do motivo pelo qual nos recusamos a executá-las. Se necessário, o período especificado pode ser alargado por mais 2 meses, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. Nesse caso, no prazo de um mês a contar da data de receção do pedido, informá-lo-emos dessa prorrogação. Forneceremos gratuitamente as informações solicitadas, mas se os seus pedidos forem manifestamente não razoáveis ou desproporcionados, nomeadamente devido ao seu conteúdo repetitivo, teremos o direito de cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos do fornecimento das informações ou das mensagens ou acções solicitadas ou de recusar atuar mediante pedido.

Podemos recusar o exercício dos seus direitos acima enumerados, com exceção da recusa de tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, concursos ou noutros casos em que os Dados Pessoais sejam tratados com o seu consentimento, quando o seu pedido não nos permita cumprir o disposto no RGPD, ou quando, nos casos previstos na lei, seja necessário assegurar a prevenção, investigação e deteção de crimes, bem como a proteção dos direitos e liberdades do Titular dos Dados, de nós e de outras pessoas, ou quando a Monitok tenha um interesse legítimo.

Se os Dados Pessoais forem eliminados a seu pedido, apenas armazenaremos cópias das informações necessárias para proteger os nossos interesses legítimos e os de terceiros, para cumprir as obrigações legais, para resolver litígios, para reconhecer interferências ou para cumprir quaisquer acordos que tenha celebrado connosco. Tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e que os pedidos estão sujeitos a quaisquer requisitos legais aplicáveis, incluindo obrigações legais e éticas de comunicação ou retenção de documentos (como os regulamentos AML/CTF).

Se considerar que estamos a processar ou a implementar indevidamente os seus dados pessoais ou que não estamos a implementar os seus direitos, contacte-nos primeiro. Estamos dispostos a resolver todos os problemas de forma amigável. No entanto, se não conseguirmos resolver esta questão, tem o direito de recorrer à Inspeção Estatal de Proteção de Dados (ada@ada.lt), que é responsável pela supervisão e controlo da legislação que regula a proteção dos Dados Pessoais.

Como é que os dados pessoais são conservados?

Conservamos os seus Dados Pessoais enquanto mantiver uma Conta na Plataforma. Deixaremos de reter os seus Dados Pessoais, ou removeremos os meios pelos quais os Dados Pessoais podem ser associados a indivíduos específicos, assim que for razoável assumir que:

a finalidade para a qual os dados pessoais foram recolhidos já não é servida pela sua conservação; e
a conservação deixa de ser necessária para fins jurídicos, contabilísticos ou comerciais.

Tenha em atenção que determinadas leis podem exigir que conservemos registos de transacções ou contas durante um determinado período de tempo (por exemplo, a Lei da República da Lituânia sobre a Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo estabelece que os Dados Pessoais têm de ser conservados durante 8 anos a partir da data de cessação das transacções ou da relação comercial com o cliente).

Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus Dados Pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos e recomendações legais aplicáveis.

Como é que protegemos os seus dados pessoais?

Implementámos medidas de segurança para garantir a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e para proteger os seus Dados Pessoais contra perda, utilização indevida, alteração ou destruição.

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais quando submete um pedido, efectua uma encomenda ou acede aos seus Dados Pessoais. Estas medidas de segurança incluem: Tecnologia SSL (Secure Sockets Layered) para garantir que os seus Dados Pessoais são totalmente encriptados e enviados através da Internet de forma segura e outras medidas para proteger os nossos servidores contra hackers e outras vulnerabilidades.

