Termos e condições

O presente acordo ("Acordo") é entre si (aqui referido como "Suporte de perfil", "utilizador", "tu" ou "seu") e a UAB Monitok, um prestador de serviços de câmbio e depósito de moeda virtual, supervisionado pelo Serviço de Investigação de Crimes Financeiros da Lituânia, constituído ao abrigo das leis da Lituânia (número de empresa 306005345, registado em Uzupio st. 30, LT-01203, Vilnius, Lituânia) (aqui referido como "Monitok", "nós", "nosso" ou "nós") (cada um referido como "Festa" e coletivamente designados por "Partes").

Prestamos serviços de moeda digital ("Serviços"), que pode ser acedido através da plataforma, através da qual operamos ("Plataforma") no endereço de https://monitok.io.

Ao utilizar os Serviços através da Plataforma, o utilizador concorda que leu, compreendeu e aceitou todos os termos e condições do Acordo, juntamente com os documentos relacionados com este Acordo, ou seja, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política AML, etc. Todos os documentos relacionados com o Acordo são partes integrantes do Acordo e, em conjunto, constituem um documento e são juridicamente vinculativos para o utilizador. Se o utilizador não aceitar o Contrato ou outros documentos que possam estar relacionados com os Serviços, deve deixar de utilizar os Serviços através da Plataforma.

Reservamo-nos o direito de alterar o Acordo em qualquer altura e segundo o nosso critério exclusivo. Podemos, segundo o nosso critério exclusivo e sem responsabilidade para com o utilizador ou qualquer terceiro, a qualquer momento, alterar, modificar, remover ou interromper (temporária ou permanentemente) a utilização dos Serviços ou a utilização de qualquer parte dos Serviços, funções, características e sem indicar as razões de tal ação, e o utilizador confirma que não seremos responsáveis perante o utilizador por qualquer alteração, modificação, remoção ou cessação.

Para evitar dúvidas, em caso de alterações do Contrato ou de outros documentos que possam estar relacionados com os Serviços, as informações sobre as alterações pendentes serão disponibilizadas ao utilizador através de uma mensagem de correio eletrónico 30 (trinta) dias antes da entrada em vigor dessas alterações. Se o utilizador não aceitar essas alterações ao Contrato ou outros documentos que possam estar relacionados com os Serviços, deve deixar de utilizar os Serviços através da Plataforma.

Os termos em maiúsculas indicados no Acordo têm o significado definido no Glossário abaixo.

Glossário

1.1. Os termos seguintes, tal como utilizados no Acordo, terão as definições indicadas:

1.1.1. Filial - em relação a uma pessoa ou entidade, outra pessoa ou entidade que, direta ou indiretamente, detenha ou controle, seja detida ou controlada por, ou esteja sob propriedade comum ou controlo comum da pessoa ou entidade, ou os principais sócios, accionistas ou proprietários de qualquer outra participação no capital de uma pessoa ou entidade.

1.1.2. LMA - Lei sobre a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo da República da Lituânia.

1.1.3. Política AML - a política de prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.

1.1.4. Criptografia, moeda virtual, moeda digital - uma ou outra moeda virtual convertível, como a Bitcoin: (i) que seja indicada no Serviço como compatível com o Serviço; (ii) na qual tanto o utilizador como uma Plataforma pretendam efetuar uma Transação; e (iii) que não seja ilegal possuir, comprar ou vender na sua Jurisdição.

1.1.5. Dados - informações relativas ao utilizador, a uma Plataforma, a um terceiro relacionado com o Serviço e relevantes para o utilizador ou para uma transação sua, tal como descrito na secção.

1.1.6. Fiat - significa dinheiro real emitido por uma nação soberana, como, por exemplo, dólares dos Estados Unidos (USD) ou euros (EUR).

1.1.7. Direitos de propriedade intelectual significa todos os direitos de propriedade intelectual e todas as concretizações tangíveis de tais direitos, onde quer que se encontrem, incluindo, mas não se limitando ao seguinte: (i) todas as marcas comerciais, marcas de serviço ou outras designações de origem, incluindo todos os registos e aplicações relacionadas e todo o goodwill associado a qualquer um dos anteriores; (ii) todos os direitos de autor, direitos morais e outros direitos em obras de autoria, incluindo todos os registos e aplicações relacionadas; (iii) todas as invenções e ideias, quer sejam patenteáveis ou não, e todos os direitos de patente, patentes e aplicações de patentes; (iv) todo o know-how, segredos comerciais, informação confidencial e outros direitos e informação de propriedade; e (v) todos os outros direitos que abrangem propriedade intangível reconhecidos em qualquer jurisdição.

1.1.8. KYC - procedimento "conheça o seu cliente" efectuado pela Monitok antes de celebrar um contrato com o utilizador.

1.1.9. Materiais - Serviços, produtos, sítio Web, conteúdos ou outros materiais.

1.1.10. Monitok - Monitok UAB, uma sociedade de responsabilidade limitada registada no Registo de Entidades Legais da República da Lituânia com o número 306005345, com sede social em Užupio g. 30, LT-01203 Vilnius, Lituânia, e-mail (endereço de e-mail) ou qualquer uma das suas Filiais.

1.1.11. Política de privacidade - a política de privacidade da Monitok aplicável aos Serviços publicada em https://monitok.io/privacy.

1.1.12. Preço de oferta - O preço ajustado à liquidez de um determinado montante de moeda digital em termos de moeda local, tal como cotado no Website da Monitok ou noutro website parceiro através do qual a Monitok presta os seus Serviços.

1.1.13. Perfil - um perfil do utilizador, também designado por Utilizador ou Titular do perfil (conforme definido abaixo), o que significa que a Monitok tem os dados do utilizador na sua base de dados e pode proporcionar-lhe a possibilidade de trocar moeda digital (como a bitcoin) e moeda Fiat através da Plataforma. Para evitar dúvidas, a Monitok não abre uma conta tradicional na qual o utilizador pode iniciar sessão na sua conta pessoal e realizar as acções desejadas.

1.1.14. Titular do perfil - uma pessoa singular ou colectiva que celebra um contrato com os Serviços Monitok ao abrigo dos presentes Termos.

1.1.15. Transação significa uma compra ou venda real ou tentada pelo utilizador de criptomoedas através da Plataforma, conforme descrito nestes Termos.

1.1.16. A sua jurisdição - qualquer uma das seguintes situações ou uma combinação das mesmas:

o local onde se encontra e/ou está domiciliado.
o seu endereço IP.
onde o procedimento KYC é efectuado para o Utilizador.
O seu endereço bancário.

1.1.7. A sua carteira - uma carteira de criptografia hospedada ou não hospedada que pertence e é operada exclusivamente pelo utilizador e que é compatível com a criptografia que é objeto de uma transação.

1.1.18. Utilização proibida significa qualquer ato ou omissão que seja ilegal no local onde o utilizador está localizado ou normalmente domiciliado ou onde a Monitok está localizada ou por qualquer um dos seguintes motivos

Agências de aconselhamento ou de reparação de crédito;
Serviços de proteção de crédito ou de proteção contra roubo de identidade;
Marketing direto ou ofertas de subscrição;
Empresas de telemarketing de entrada ou de saída, incluindo empresas de geração de contactos;
Farmácias de venda por Internet, correio ou telefone ou serviços de referência de farmácias;
Artigos que encorajem, promovam, facilitem ou instruam outros a envolverem-se em actividades ilegais;
Artigos que podem ser contrafeitos, incluindo, mas não se limitando a: bolsas de marca, vestuário e acessórios e produtos electrónicos de consumo;
Itens que possam infringir ou violar qualquer direito de autor, marca registada, direito de publicidade ou privacidade ou qualquer outro direito de propriedade ao abrigo das leis de qualquer jurisdição;
Artigos que promovam o ódio, a violência, a intolerância racial ou a exploração financeira de um crime;
Artigos que promovam, apoiem ou glorifiquem actos de violência ou danos contra si próprio ou outros;
Animais vivos;
Equipamento médico;
Empresas de marketing multinível (MLM);
Agregadores de pagamentos;
Cartões telefónicos ou serviços telefónicos pré-pagos;
Compra, venda ou promoção de drogas, álcool ou parafernália de drogas, ou artigos que possam representar esses usos;
Empresas baseadas em descontos;
Venda de ordens de pagamento ou de moeda estrangeira;
Comerciantes que fazem up-sell;
Utilizar o Serviço como meio de transferência de fundos entre contas bancárias com o mesmo nome;
Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei local, estatal, nacional ou internacional, incluindo, sem limitação, leis que regem a propriedade intelectual, tributação e outros direitos de propriedade e recolha de dados e privacidade;
Utilizar o Serviço de uma forma que a Monitok considere razoavelmente ser um abuso do respetivo serviço;
Utilizar o Serviço de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar a Monitok, incluindo, sem limitação, a utilização dos serviços de forma automatizada;
Utilizar o Serviço em violação dos termos dos presentes Termos, conforme razoavelmente determinado pela Monitok;
Utilizar o Serviço para recolher pagamentos que apoiem esquemas de pirâmide ou ponzi, programas de matriz, outros esquemas de "oportunidade de negócio" ou determinados programas de marketing multi-nível;
Utilizar o Serviço para controlar uma conta que esteja ligada a outra conta que tenha participado em qualquer uma das actividades anteriores;
Utilizar o Serviço para difamar, assediar, abusar, ameaçar ou defraudar terceiros, ou recolher, ou tentar recolher, informações pessoais sobre utilizadores, destinatários registados ou terceiros sem o seu consentimento;
Utilizar o Serviço para interferir intencionalmente com o usufruto do mesmo por outro utilizador, por qualquer meio, incluindo o carregamento ou a disseminação de vírus, adware, spyware, worms ou outro código malicioso;
Utilizar o Serviço para fazer ofertas não solicitadas, anúncios, propostas ou para enviar correio não solicitado ou spam a terceiros;
Utilizar o Serviço para enviar ou receber o que a Monitok considera serem fundos para algo que possa ter resultado de fraude ou outro comportamento ilegal;
Utilizar o Serviço fazendo-se passar por qualquer pessoa ou entidade ou reivindicando falsamente uma afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
Ou armas, incluindo réplicas e artigos de coleção;
Programas de perda de peso;
Ordens de pagamento por transferência eletrónica;
Utilizar o Serviço em ou em relação a qualquer bem ou serviço, que por si só ou que contenha qualquer informação ou conteúdo que possa ser considerado abusivo, assediante, ameaçador, que incite ao ódio, que encoraje ou facilite comportamentos anti-sociais, que promova os produtos do tabaco ou do álcool ou a sua indústria ou a indústria de armamento, obsceno, difamatórias, caluniosas, ou racialmente, sexualmente, religiosamente ou de outra forma censuráveis, ofensivas e/ou que violem de qualquer forma os direitos legais de terceiros ou em que a presença do Conteúdo ou qualquer referência à Monitok e/ou ao Serviço possa ser entendida como prejudicial à reputação e à boa vontade da Monitok ou que, de facto, leve a Monitok ao descrédito;
Utilizar o Serviço para transmitir, distribuir, apresentar ou disponibilizar de outra forma, através ou em ligação com o Serviço, qualquer conteúdo que possa infringir direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade, ou que possa conter qualquer conteúdo ilegal;
Utilizar o Serviço para se fazer passar por qualquer pessoa ou entidade ou fornecer informações falsas no Serviço, direta ou indiretamente;
Utilizar o Serviço para declarar falsamente ou de outra forma deturpar a sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade, ou expressar ou implicar que a Monitok ou qualquer terceiro o apoia a si, ao seu negócio ou a qualquer declaração que faça, ou apresentar informações falsas ou imprecisas sobre e/ou através do Serviço;
Utilizar o Serviço para disponibilizar fundos ou recursos económicos a indivíduos e/ou entidades sancionados ou qualquer outra atividade que viole o regime de sanções ou que seja contrária às sanções internacionais, incluindo, entre outras, as sanções dos EUA (OFAC), as medidas restritivas da UE e/ou as sanções de qualquer outro país, e/ou participar em quaisquer actividades que, direta ou indiretamente, visem contornar essas proibições ou facilitar esse contorno;
Utilizar o Serviço para ou em ligação com qualquer forma de spam, correio não solicitado ou conduta semelhante; ou
Contornar quaisquer medidas que possam ser utilizadas para impedir ou restringir o acesso ao Serviço ou a determinadas funcionalidades do mesmo ou de terceiros.

1.1.19. Sítio Web - O website da Monitok https://monitok.io/ ou outros sites ou portais através dos quais o Serviço é fornecido ao utilizador.

Serviços

2.1. Serviços. O Serviço oferecido por nós implica facilitar a compra ou venda de Cripto em nome do Titular do Perfil utilizando diferentes métodos de pagamento, tais como cartões bancários, transferências bancárias ou meios semelhantes, bem como outros serviços relacionados com a Moeda Digital, incluindo o acesso à negociação de Moeda Digital, negociação à vista e de margem, e a capacidade de levantar Moeda digital e/ou Fiat. No entanto, não exercemos qualquer posse ou controlo sobre a Criptografia envolvida nas transacções. Além disso, não oferecemos qualquer serviço de pagamento, serviço relacionado com dinheiro eletrónico ou qualquer outro serviço financeiro regulamentado. É importante notar que não mantemos ou gerimos quaisquer depósitos Fiat do Utilizador.

2.2. Além disso, deve ser esclarecido que não oferecemos qualquer aconselhamento de investimento relativamente aos Serviços abrangidos pelo Acordo. Embora possamos fornecer informações sobre o preço, a gama, a volatilidade das criptomoedas e os eventos que afectaram o preço das mesmas, essas informações não são consideradas conselhos de investimento e não devem ser interpretadas como tal.

2.3. Além disso, ao utilizar os nossos Serviços, o Titular do Perfil reconhece e concorda que o Titular do Perfil compreende os riscos associados à transação de Moeda Digital e que o Titular do Perfil é o único responsável por conduzir a sua própria diligência e pesquisa relativamente a qualquer Moeda Digital que o Titular do Perfil opte por transacionar. O Titular do Perfil é o único responsável por qualquer decisão de compra ou venda de criptomoedas, e nós não seremos responsáveis por qualquer perda sofrida.

2.4. Somos uma empresa independente de câmbio de moeda digital e operador de carteira de moeda digital que permite aos utilizadores negociar diretamente connosco.

2.5. Antes de executar a troca de moeda criptográfica ou fiduciária, reservamo-nos o direito de suspender a transação e de exigir documentos que demonstrem a origem legal dos fundos relacionados com a troca. A não apresentação de tais documentos pode resultar na nossa recusa em executar a troca e pode levar ao fornecimento de informações relacionadas às autoridades relevantes, se exigido pelas leis aplicáveis. Se um prestador de serviços de pagamento de terceiros (por exemplo, no caso de pagamentos SWIFT) estiver envolvido na troca de criptomoeda, podemos encerrar a transferência de fundos ou criptomoeda legalmente a pedido desses prestadores de serviços de pagamento.

2.6. Se a moeda Crypto ou Fiat for enviada para o destinatário incorreto devido a dados incorrectos fornecidos pelo Titular do Perfil (por exemplo, indicando um número IBAN errado do Perfil de moeda eletrónica ou um endereço incorreto de uma carteira blockchain), não seremos obrigados a reembolsar o montante transferido ao Titular do Perfil. No entanto, nós tomaremos todas as medidas razoáveis para rastrear a operação de pagamento executada e faremos esforços razoáveis para recuperar os fundos. O Titular do Perfil deve fornecer todas as informações necessárias para rastrear a operação de pagamento executada, na medida do permitido pela legislação aplicável, para permitir o contacto direto com a pessoa que recebeu o pagamento para efeitos de devolução dos fundos transferidos ou da moeda criptográfica.

Utilização da plataforma e dos serviços

3.1. O utilizador concorda em cumprir todas as directrizes, avisos, regras e políticas relativas à utilização dos Serviços através da Plataforma. Poderemos, ocasionalmente e sem qualquer motivo ou aviso prévio, atualizar, modificar ou suspender a prestação dos Serviços através da Plataforma, e não seremos responsáveis se tal atualização, modificação, suspensão ou descontinuação impedir o utilizador de utilizar os Serviços ou qualquer parte dos mesmos.

3.2. O utilizador concorda e compromete-se a não o fazer:

(a) utilizar ou carregar, de qualquer forma, qualquer software ou material na Plataforma, em particular aqueles que contenham, ou que o utilizador tenha razões para suspeitar que contenham, vírus informáticos ou outro código, agente, programa ou macros maliciosos, destrutivos ou corruptores;

(b) publicar, promover ou transmitir quaisquer materiais ou informações na Plataforma durante a utilização dos Serviços, que sejam ou possam ser ilegais, enganosos, ofensivos, indecentes, difamatórios ou que não possam ser legalmente divulgados ao abrigo da legislação aplicável, de quaisquer normas aplicáveis da Internet ou que sejam de outro modo censuráveis.

3.3. No que diz respeito a todos os conteúdos das transmissões ou comunicações que o utilizador fizer ou submeter durante a utilização dos Serviços, seremos livres de reproduzir, utilizar, divulgar, alojar, publicar, transmitir e distribuir todos esses conteúdos de transmissões ou comunicações ou qualquer parte dos mesmos a terceiros sem limitações, e o utilizador concede-nos a nós e aos nossos parceiros uma licença não exclusiva, isenta de royalties e irrevogável e o direito de fazer o mesmo.