Para proteger os Dados Pessoais, todos os Utilizadores (incluindo os seus indivíduos autorizados) da Plataforma devem cumprir os requisitos de segurança dos Termos e tomar as seguintes medidas adicionais para ajudar a garantir a segurança dos seus Dados Pessoais e o acesso à sua Conta:

O utilizador deve escolher uma identificação de utilizador, palavra-passe e/ou PIN robustos para aceder à sua conta ("Credenciais") que mais ninguém conhece ou pode facilmente adivinhar. As Credenciais têm de cumprir os requisitos que especificamos quando estabelece essas Credenciais. O Utilizador deve manter as suas Credenciais seguras e privadas e não deve partilhar as suas Credenciais com terceiros.
Deve instalar software antivírus, anti-spyware e de firewall nos seus computadores pessoais e dispositivos móveis;
Deve atualizar regularmente os sistemas operativos, os antivírus e os produtos de firewall com patches de segurança ou versões mais recentes;
Deve remover a partilha de ficheiros e impressoras nos computadores, especialmente quando estes estão ligados à Internet;
Deve efetuar cópias de segurança regulares dos seus dados críticos;
Deve ser considerada a utilização de tecnologia de encriptação para proteger informações altamente sensíveis ou confidenciais;
Deve terminar completamente a sessão e limpar a cache do seu browser depois de terminar cada sessão online com a Plataforma;
Não se deve instalar software ou executar programas de origem desconhecida;
Deve eliminar as mensagens de correio eletrónico indesejadas ou em cadeia;
Não se deve abrir anexos de correio eletrónico provenientes de estranhos;
Não deve divulgar informações pessoais, financeiras ou de cartões de crédito a sítios Web pouco conhecidos ou suspeitos;
Não deve utilizar um computador ou um dispositivo que não seja de confiança; e
Não deve utilizar computadores públicos ou de cibercafés para aceder a serviços em linha ou efetuar transacções financeiras.

Poderá ter definido uma palavra-passe para aceder a determinadas partes da nossa Plataforma. O utilizador é responsável por manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém.

Apenas o pessoal autorizado da Monitok tem acesso aos seus Dados Pessoais, e este pessoal é obrigado a tratar as informações como confidenciais. As medidas de segurança em vigor serão periodicamente revistas em função da evolução jurídica e técnica.

Ocasionalmente, à nossa discrição, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso Sítio. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Aconselhamos o utilizador a rever todas as políticas, regras, termos e regulamentos, incluindo as políticas de privacidade, de cada site que visitar. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso sítio e agradecemos qualquer comentário sobre esses sítios.

Não controlamos esses sites de terceiros ou qualquer conteúdo neles contido e o utilizador concorda que não somos de forma alguma responsáveis por qualquer desses sites de terceiros, incluindo, sem limitação, o seu conteúdo, políticas, falhas, promoções, produtos, serviços ou acções e/ou quaisquer danos, perdas, falhas ou problemas causados por, relacionados com ou decorrentes desses sites.

Crianças com menos de 18 anos

A nossa Plataforma não foi concebida para menores de 18 anos. Se descobrirmos que uma criança com menos de 18 anos nos forneceu Dados Pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

Alterações a esta Política de Privacidade

A Monitok reserva-se o direito de alterar, atualizar e/ou complementar a presente Política de Privacidade, as políticas do Website, o conteúdo, as divulgações, as isenções de responsabilidade e as funcionalidades em qualquer altura, pelo que deverá consultar esta página com frequência. Iremos notificá-lo de alterações substanciais a esta Política de Privacidade no Serviço e/ou enviar-lhe-emos um e-mail relativo a essas alterações para o endereço de e-mail que nos forneceu. Essas alterações substanciais entrarão em vigor sete (7) dias após o aviso ter sido fornecido através de qualquer um dos métodos acima referidos. Caso contrário, todas as outras alterações à presente Política de Privacidade entram em vigor a partir da data indicada como "Última revisão", e a utilização continuada do Serviço por parte do utilizador após a data da Última revisão constituirá a aceitação e o acordo de vinculação a essas alterações.

A quem se deve dirigir em caso de dúvidas?

Se tiver quaisquer questões (ou comentários) sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através dos seguintes dados de contacto:

info@monitok.io

Contactar a nossa pessoa responsável: info@monitok.io

Tentaremos responder dentro de um prazo razoável. Não hesite em contactar-nos em qualquer altura. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta ou decisão, pode contactar a autoridade de proteção de dados aplicável:

A Inspeção Estatal de Proteção de Dados (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija em lituano, sítio Web disponível em https://vdai.lrv.lt/).