3.4. Quaisquer materiais, informações, pontos de vista, opiniões, projecções ou estimativas apresentados em relação aos Serviços através da Plataforma são disponibilizados por nós apenas para fins informativos e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O Utilizador deve fazer a sua própria avaliação da relevância, atualidade, exatidão, adequação, valor comercial, integridade e fiabilidade dos materiais, informações, opiniões, opiniões, projecções ou estimativas aí apresentadas.

3.5. Tenha em atenção que os conteúdos, produtos ou serviços de terceiros podem estar acessíveis na Plataforma em relação aos Serviços, o acesso e/ou a utilização desses conteúdos, produtos ou serviços estão sujeitos aos termos e condições estipulados por esses sítios Web/plataformas de terceiros e que deverá ler e aceitar separadamente esses termos e condições antes de aceder a esses conteúdos, produtos ou serviços. Não seremos responsáveis, de forma alguma, pelo acesso e utilização de tais sistemas, serviços, conteúdos, materiais, produtos ou programas de terceiros, ou por compras ou subscrições efectuadas em relação aos mesmos.

Processo de verificação

4.1. Para a execução do KYC, pode ser-lhe pedido que forneça informações, dados e/ou documentos adicionais ou actualizados. A recusa do Utilizador em fornecer tais informações, dados, documentos e/ou o fornecimento de informações, dados, documentos insuficientes ou falsos será considerada um motivo para a Monitok recusar estabelecer relações contratuais ou decidir pôr termo às relações contratuais com o Utilizador relativamente à prestação de Serviços ao abrigo das Condições e pode ser objeto de divulgação às autoridades competentes, se assim for exigido pela legislação aplicável. Além disso, para a realização de KYC, cumprimento de sanções ou outros procedimentos de combate ao branqueamento de capitais ou ao financiamento do terrorismo, a Monitok pode ser obrigada a fornecer informações recebidas do utilizador a terceiros. Ao aceitar as Condições Gerais, o utilizador é informado de que as informações a seu respeito serão fornecidas a esses terceiros na medida do necessário para a integração do cliente e para a realização de acções legítimas subsequentes (incluindo, mas não se limitando ao acompanhamento das relações comerciais).

4.2. Para utilizar os Serviços, poderá ser solicitado ao utilizador que forneça o seu nome, apelido, data de nascimento ou nome da entidade jurídica, nome do representante, base de representação, endereço de correio eletrónico, bem como que aceite o Contrato e outros documentos relacionados que possam ser solicitados à nossa discrição. O utilizador concorda em fornecer informações completas e exactas antes de utilizar os Serviços e concorda em atualizar prontamente quaisquer informações que nos forneça para que essas informações sejam sempre completas e exactas.

4.3. O utilizador aceita fornecer-nos as informações que solicitamos para efeitos de verificação de identidade e deteção de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo, fraude e outros crimes financeiros e autoriza-nos a conservar essas informações. Iremos recolher, utilizar e partilhar estas informações de acordo com a nossa Política de Privacidade. O utilizador terá de concluir determinados procedimentos de verificação antes de ser autorizado a utilizar os Serviços. Para a identificação, poderemos solicitar informações, tais como o seu nome, apelido, código de identificação e/ou data de nascimento, endereço de registo, nacionalidade, documento de identificação ou nome, forma, código, registo e endereço comercial de uma entidade jurídica, extractos de registo, nome, apelido, número de identificação e nacionalidade do beneficiário efetivo, bem como nome, apelido, número de identificação, nacionalidade e procuração do representante, se necessário, e outras informações recolhidas no momento do registo e quaisquer outras informações que possamos exigir-lhe ocasionalmente ao abrigo da legislação aplicável.

4.4. Poderemos exigir que o utilizador apresente informações adicionais sobre a sua fonte de riqueza/fonte de fundos ou representante e beneficiário efetivo da entidade legal, a sua empresa ou as suas transacções, forneça registos e conclua outras etapas de Diligência devida do cliente (por exemplo, "Diligência prévia reforçada") para que possamos, entre outros, determinar a origem do seu património e dos fundos para quaisquer transacções efectuadas no decurso da sua utilização dos Serviços.

4.5. Ao fornecer-nos quaisquer informações, o utilizador confirma que estas são verdadeiras, exactas e completas. O utilizador é responsável por quaisquer perdas que ocorram devido à apresentação de dados inválidos / incorrectos. O utilizador compromete-se a notificar-nos imediatamente se houver qualquer alteração nas informações que nos forneceu e a fornecer os documentos, registos e informações adicionais que lhe possam ser solicitados. Teremos o direito de lhe enviar um aviso para exigir correcções, remover diretamente as informações relevantes e terminar a totalidade ou parte dos serviços prestados ao utilizador. O utilizador será única e integralmente responsável por quaisquer perdas ou despesas incorridas durante a utilização dos Serviços, caso não possa ser contactado através das informações de contacto fornecidas. O utilizador reconhece e aceita que tem a obrigação de manter actualizadas todas as informações fornecidas, caso haja alguma alteração.

4.6. O utilizador autoriza-nos a efetuar inquéritos, diretamente ou através de terceiros, que sejam considerados necessários para verificar a sua identidade ou para o proteger a si e/ou a nós contra crimes financeiros, tais como fraude, e a tomar as medidas que consideremos razoavelmente necessárias com base nos resultados desses inquéritos. Quando efectuamos estes inquéritos, o utilizador reconhece e aceita que as suas informações podem ser divulgadas a agências de referência de crédito e de prevenção de fraudes ou de crimes financeiros e que estas agências podem responder aos nossos inquéritos na íntegra.

4.7. Poderemos, segundo o nosso critério exclusivo, recusar a utilização dos Serviços pelo utilizador, suspender a utilização dos Serviços ou suspender ou terminar a acessibilidade de sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Elegibilidade e proibição de utilização

5.1. As relações jurídicas entre o utilizador e a Monitok são estabelecidas com o utilizador quando este consente com estes Termos e efectua a sua primeira transferência para a Monitok com a intenção clara de comprar Moeda Digital.

5.2. Ao utilizar os Serviços, o utilizador declara e garante que:

é uma pessoa colectiva com plena capacidade jurídica e autoridade para celebrar o presente Acordo;
o utilizador tem pelo menos 18 anos de idade ou tem idade legal para celebrar um contrato vinculativo ao abrigo da legislação aplicável;
o utilizador é uma pessoa singular ou o representante da entidade jurídica tem o direito e a plena autoridade para celebrar o presente Acordo em nome da entidade jurídica;
o utilizador não tenha sido anteriormente suspenso ou removido da utilização dos Serviços;
a utilização dos Serviços é nula quando proibida por lei;
a utilização dos Serviços pelo utilizador não violará todas e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis ao utilizador relativamente à utilização dos Serviços, incluindo regulamentos sobre o combate ao branqueamento de capitais, à corrupção e ao financiamento do terrorismo;
não está sujeito a quaisquer sanções comerciais, financeiras ou económicas, embargos ou outras medidas restritivas estabelecidas, aplicadas ou impostas pelo Conselho de Segurança das Nações Unidas, pela União Europeia, pelo Reino Unido (incluindo o Tesouro de Sua Majestade), pelos Estados Unidos (incluindo o Gabinete de Controlo de Activos Estrangeiros (OFAC) do Departamento do Tesouro dos EUA), por outros países, organismos internacionais ou governamentais ("Pessoa sancionada");
Além disso, não é um cidadão ou residente de, ou é uma entidade jurídica registada, presente em, ou controlada ou detida por cidadãos ou residentes de Cuba, Irão, Coreia do Norte, Síria, Crimeia, Sebastopol, Bangladesh, Myanmar, Argélia, China, Rússia, Egipto, Quénia, Nepal, Marrocos, Venezuela, Iraque, Afeganistão, Bielorrússia, Equador, Líbano, Zimbabué, Domínica, Namíbia, Barém, República Democrática do Congo, Maldivas, Maurícia, Sudão, Angola, Antígua e Barbuda, Aruba, Açores, Baamas, Barbados, Belize, Bermudas, Ilhas Virgens Britânicas, Brunei Darussalam, Ilhas Caimão, Ilhas Cook, Curaçau, Jibuti, Fiji, Gibraltar, Guatemala, Guernsey, Ilha de Man, Jersey, Libéria, Madeira, Mali, Ilhas Marshall, Monserrate, Nauru, Niue, Palau, Santa Helena, Ascensão e Tristão, São Martinho (parte francesa), São Pedro e Miquelon, Samoa, Seicheles, Sudão do Sul, São Cristóvão e Nevis, São Vicente e Granadinas, Taiti, Tonga, Trindade e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Vanuatu, Bolívia e Colômbia, ou qualquer outro país ou região sancionados que possamos designar de acordo com a lista consolidada de sanções, que seguimos ("País sancionado").

5.3. Para evitar dúvidas, o utilizador (incluindo os seus beneficiários) não pode utilizar os Serviços se não cumprir quaisquer normas, pedidos ou requisitos de diligência devida do cliente e/ou se for considerado de alto risco por nós, de acordo com os critérios estabelecidos à nossa discrição.

5.4. A Monitok reserva-se o direito de recusar o registo ou o início de uma relação com o Utilizador ao abrigo do presente Acordo sem indicar os motivos, no entanto, a Monitok deverá garantir que a recusa de registo se baseará sempre em motivos significativos que a Monitok não tem de revelar ou poderá não ter o direito de revelar. O utilizador reconhece e aceita que fica ao nosso critério exclusivo fornecer-lhe todos ou alguns dos Serviços. O utilizador também reconhece que não somos responsáveis se não lhe for permitido aceder a websites, plataformas, serviços e produtos de terceiros (incluindo, mas não se limitando a estes, que podem ser acedidos através da Plataforma), uma vez que podem estar sujeitos a diferentes requisitos adicionais de diligência devida do cliente.

5.5. Tenha em atenção que, se o período de validade do documento de autorização de residência/trabalho expirar, o utilizador com um número de identificação estrangeiro que tenha uma autorização de residência/trabalho temporária é também responsável por nos apresentar novos documentos de autorização de residência/trabalho no prazo de 15 dias. Não nos responsabilizamos por envios que não sejam efectuados dentro do prazo. O utilizador aceita que não podemos ser responsabilizados no caso de a sua adesão não ser aprovada por não ter fornecido as informações e os documentos necessários.

5.6. Considera-se que o utilizador fez uma declaração correcta com base na declaração de identidade, endereço e outras informações de contacto (ou seja, telemóvel, correio eletrónico). Em caso de alteração dessas informações, o utilizador é responsável por nos notificar da nova identidade, endereço e informações de contacto no prazo de 15 dias após a alteração das informações. O utilizador, em caso de alteração das informações e documentos do utilizador e em caso de alteração do representante autorizado do utilizador ou da identidade, endereço e outras informações de contacto do representante autorizado, as informações, documentos, identidade, endereço e informações de contacto adicionados devem ser-nos apresentados no prazo de 15 dias após a alteração. O utilizador é responsável por nos notificar destas alterações.

5.7. Podemos, a qualquer momento, suspender/congelar ou cancelar as contas dos utilizadores que violem uma ou mais condições do presente Acordo e dos seus anexos. A decisão final sobre este assunto cabe-nos sempre a nós.

5.8. O Utilizador deve utilizar o Serviço apenas para promover Transações que envolvam apenas Cripto que tenham sido indicadas como compatíveis pela Monitok, tal como podem ser ocasionalmente e que estejam disponíveis na Plataforma. Todas as outras criptomoedas ou tokens que não sejam indicados como compatíveis com o Serviço são considerados como criptomoedas proibidas, o que significa que o Serviço não pode ser utilizado para quaisquer transacções que as envolvam ("Criptografia proibida").

5.9. O facto de o Serviço ser compatível com uma ou outra criptomoeda não deve ser interpretado como uma representação quanto ao valor real ou futuro da criptomoeda ou como uma opinião legal ou outra sobre o estatuto da criptomoeda como um título. Nada no Serviço deve ser interpretado como um endosso de qualquer criptografia.

5.10. Outras condições relacionadas com o seu perfil

A Monitok reserva-se o direito de alterar os limites de compra do seu Perfil, se o considerarmos necessário;
O Utilizador concorda igualmente em fornecer o nome correto durante a verificação, tal como utilizado na conta bancária, para garantir que a Monitok possa comparar e validar que o nome na conta bancária a partir da qual a transferência foi efectuada e concluída é o mesmo que o nome fornecido durante a verificação;
O utilizador fornecerá um dos endereços da sua carteira à Monitok, onde a Monitok pode enviar a moeda digital ao titular do perfil;
A Monitok não pode ser responsabilizada pela perda de Moedas Digitais resultante do facto de um Titular do Perfil não poder aceder à sua Carteira pessoal e/ou ao(s) endereço(s) de Moeda Digital que forneceu à Monitok para ser utilizado pela Monitok para o envio de Moeda Digital ao Titular do Perfil;
Ao comprar Moedas Digitais através da Monitok, o Titular do Perfil gera um pedido diretamente à Monitok para comprar uma Moeda Digital específica ao preço de mercado. A compra é efectuada assim que o pagamento do Titular do Perfil for recebido. O preço total do serviço de câmbio está sujeito ao preço de oferta da Monitok. O preço de oferta é indicado como um "preço de compra" e é equivalente ao preço Fiat pelo qual o utilizador compra a moeda digital à Monitok. O utilizador concorda e reconhece que, ao aceitar o Preço de Oferta como parte da Transação, como condição para a utilização dos Serviços, os preços num mercado estão a mudar. Assim, o utilizador verá o montante exato de Moedas Digitais que recebe apenas após o seu pagamento ser recebido pela Monitok e o seu pedido de compra de Moeda Digital ser subsequentemente executado;
O Titular do Perfil reconhece e concorda que o preço das Moedas Digitais é baseado no Preço de Oferta. As condições voláteis do mercado, os atrasos causados por terceiros e os atrasos da API podem afetar negativamente o Preço de Oferta, pelo que a Monitok não pode ser responsabilizada;
O Titular reconhece e aceita igualmente que o pagamento relativo à Transação pode ser atrasado devido à indisponibilidade dos sistemas bancários, pela qual a Monitok não pode ser responsabilizada;
Devido à natureza inerente das redes de Moedas Digitais, o Titular do Perfil também reconhece e concorda que, embora normalmente a execução do seu pedido de compra de Moedas Digitais para o seu Perfil possa ser efectuada rapidamente, problemas de rede imprevistos ou inevitáveis podem causar atrasos significativos após o pagamento ser recebido com sucesso;
Caso o Utilizador tenha verificado que foram transferidos fundos ou Criptomoeda para a sua carteira por engano ou de outra forma que não tenha base legal, o Utilizador é obrigado a notificar imediatamente a Monitok sobre isso e comprometer-se incondicionalmente a reembolsar à Monitok os fundos ou a devolver a Criptomoeda que foi transferida por engano no prazo de 3 (três) dias úteis a partir da receção desse pedido da Monitok.

Termos de serviços geralmente aplicáveis

Partilha de dados. Para utilizar os Serviços, incluindo qualquer ou todas as funcionalidades ou características, nós ou os nossos parceiros podemos, segundo o nosso critério exclusivo (ou o dos parceiros), exigir que o utilizador forneça qualquer tipo de informação adicional ou que execute qualquer tipo de acções adicionais que possamos considerar necessárias. Qualquer uma das funcionalidades ou características disponíveis na Plataforma pode estar sujeita a um processo de verificação separado, na medida em que nós (ou os nossos parceiros) consideremos necessário para avaliar a sua elegibilidade para utilizar os Serviços ou determinadas partes dos mesmos;
Informar as autoridades. (31), somos obrigados a notificar o Serviço de Investigação de Crimes Financeiros dos seus dados de identificação e informações sobre operações de câmbio de moeda digital realizadas ou transacções em moeda digital, se o valor de tais operações monetárias ou transacções for igual ou superior a 15 000 euros ou o seu equivalente em moeda estrangeira ou digital, quer a transação seja concluída no decurso de uma ou mais transacções monetárias relacionadas, no prazo de um dia;
Cancelamentos e estornos. O utilizador reconhece que todas as transacções efectuadas devido ao pedido de pagamento de activos digitais/moeda digital gerados são finais e irrevogáveis (ou seja, não podem ser canceladas). Podemos reverter uma transação apenas quando formos obrigados a fazê-lo por qualquer lei, regulamento ou decisão da equipa AML aplicável de rejeitar o pagamento por não conformidade. Nesse caso, podemos cobrar taxas adicionais por qualquer reversão da transação. Em particular, as taxas aplicáveis à transação reversível podem ser substancialmente diferentes das taxas aplicáveis ao pagamento recebido;
Atrasos nas transacções. Reservamo-nos o direito de demorar mais do que o nosso tempo de processamento normal para processar qualquer pedido de pagamento de activos digitais/moeda digital gerado e/ou de suspender o processamento de qualquer transação, por motivos como a realização de diligências adicionais ou de acordo com um pedido dos nossos parceiros ou de qualquer autoridade ou regulador governamental relevante. Não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer perdas que o utilizador sofra em relação às acções anteriores;
Custódia. Mantemos a custódia total dos activos, fundos e dados/informações do utilizador, que podem ser entregues às autoridades governamentais em caso de suspensão ou cessação da conta do utilizador resultante de investigações de fraude, investigações de violação da lei ou violação do presente Contrato;
Política de taxas. Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar a nossa estrutura de taxas de transação ou aumentar qualquer uma das nossas taxas em qualquer altura e periodicamente. Tais alterações, modificações ou aumentos entrarão em vigor a partir do momento em que forem anunciados na Plataforma, e os registos da Plataforma são válidos. A sua primeira utilização dos Serviços após as alterações, modificações ou aumentos das taxas constituirá a sua aceitação de tais alterações. Se não concordar com essas alterações, o utilizador pode deixar de utilizar os Serviços. Para mais informações sobre as nossas taxas relativas aos Serviços, consulte a Secção 7 do presente Contrato.

Taxas

7.1. Todas as transacções de compra e venda e de depósito e levantamento efectuadas pelos utilizadores através da Plataforma estão sujeitas a uma comissão determinada por nós, que é anunciada e actualizada continuamente em (e-mail ). Determinamos as comissões unilateralmente e temos o direito de efetuar alterações com aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir do momento em que são anunciadas na Plataforma, e os registos da Plataforma são válidos.

7.2. Podemos cobrar as comissões da transação de criptomoeda efectuada pelo utilizador, bem como da conta do utilizador disponível na Plataforma. Se os saldos da conta do utilizador não estiverem disponíveis para o pagamento da comissão, a comissão pode ser deduzida do montante da transferência, ou a transferência pode ser rejeitada pela Plataforma. As comissões são taxas de serviço e não são absolutamente reembolsáveis (mesmo que a transferência seja cancelada). O utilizador aceita estas questões antecipadamente com o presente Acordo.

7.3. Se o utilizador utilizar os nossos Serviços que são facilitados por terceiros, podem ser aplicadas taxas adicionais que serão incluídas no montante total das taxas a pagar pelo utilizador. No entanto, pela utilização dos nossos Serviços, apenas lhe serão cobradas taxas de transação e de manutenção. As taxas de terceiros não se enquadram nessas taxas e, por conseguinte, não serão consideradas como parte das taxas das transacções.

7.4. O utilizador autoriza-nos, ou ao nosso Parceiro, a cobrar ou deduzir os fundos de transferência de moeda digital solicitados pelo utilizador relativamente a quaisquer taxas aplicáveis devidas no âmbito da sua utilização dos Serviços.

7.5. Em caso de reversão do pagamento, o pagamento relacionado com a moeda digital será devolvido ao pagador inicial, deduzindo todas as taxas de transação. É de notar que as taxas aplicáveis à transação reversível podem diferir substancialmente das taxas aplicáveis ao pagamento recebido.

7.6. As Moedas Digitais, como as bitcoins, são produtos digitais não retornáveis e não reembolsáveis para os quais perde o seu direito de levantamento. A venda de Moeda Digital é uma venda final e não são permitidas devoluções. A Monitok não é obrigada a emitir uma fatura para as taxas incorridas. Os dados da Monitok podem aparecer no extrato bancário do utilizador final.

Transacções

8.1. Uma transação de compra é iniciada depois de a notificação de pagamento ter sido recebida pelo prestador de serviços de pagamento da Monitok e ser processada pela Monitok. A Moeda Digital será enviada para o endereço de Moeda Digital da sua Carteira após a conclusão da Transação de compra. O preço da moeda digital para a sua transação será bloqueado durante um curto período de tempo, para que saiba exatamente a quantidade de moeda digital que irá receber. Se o seu pagamento demorar mais do que o período de bloqueio para ser finalizado, o preço da sua Moeda Digital será atualizado com o Preço de Oferta Monitok no momento em que receber o sinal de pagamento. Nesse caso, o montante final da Moeda Digital enviada para a sua Carteira pode diferir ligeiramente. Os tamanhos mínimo e máximo da transação dependem do estado do seu perfil e são visíveis na janela de verificação do pagamento.

8.2. Ao comprar Moeda Digital por transferência bancária SEPA, o utilizador reconhece e concorda em aceitar:

8.2.1. Os dados da conta bancária Monitok ser-lhe-ão comunicados depois de clicar no botão "Rever encomenda" na página de verificação do pagamento (Comprar).

8.2.2. As transferências bancárias SEPA são processadas diariamente após a receção de uma notificação do nosso banco sobre a sua transferência. Espere um tempo de espera de um a três dias úteis entre a sua transferência bancária e a receção da moeda digital na sua carteira.

8.2.3. Inicie a sua transferência SEPA a partir da conta bancária com o mesmo nome que utilizou para efetuar a verificação no Perfil Monitok.

8.2.4 Initiate your SEPA transfer from an official bank entity only. Transfers from third-party electronic money institutions (e.g. PayPal, Wise etc.) will not be processed.”

8.2.5. Put your Monitok Services payment reference in the ‘comment’ (sometimes called ‘label’ or ‘reference’) field of the bank transaction.

8.2.6. Only transfer Euro amounts within the limits of your Profile and the exact amount you saw on the payment verification window.

8.2.7 If you transfer money, but your ID verification has failed – please start the verification process again through the Platform or write e-mail to e-mail and ask for help. If within 10 working days you will not complete verification successfully because of the issues from your side, Monitok is responsible to take 10% fee from the amount you sent (with minimum of 5 euros and maximum of 20 euros). The amount will be transferred to the same IBAN account from which the transfer was made to Monitok.

8.2.8. If you transfer the amount which exceeds the one you have to pay based on the order you accepted – Monitok will exchange Crypto for the amount you have transferred with the updated amount / volume of digital asset you have selected.

8.2.9. The minimum SEPA transfer is equal to 30 euros and the maximum depends on your Profile level.

8.2.10. After your SEPA bank transfer, it usually takes 1-5 working days to show on our bank Profile.

8.2.11. Once our bank confirms your transfer, we initiate a buy Transaction and the Digital Currency will be sent to Your Wallet address.

8.2.12. The estimated amount of Digital Currency on the “Offer” details page on the Platform is based on the market price at that moment.

8.2.13. The final amount of Digital Currency you receive will differ from the estimate as the price is determined at the moment when your order is actually executed, this means – when your bank transfer is received.

8.2.14. The final exchange selection will depend on the market situation and exchange availability at the time your Transaction is processed.

8.2.15. When your Digital Currency is sent to Your Wallet you will receive a confirmation e-mail with the financial transaction details.

8.3. Uma transação de venda é iniciada após a receção da notificação de transferência da sua Moeda Digital e o seu processamento pela Monitok. O Fiat será enviado para a sua conta IBAN após a conclusão da transação de venda. Quando inicia a transação de venda, pode ver a cotação inicial (preço), que é indicativa. Após ter iniciado a transação de venda, dispõe de 48 horas para enviar à Monitok a sua moeda virtual. O preço final será calculado quando a Monitok receber a sua Moeda Virtual na carteira indicada. Nesse caso, o montante final de Fiat enviado para a sua carteira pode diferir da cotação inicial (oferta de preço).

8.4. Ao vender Moeda Digital, o utilizador reconhece e concorda em aceitar:

8.4.1. Que lhe serão fornecidos os dados da carteira Monitok depois de clicar no botão de revisão da encomenda na página de verificação do pagamento (Venda).

8.4.2. O prazo entre a transferência bancária e a receção do Fiat na sua conta IBAN é de 1 a 5 dias úteis.

8.4.3. Fornecer-nos os dados de uma conta bancária em seu nome.

8.4.4. Transfira apenas o montante exato que viu na janela de verificação da transferência.

8.4.5. Se transferir Moeda Digital, mas a verificação do seu ID falhou - inicie novamente o processo de verificação através da Plataforma ou escreva um e-mail para o e-mail e peça ajuda. Se, no prazo de 10 dias úteis, a verificação não for concluída com êxito devido a problemas da sua parte, a Monitok é responsável por retirar uma taxa de 10% do montante que enviou (com um mínimo de 5 euros e um máximo de 20 euros). O montante será transferido para a sua conta IBAN que indicou durante a verificação.

8.4.6. Se transferir o montante que excede o montante que tem de pagar com base na ordem que aceitou - a Monitok trocará a moeda Fiat pelo montante que transferiu em moedas digitais.

8.4.7. A transferência mínima é de 50 euros e a máxima é de 15.000 euros.

8.4.8. Assim que recebermos a transferência da sua moeda digital para o endereço da carteira Monitok, iniciamos uma transação de venda e a moeda Fiat será enviada para a sua conta IBAN.

8.4.9. O montante estimado de moeda Fiat na página de detalhes da "Oferta" na Plataforma baseia-se no preço de mercado nesse momento.

8.4.10. O montante final de moeda Fiat que recebe será diferente da estimativa, uma vez que o preço é determinado no momento em que a sua ordem é efetivamente negociada, ou seja, quando a sua transferência de moeda digital é recebida.

8.4.11. Quando a sua moeda Fiat for enviada para a sua carteira, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da transação financeira.

Riscos

9.1. O Utilizador reconhece e aceita que existem riscos inerentes associados às criptomoedas e que esses riscos se estendem às Transacções. Estes riscos incluem, mas não estão limitados a, falhas de hardware, software ou ligações à Internet, o risco de introdução de software malicioso e o risco de acesso não autorizado ao Perfil (se existir) ou à sua Carteira. É da responsabilidade do utilizador familiarizar-se com os riscos envolvidos com as criptomoedas, os seus protocolos e redes. Algumas criptomoedas podem ser consideradas títulos por um ou outro regulador. A utilização do Serviço não elimina estes riscos.

9.2. Os Serviços oferecidos por nós incluem principalmente Serviços e produtos relacionados com Moedas Digitais. Estes Serviços implicam um elevado grau de risco e podem não ser adequados a todas as pessoas (quer sejam pessoas colectivas ou singulares).

9.3. O utilizador compreende que, ao utilizar os nossos Serviços, pode enfrentar uma variedade de riscos, por exemplo, Risco de Preço e Liquidez, Risco de Moedas Digitais, Risco de Mercado, Risco de Flutuação de Mercado, Risco de Internet e Sistemas, Risco de Segurança de TI, Risco Legal e Regulamentar, Risco de Terceiros/Contrapartes, Risco de Protocolo de Moeda Digital, Risco de Segurança e Fraude, Risco de Rejeição de Pagamentos, Risco de Continuidade de Negócio, etc. Uma explicação pormenorizada dos riscos pode ser encontrada em Declaração de risco, disponível aqui (hiperligação).

9.4. Medidas de precaução. Aconselhamos o utilizador a adotar, pelo menos, as seguintes precauções de segurança e melhores práticas para a utilização do seu computador pessoal e dispositivo móvel, de modo a reduzir a probabilidade de causar segurança maliciosa e/ou prejudicial durante a utilização dos Serviços:

proteja o seu computador e dispositivo móvel instalando uma proteção antivírus, anti-spyware e firewalls;
não utilizar redes públicas sem fios e computadores de "cibercafés" enquanto estiver a utilizar os nossos Serviços;
atualizar regularmente o seu software e outros sistemas operativos para as versões mais recentes;
evitar abrir anexos de correio eletrónico de remetentes desconhecidos ou de nomes de domínio de endereços de correio eletrónico desconhecidos;
utilizar cópias de segurança dos dados, o que incluirá não só o armazenamento de dados em linha, mas também o armazenamento fora do local e/ou à distância;
sair da plataforma no final da sessão em linha e limpar os dados do navegador após a sessão em linha;
formar uma pessoa autorizada que esteja a utilizar os Serviços em nome da empresa;
não utilize um computador ou dispositivo que saiba ter uma vulnerabilidade de segurança e não ser de confiança.

Gestão de dados pessoais

10.1. O utilizador reconhece que tem conhecimento de que podemos processar (recolher, utilizar e partilhar) os seus dados pessoais em relação à nossa Política de Proteção e Processamento de Dados Pessoais, disponível aqui (hiperligação).

Biscoitos

11.1. Para obter informações sobre a forma como nós e os nossos parceiros utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies, disponível aqui (hiperligação).

Política AML

12.1. Para obter informações sobre a forma como implementamos os requisitos legais AML, consulte a nossa Política AML, disponível aqui (hiperligação).

Validade, cessação e suspensão

13.1. A qualquer momento e por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério, podemos rescindir o presente Acordo e rejeitar todos os pedidos de transacções pendentes, com ou sem aviso prévio ao utilizador. Nesse caso, se tal for possível, poderemos também avisar o utilizador com antecedência e orientá-lo no processo de cessação da relação comercial. Não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por tomar tal ação.

13.2. Em caso de violação do presente Acordo, podemos, à nossa discrição e sem responsabilidade para com o utilizador, com ou sem aviso prévio, suspender o seu acesso aos nossos Serviços. Poderemos desativar o seu acesso aos Serviços à nossa inteira discrição, imediatamente e sem aviso prévio, incluindo, por exemplo, no caso de o utilizador violar a sua obrigação de verificar a sua identidade.

13.3. Além disso, o presente Acordo pode ser rescindido nos seguintes casos:

13.3.1. devido a um acordo mútuo entre o utilizador e a nossa empresa;

13.3.2. após o termo do período para o qual o presente Acordo foi celebrado, se o termo do Acordo não tiver sido renovado de acordo com o procedimento previsto no presente Acordo;

13.3.3. se uma das Partes for liquidada;

13.3.4. após a cessação da nossa prestação dos Serviços;

13.3.5. pelo pré-aviso de rescisão apresentado por qualquer um dos motivos abaixo especificados.

13.4. Podemos recusar completar e/ou cancelar os seus pedidos de pagamento em Moeda Digital, reverter uma transação, suspender, restringir ou terminar o acesso aos Serviços por qualquer motivo, incluindo os seguintes:

formos, na nossa opinião razoável, obrigados a fazê-lo pela lei ou regulamento aplicável ou por qualquer tribunal ou outra autoridade a que estejamos sujeitos em qualquer jurisdição;
quando tivermos o direito razoável de acreditar que é necessário ou desejável proteger a segurança dos seus fundos é ou pode ser utilizado por pessoas singulares ou colectivas que não os representantes cujos nomes estão registados;
se, na nossa opinião razoável, o utilizador violar o contrato ou os requisitos de segurança indicados no contrato;
detectarmos as suas actividades invulgares através da utilização dos nossos Serviços e se, na nossa opinião razoável, estiver a utilizar os nossos Serviços de forma suspeita, não autorizada ou fraudulenta, incluindo, sem limitação, em relação ao branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo, fraude ou outras actividades ilegais;
a utilização dos nossos Serviços está sujeita a qualquer litígio, investigação ou processo governamental pendente;
devido a outros motivos indicados em qualquer parte do presente Acordo.

13.5. No caso de um pedido de encerramento de conta por parte do utilizador, os saldos de activos digitais existentes na conta serão examinados o mais rapidamente possível e devolvidos ao utilizador no prazo de 14 dias, se não for detectada qualquer violação.

13.6. A cessação dos Serviços não isenta o utilizador de quaisquer responsabilidades em que tenhamos incorrido anteriormente no âmbito do presente Acordo. Em caso de rescisão dos Serviços, temos o direito de reclamar ao utilizador multas, confiscos, perdas e outros montantes pagos a terceiros ou ao Estado. O utilizador compromete-se a transferir os montantes indicados para a sua conta no prazo de 3 dias úteis a contar do momento da reclamação.

13.7. Em caso de rescisão do Contrato ou suspensão dos nossos Serviços, não temos qualquer obrigação de divulgar os motivos de qualquer ação por nós tomada.

Confidencialidade

14.1. Informações confidenciais. Por informação confidencial entende-se qualquer informação que seja propriedade nossa ou exclusiva e que seja ou possa ser divulgada por nós ao utilizador durante a vigência do presente Contrato, incluindo o seguinte: termos do presente Contrato, informações sobre os Serviços, terceiros, outros parceiros, opções de preços e outras informações nossas que não estejam prontamente disponíveis ao público ("Informações confidenciais").

14.2. Durante o período de vigência do presente Acordo e posteriormente, cada Parte utilizará e reproduzirá as informações confidenciais da outra Parte apenas para efeitos do presente Acordo e apenas na medida do necessário para esse efeito e restringirá a divulgação das informações confidenciais da outra Parte aos seus empregados, consultores, conselheiros ou contratantes independentes que tenham necessidade de as conhecer e não divulgará as informações confidenciais da outra Parte a terceiros sem a aprovação prévia por escrito da outra Parte.

14.3. Não obstante o acima exposto, não constituirá violação do presente Acordo o facto de uma das Partes divulgar informações confidenciais da outra Parte se tal for exigido por lei ou no âmbito de uma investigação ou processo judicial ou governamental.

14.4. As obrigações de confidencialidade não se aplicam às informações que:

14.4.1. seja ou se torne do conhecimento público sem qualquer ação ou culpa da outra Parte;

14.4.2. seja do conhecimento de qualquer das Partes, sem restrições, antes de ser recebida pela outra Parte nos termos do presente Acordo, a partir das suas próprias fontes independentes, tal como comprovado pelos registos escritos dessa Parte, e que não tenha sido adquirida, direta ou indiretamente, à outra Parte;

14.4.3. qualquer das Partes receba de um terceiro que a Parte recetora saiba razoavelmente que tem o direito legal de transmitir essas informações e que não tem qualquer obrigação de as manter como informações confidenciais;

14.4.4. informações desenvolvidas independentemente por empregados ou agentes de qualquer das Partes, desde que qualquer das Partes possa demonstrar que esses mesmos empregados ou agentes não tiveram acesso às informações confidenciais recebidas ao abrigo do presente documento; ou

14.4.5. informações que são partilhadas com parceiros comerciais terceiros a cujos serviços pode ter acesso ou que podem prestar serviços em conjunto connosco, através da Plataforma.

14.5. Informações pormenorizadas estão disponíveis aqui (hiperligação).

Responsabilidade e indemnização

15.1. O utilizador é o único responsável pelas acções realizadas através da utilização dos Serviços.

15.2. O utilizador tem a obrigação legal de agir em conformidade com o presente Contrato e com a legislação aplicável e de se abster de quaisquer acções que possam causar danos monetários ou de reputação à nossa empresa, aos nossos parceiros, bem como a outros clientes.

15.3. Não garantimos que a utilização dos Serviços seja ininterrupta, segura ou isenta de erros ou omissões, ou que qualquer defeito identificado seja corrigido. Não é dada qualquer garantia de que os nossos Serviços satisfaçam os requisitos de terceiros ou que estejam isentos de qualquer vírus informático ou outros maliciosos.

15.4. O utilizador reconhece e aceita que todos os registos criados e mantidos por nós das comunicações, pedidos de transação feitos ou executados, processados ou efectuados através da Plataforma pelo utilizador ou por qualquer pessoa que se apresente como sendo o utilizador, agindo em seu nome ou supostamente agindo em seu nome, com ou sem o seu consentimento, serão vinculativos para todos os efeitos e constituirão prova conclusiva de tais comunicações e pedidos de transação.

15.5. Na medida máxima permitida por lei, não seremos responsáveis (seja por contrato, ato ilícito, incluindo negligência, ou ao abrigo de quaisquer termos estatutários implícitos) por quaisquer danos de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, danos directos, indirectos, incidentais, punitivos, especiais e consequentes (incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receitas, perda de dados ou lesões) decorrentes de ou relacionados com os Serviços, a incapacidade de utilizar os Serviços, mesmo que avisados da possibilidade de tais danos.

15.6. O utilizador será responsável por todos os estornos, chargebacks, taxas, multas, penalizações e outras responsabilidades e/ou perdas incorridas por nós ou pelos nossos parceiros devido à sua utilização dos Serviços. Isto também se aplica quando a perda é incorrida por nós como resultado das suas alegações conscientemente erróneas, declarações públicas difamatórias ou falsas acusações. O utilizador tem a obrigação legal de nos reembolsar a nós e aos nossos parceiros por toda e qualquer responsabilidade.

15.7. Não aceitamos qualquer responsabilidade por perdas ou danos se, ao solicitar o pagamento em moeda digital ao seu parceiro ou cliente, fornecer um endereço de carteira incorreto, para o qual o pagamento em moeda digital será recebido.

15.8. É da responsabilidade do utilizador determinar quais os impostos, se existirem, que se aplicam à utilização dos nossos Serviços, e é da responsabilidade do utilizador recolher, comunicar e remeter o imposto correto à autoridade fiscal adequada. Não somos responsáveis por determinar se os impostos se aplicam à sua utilização dos nossos Serviços, nem por cobrar, declarar ou remeter quaisquer impostos resultantes de qualquer transação.

Geral

16.1. Conformidade com as leis e regulamentos. O utilizador tem de cumprir todas as leis, regulamentos, requisitos de licenciamento e direitos de terceiros aplicáveis (incluindo, sem limitação, todas as leis de privacidade de dados aplicáveis, impostos, anti-branqueamento de capitais e disposições de financiamento contra o terrorismo) na sua utilização dos Serviços. O utilizador reconhece que, ao aceder e/ou utilizar serviços de terceiros, poderá ser obrigado a cumprir requisitos legais, regulamentares, de licença ou outros requisitos adicionais.

16.2. Actividades restritas. Em relação à utilização dos Serviços, o utilizador concorda e compromete-se a não fazer o seguinte:

O utilizador não deve utilizar o Serviço para qualquer Utilização Proibida ou em apoio de qualquer Utilizador Proibido ou para qualquer transação de criptografia proibida;
interferir com ou violar qualquer direito à privacidade ou outros direitos, ou recolher ou coletar informações pessoalmente identificáveis sobre visitantes ou utilizadores do Serviço sem o seu consentimento expresso e informado, incluindo a utilização de qualquer robô, spider, aplicação de busca ou recuperação de sites, ou outro dispositivo ou processo manual ou automático para recuperar, indexar ou extrair dados;
violar ou ajudar qualquer parte a violar qualquer lei, estatuto, portaria, regulamento ou qualquer regra de qualquer organização auto-reguladora ou semelhante da qual o utilizador seja ou deva ser membro através da sua utilização dos Serviços;
participar em qualquer atividade ilegal, incluindo, sem limitação, jogos de azar ilegais, branqueamento de capitais, fraude, chantagem, extorsão, resgate de dados, financiamento do terrorismo, outras actividades violentas ou quaisquer práticas de mercado proibidas;
utilizar software informático específico (por exemplo, web crawler) para aceder aos dados dos nossos Serviços ou extrair outros dados sensíveis ou desmontar qualquer aspeto dos Serviços acessíveis através da Plataforma para aceder a qualquer código fonte e algoritmos;
realizar qualquer vulnerabilidade não autorizada, penetração ou teste semelhante ou tomar qualquer ação que imponha uma carga excessiva ou desproporcionada à nossa infraestrutura;
tentar de outra forma obter acesso não autorizado, sistemas informáticos ou redes ligadas à Plataforma, através da extração de palavras-passe ou quaisquer outros meios;
participar em qualquer outra atividade que, na nossa opinião razoável, corresponda ou possa corresponder a um abuso de mercado, incluindo, sem limitação, a realização de transacções fictícias ou wash trades, front running ou conduta desordenada no mercado;
manipular a nossa marca ou os nossos utilizadores com o objetivo de enganar, prejudicar ou proporcionar benefícios materiais ou morais dentro ou fora da Plataforma (páginas Web, conteúdos de blogues, publicações nas redes sociais, etc.) ou fazer promessas aos nossos utilizadores para estes fins ou orientá-los e fazer tentativas semelhantes;
criar filiações utilizando informações sobre a identidade e o endereço de terceiros sem o seu conhecimento e consentimento;
abrir uma conta nas redes sociais utilizando os nossos nomes e imagens e logótipos, ou outras imagens, tal como estão ou criadas através da sua alteração;
alterar o conteúdo dos compromissos assumidos por nós através da adesão / referência / concurso / campanha, etc. e prometer ganhos diferentes.

Esta lista não é exaustiva e nada do que está contido acima deve ser interpretado como concessão, por implicação, preclusão ou de outra forma, de qualquer licença ou direito para que os Serviços sejam utilizados para fins ilegais, ilícitos, fraudulentos, não éticos ou não autorizados ou para promover ou facilitar tais actividades.

16.3. Licença. Concedemos ao utilizador uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível, sujeita ao Contrato, para aceder e utilizar os Serviços e materiais, exclusivamente para fins aprovados, conforme permitido por nós periodicamente. Qualquer outra utilização da Plataforma, dos Serviços ou dos materiais e informações é expressamente proibida.

16.4. Propriedade intelectual e não concorrência. Nós e os nossos licenciantes reservamos e mantemos todos os direitos (incluindo direitos de autor, marcas registadas, patentes, bem como qualquer outro direito de propriedade intelectual) em relação aos produtos, serviços e todo o conteúdo, informação e dados contidos ou fornecidos na ou através da Plataforma (incluindo todo o código fonte, código objeto, dados, informação, direitos de autor, marcas registadas, textos, gráficos e logótipos). O utilizador não pode fazer nada que viole ou infrinja esses direitos de propriedade intelectual e, em particular, não pode copiar, descarregar, publicar, distribuir, transmitir, disseminar, vender, difundir, circular, explorar (seja para benefício comercial ou outro) ou reproduzir qualquer informação ou conteúdo contido ou fornecido na ou através da Plataforma, sob qualquer forma, sem a nossa autorização prévia por escrito e dos nossos licenciantes. Além disso, nenhuma parte ou partes da Plataforma podem ser reproduzidas, distribuídas, republicadas, exibidas, difundidas, hiperligadas, espelhadas, enquadradas, transferidas ou transmitidas de qualquer forma ou por qualquer meio ou armazenadas num sistema de recuperação de informações sem a nossa autorização prévia por escrito ou a dos nossos licenciantes. Os direitos de propriedade intelectual e industrial contidos neste artigo são ilimitados e nenhum deles é objeto de renúncia. Em caso de violação, reservamo-nos todos os direitos de reclamação e queixa e, se for entendido que a violação foi causada pela conta do utilizador, podemos desativar/congelar a conta do utilizador em causa e confiscar todo o conteúdo da conta do utilizador em causa para evitar possíveis danos.

Além disso, os utilizadores concordam e comprometem-se a abster-se de actividades que possam constituir confusão ou concorrência desleal connosco e com a Plataforma. Se tal situação for detectada, a conta do utilizador em causa será imediatamente desactivada/congelada, sem prejuízo de todos os nossos outros direitos.

16.5. Comunicações electrónicas. O utilizador aceita que as comunicações entre nós e o utilizador sejam electrónicas. O utilizador autoriza a receção das nossas comunicações em formato eletrónico, incluindo correio eletrónico. O utilizador concorda que todos os termos e condições, acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente (incluindo o envio por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico principal e/ou através de outras comunicações electrónicas, tais como mensagens de texto ou notificações push móveis) satisfazem qualquer requisito legal que tais comunicações satisfariam se fossem fornecidas por escrito. No que diz respeito ao presente Acordo, o utilizador renuncia a quaisquer direitos de exigir uma assinatura original (não eletrónica) ou a entrega ou retenção de registos não electrónicos, na medida em que tal renúncia não seja proibida pela legislação aplicável.

16.6. Notificação. Para todos os tipos de notificações decorrentes do presente Acordo:

16.6.1. Se for enviada para nós, Uzupio st. 30, LT-01203, Vilnius, República da Lituânia, por correio com aviso de receção. As correspondências através do endereço eletrónico de apoio não substituem uma notificação contratual oficial.

16.6.2. Se forem dirigidas ao utilizador, são válidas as notificações efectuadas através do endereço de correio eletrónico e do endereço físico fornecidos pelo utilizador durante a fase de adesão à Plataforma. Os utilizadores podem escolher o canal de comunicação através do qual pretendem receber as notificações na Plataforma. (por exemplo, SMS, notificação push, mensagens instantâneas, correio eletrónico, etc.). Em caso de alteração dos dados de contacto, o utilizador deve notificar-nos imediatamente dessa situação. Caso contrário, as notificações efectuadas para o endereço antigo serão consideradas como tendo sido recebidas.

16.7. Suporte. Prestamos serviços de apoio apenas através do endereço de correio eletrónico e-mail. Não fornece serviços de apoio aos seus utilizadores com um método diferente deste endereço de correio eletrónico, não pede uma palavra-passe na correspondência de apoio, não fornece um endereço de bens digitais para os utilizadores enviarem bens digitais. Esta é uma notificação e não podemos ser responsabilizados por quaisquer danos e perdas sofridos ou susceptíveis de serem sofridos pelos seus utilizadores devido a uma mensagem de correio eletrónico enviada de um endereço diferente do endereço de correio eletrónico mencionado.

16.8. Indemnização. O utilizador concorda em indemnizar e isentar a Mars e a(s) nossa(s) afiliada(s) e os seus respectivos funcionários, gestores, directores, funcionários, representantes e agentes de e contra qualquer processo, ação, reclamação, exigência, penalização ou perda, incluindo honorários e despesas razoáveis de advogados e qualquer montante pago em acordo a terceiros, feita por ou resultante de qualquer terceiro (incluindo qualquer agência ou organismo governamental) devido a, em ligação com ou resultante da sua utilização dos Serviços, qualquer violação ou alegada violação do Acordo ou dos materiais que este incorpora por referência, ou a sua violação de qualquer lei, regulamento, ordem ou outros mandatos legais, ou os direitos de um terceiro.

16.9. Soluções. Reservamo-nos o direito de procurar todas as soluções disponíveis na lei e na equidade por violações deste Acordo, incluindo, sem limitação, o direito de restringir, suspender ou terminar o seu acesso aos Serviços sem aviso prévio; e teremos o direito de divulgar informações (incluindo, sem limitação, os seus dados empresariais) ao cooperar com inquéritos de aplicação da lei (quer esses inquéritos sejam ou não obrigatórios ao abrigo da lei aplicável) ou quando permitido ou de outra forma cumprir a lei aplicável.

16.10. Atribuição. O utilizador reconhece e aceita que não pode ceder, delegar, subcontratar ou transferir de outra forma os seus direitos e/ou obrigações ao abrigo do Acordo. A ESAB pode transferir, ceder, delegar, subcontratar ou transferir de outra forma os seus direitos e/ou obrigações ao abrigo do Acordo sem notificar o utilizador ou obter o seu consentimento.

16.11. Disponibilidade do serviço. Não garantimos o acesso ininterrupto aos Serviços. Podemos suspender o acesso sem aviso prévio durante reparações ou actualizações não programadas do sistema e modificar os Serviços em qualquer altura sem aviso prévio. A Plataforma, incluindo os nossos Serviços, é objeto de manutenção regular. Durante esses períodos, algumas ou todas as funcionalidades da Plataforma e dos Serviços podem estar indisponíveis.

16.12. Manutenção. A fim de minimizar as perturbações, anunciaremos antecipadamente qualquer manutenção regular. Após o reinício das operações, trabalharemos para garantir que os Serviços sejam reiniciados de forma ordenada. Poderemos interromper temporariamente as operações no caso de ser necessária uma manutenção imprevista. Isto pode incluir, mas não se limita a, funcionalidade ou velocidade inesperada da rede de computadores ou activos digitais, interrupções de parceiros ou fornecedores, ou incidentes de cibersegurança. O aviso de tal interrupção pode ser comunicado ao utilizador através de comunicação eletrónica. Durante o decurso de qualquer interrupção inesperada, trabalharemos para restabelecer atempadamente a funcionalidade.

16.13. Exoneração de responsabilidade dos serviços financeiros

16.13.1. não prestamos aconselhamento financeiro sob qualquer forma e não podemos ser considerados como um consultor financeiro ou uma empresa de serviços financeiros, uma empresa de corretagem financeira ou uma empresa ou fundo de investimento. Nenhum conteúdo ou Serviço disponível na Plataforma ou através de qualquer forma de comunicação pode ser considerado como um aconselhamento financeiro ou uma recomendação financeira / de investimento;

16.13.2. o utilizador deve ler a Secção 9 do Contrato (Riscos) antes de utilizar os Serviços.

16.14. Acesso à Internet. O utilizador concorda e reconhece que qualquer acesso à Internet ou serviços de telecomunicações (como a conetividade de dados móveis) necessários para aceder e utilizar os Serviços serão da sua exclusiva responsabilidade e serão obtidos separadamente pelo utilizador, a expensas próprias, junto do fornecedor de serviços de telecomunicações ou de acesso à Internet adequado.

16.15. Renúncia. Qualquer falha ou atraso da nossa parte ou das nossas afiliadas na aplicação do Acordo ou no exercício de qualquer direito ao abrigo do Acordo não será interpretado como uma renúncia a qualquer extensão dos nossos direitos.

16.16. Divisibilidade. Se qualquer disposição do presente Acordo for considerada inexequível ou inválida ao abrigo de qualquer lei aplicável, essa inexequibilidade ou invalidade não tornará o presente Acordo inexequível ou inválido no seu conjunto, e essas disposições serão suprimidas sem afetar as restantes disposições do presente Acordo.

16.17. Acordo integral. O Acordo, incluindo quaisquer avisos legais e isenções de responsabilidade contidos nesta Plataforma, constitui o acordo integral entre nós e o utilizador em relação à sua utilização dos Serviços e substitui todos os acordos e entendimentos anteriores em relação aos mesmos.

16.18. Resolução de litígios. Quaisquer desacordos ou litígios entre nós, decorrentes da utilização dos Serviços e regulados pelo presente Acordo, serão levados aos tribunais competentes da República da Lituânia e aos gabinetes de execução, exceto se forem resolvidos através de negociações entre as Partes. No entanto, convidamo-lo a levantar a sua questão primeiro, contactando-nos por correio ou por correio eletrónico, antes de intentar qualquer ação legal nos tribunais ou, conforme o caso, em quaisquer outras instituições. Se a questão levantada não puder ser resolvida através de negociações, será levada aos tribunais da Lituânia.

16.19. Lei aplicável e jurisdição. O presente acordo é regido e interpretado de acordo com a legislação da República da Lituânia. Qualquer litígio entre as Partes decorrente do presente Acordo será resolvido pelos tribunais lituanos.